디지털 인플루언서의 광고 콘텐츠 신뢰성 요인에 대한 연구 : 유튜버 브랜디드 콘텐츠를 중심으로|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

“Star Creator who has 1.2 million followers on the video platform YouTube made an advertising content for a big brand and earned millions of views." Brands are investing their money in this new way of advertising. Thus, 'Influencer marketing' is becoming the talk of the industry at this moment. In fact, 'Influencer marketing' is not a whole new term. The presence of a person who influences consumers from a marketing point of view was evolved from a celebrity to a power bloggers, and to an opinion leader who was previously offline. And the history of this trend is very long, as it has changed according to social and technological trends. Companies are not likely to believe that advertising effectiveness and the willingness of consumers to sell products using so-called influencers is as good as in the past, and how can they buy their products? However, it is inevitable that in the mass media, such as TV ads, experts and entertainers have played such a role in the evolution of the digital media market to the direction of social media. From the height of the notion of power bloggers that became a hot topic as online marketing became popular in the early 2000s, various prior studies were conducted on the effects of commercial content on social networking sites and blogs. And these was mainly about how to define the specific factors to make advertisements more efficient but they were not treating the most crucial factor - 'reliability' as a topic according that the definition of reliability has been evolving as it is passed from the offline to the online era. There were also a number of prior marketing studies of Influence. A number of case studies have been conducted, including studies of advertising effectiveness using influencers in specific industries. However, no study has looked to comprehensively analyze the reliability of content in an Influence, rather than in a blog or web site, in recent digital settings. When it comes to the credibility of corporate content that the mass media is no longer reliable to consumers, and that it should be looked at as an alternative, cost-enabled influencers should be looked at as an appropriate investment in infrastructure. The aim of this study is to discover and define specific factors to what extent the content provided by influencers creates reliability and affects advertising effectiveness. To achieve this goal, the study presents the reliability of the brand content generated by one-person creators called 'YouTube Star' combined with the company's advertising record. In terms of the method of study, a pre-survey selected reliability factors for the content along with the industry's experts was used to sample and analyze the commercial contents of influencers represented by the YouTube. And the quantitative face to face survey covers up to verify the hypothesis and research model set up by experts. While the relatively short history of Influence marketing involves a variety of practical cases, the advertising and public relations industries present a variety of cases, future Influencer Marketing's role and effectiveness are due. Through this study, academic research on influencer marketing with unfamiliar concepts is promoted, and the field of business requires more systematic and more effective marketing to be carried out.

번역하기

국문 초록 (Abstract)

“동영상 플랫폼인 유튜브(YouTube)에서 약 120만명의 팔로워(follower)를 거느리고 있는 스타 크리에이터이자 인플루언서가 모 대기업의 광고에 출연했더니, 광고 시청자수가 수백만 뷰(view)를 기록하고, 덩달아 매출도 상승했다.” 최근 업계에서는 이런 소식들이 적지 않게 들려온다. 기업들은 너도 나도 이러한 새로운 광고 방식에 관심을 가지고 투자를 하고 있는 상황이다. 이렇게 인플루언서 마케팅은 현재 시점에서 업계의 화제가 되고 있다. 사실, 인플루언서 마케팅은 세상에 없던 새로운 개념이 아니다. 마케팅 관점에서 소비자들에게 영향을 미치는 사람이라는 존재는 셀레브리티(celebrity)에서 파워블로거, 그리고 더 이전에 오프라인에서 통용되는 오피니언 리더(opinion leader)라는 개념에 이르기까지 시대에 따라 다양한 형태로 진화되어 왔다. 그리고 이러한 유행은 사회적, 기술적 트렌드에 따라 변화해 온 것이므로 그 역사가 매우 길다. 소위 말하는 ‘영향력자’(Influencer)를 이용하여 광고효과를 내어 제품을 판매하려는 기업의 입장은 과거와 달라진 것이 없으며, 어떻게 하면 기업의 상업적인 메시지에 좌우되지 않고 신뢰할 수 있는 구매 준거를 발굴할 수 있는가 하는 소비자의 입장도 역시 변한 것이 없다. 다만, TV 광고와 같은 전통적인 매스 미디어(mass media)에서 전문가, 연예인 등이 그런 역할을 담당해 왔다면, 인플루언서 마케팅은 소셜 미디어의 발달, 유튜브와 페이스북 등 디지털 콘텐츠 플랫폼의 진화로 촉발 된 소비자의 광고접촉 패턴의 변화에 따라 앞으로 필연적인 방향으로 귀결될 것이라고 업계 관계자들은 입을 모은다. 2000년대 초반 온라인 마케팅이 대중화 되면서 화두가 된 파워블로거라는 개념이 한창일 무렵부터, SNS와 블로그의 상업적 콘텐츠의 신뢰성에 대한 다양한 선행연구가 이루어졌다. 그리고 이러한 연구들의 근간이 된 것은 광고의 효과측정 요인을 무엇으로 보는가에 대한 이론적인 연구를 바탕으로 하고 있으며, 그 중에서도 특히, 소비자의 인식 변화와 행동에 가장 영향을 주는 요인인 ‘신뢰성’을 어떻게 정의하고 개념화 할 것인가 하는 부분이 주를 이루었다. 그리고 이러한 신뢰성에 대한 정의는 오프라인 시대에서 온라인 시대로 넘어오면서 그 개념적 정의가 진화하고 있다. 인플루언서에 대한 마케팅적인 선행연구도 역시 다수가 있었다. 특정 인더스트리에서 인플루언서를 활용한 광고효과에 대한 연구를 비롯하여 수많은 케이스 스터디가 주를 이루었다. 하지만, 블로그나 웹사이트가 아닌 인플루언서의 콘텐츠에 대한 신뢰성이라는 요인을 최근의 디지털 환경에서 종합적으로 분석해 낸 연구사례는 없었다. 매스 미디어가 더 이상 소비자들에게 신뢰를 주지 못하고 있으며, 그에 대한 대안으로써 인플루언서에 대한 투자를 진행함에 있어서, 비용을 투자한 인플루언서들의 콘텐츠가 구매로 연결되기 위해서는 신뢰성이 담보가 되어야 한다는 것이 기업들의 큰 관심사라는 점을 볼 때, 본 연구는 시의적으로 적절하고 유의미한 화두를 던지고 있다. 본 연구는, 인플루언서들이 제공하는 콘텐츠가 어떤 측면에서 신뢰성을 유발하고 광고효과에 영향을 미치는지 그 구체적인 요인을 발굴하고 정의하는데 그 목적이 있다. 이 목적 달성을 위해, 본 연구는 유튜브 스타라고 일컬어지는 1인 크리에이터들이 만들어 내는 콘텐츠가 기업의 광고 니즈와 결합되어 나타난 브랜디드 콘텐츠의 신뢰성이라는 주제를 제시한다. 연구의 방식 측면에서는, 예비 조사를 통해 유튜버로 대표되는 인플루언서들의 상업적 콘텐츠를 샘플로 추출하여 업계의 전문가 패널들과 함께 콘텐츠의 신뢰성에 대한 연구 모형을 설정하고 대면 설문조사 방식을 통해 정량적으로 분석하였다. 비교적 그 역사가 짧은 인플루언서 마케팅이라는 영역에 대해, 광고 및 홍보업계에서는 다양한 실무적 사례를 소개하고 있는 반면, 향후 인플루언서 마케팅의 역할과 효용성에 대한 연구는 상대적으로 미흡한 실정이다. 본 연구를 통하여, 생소한 개념의 인플루언서 마케팅에 대한 학문적인 연구를 촉진하고, 현업에서는 보다 체계적이고 효과적으로 마케팅을 수행할 수 있는 전기가 되기를 기대해 본다.

번역하기

“동영상 플랫폼인 유튜브(YouTube)에서 약 120만명의 팔로워(follower)를 거느리고 있는 스타 크리에이터이자 인플루언서가 모 대기업의 광고에 출연했더니, 광고 시청자수가 수백만 뷰(view)를 ...

목차 (Table of Contents)