방한 관광객의 홍삼스파 인식 및 선호도 비교 : 중국과 일본 관광객을 중심으로 = Comparison of perception about and preferences to red ginseng spa by foreign tourists to Korea : with a main focus on Chinese and Japanese tourists

국문 초록 (Abstract)

오늘날 산업의 발달에 따라 현대인들의 삶의 수준이 높아지고 있으며, 더불어 국가별 관광산업의 발달과 관광수요의 확대를 가져왔다. 최근에는 한류열풍의 영향으로 외국인들의 한국에 대한 문화적 관심이 높아지면서 미용시술을 받으려는 한류 뷰티 관광객이 일본, 중국을 비롯하여 아시아 지역을 중심으로 증가 추세를 보이면서 한국 뷰티(k-Beauty) 산업의 활성화에 커다란 가능성을 열어주고 있다. 특히, 스파 관광산업은 경쟁력 강화에 앞 다퉈 투자하면서 국가적 차원의 산업으로 성장하고 있으나, 현재 뷰티관광산업을 주도할 한국적 특색을 갖춘 스파테라피 개발에 대한 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 다양한 약리효능으로 건강 기능성 식품 및 한방화장품 등에 사용되고 있는 홍삼을 소재로 선정하였으며, 방한 관광객을 대상으로 홍삼 스파의 인식 및 선호도를 알아봄으로써 뷰티 관광 산업의 발전을 위한 한국적 스파 프로그램 개발에 기초 자료를 제공 하는데 목적이 있다.
연구방법은 홍삼스파를 방문한 일본인과 중국인 관광객을 대상으로 표집하여 총 359부의 설문을 최종분석에 이용하였다. 중국인과 일본인의 일반적 특성, 홍삼스파에 대한 인식 및 선호도를 알아보기 위하여 카이스케어 검정()을 실시하였다. 본 연구의 실증분석은 모두 유의수준 5%에서 검증 하였으며, 통계처리는 SPSSWIN 21.0 프로그램을 사용하여 분석하였다.
본 논문의 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 응답자의 일반적 특성으로 성별이 중국인은 ‘여성’이 97.1%, ‘남성’이 2.9%이었고, 일본인은 ‘여성’이 98.9%, ‘남성’이 1.1%로 중국인과 일본인 모두 홍삼스파를 이용하는 여성의 비율이 높았다. 연령이 중국인은 ‘30대’가 62.4%로 절반이상이었으나 일본인은 ‘30대’가 38.2%, ‘50대’가 25.8%, ‘40대’가 17.7%로 고르게 나타났다. 결혼여부는 ‘기혼’이 중국인은 81.5%, 일본인은 87.6%이었고, 최종학력이 중국인은 ‘4년제 졸업’이 50.3%로 가장 높았으나, 일본인은 ‘전문대 졸업’이 41.9%로 가장 높았다. 월급여가 중국인은 ‘250-300만원 미만’ 45.7%, ‘300만원 이상’ 22.5% 순이었으며, 일본인은 ‘150만원 미만’ 33.9%, ‘250-300만원 미만’ 26.3%, ‘200-250만원 미만’ 22.6% 순이었다. 직업이 중국인은 ‘전문직’이 37.6%, ‘서비스직’이 32.9%로 높은데 반해, 일본인은 ‘주부’가 32.3%로 가장 높았고, ‘전문직’ 24.2%, ‘서비스직’ 22.0%로 나타났다.
둘째, 홍삼스파에 대한 인식을 살펴본 결과는 홍삼스파에 대한 정보습득 경로로 중국인은 ‘여행사’가 35.3%, ‘친구 및 가족소개’가 23.1%이었으며, 일본인은 ‘인터넷’이 38.7%, ‘친구 및 가족소개’가 33.3%이었으며 홍삼스파를 선택하는 중요 요인으로 중국인은 ‘위치’가 26.0%. ‘유명세’가 22.5%, ‘예약이 간단하게 진행되는 스파’가 20.8%로 높았고, 일본인은 ‘유명세’가 28.5%, ‘서비스’가 18.3%, ‘위치’가 17.2% 순으로 나타났으며 홍삼스파 관리의 효과는 중국인과 일본인 모두 ‘스트레스 해소’가 각각 32.2%, 26.7%로 가장 높은 것으로 나타났다.
셋째, 홍삼스파에 대한 선호도를 살펴본 결과 홍삼스파 관리와 일반 관리와의 차이점으로 중국인은 ‘관리 후 효과가 우수하다’와 ‘관리 프로그램이 다양하다’가 각각 24.4%로 가장 높았으며, 일본인은 ‘관리 제품의 질적 차이가 크다’가 29.6%로 가장 높게 나타났다. 홍삼스파 관리의 1회 적정 소요시간으로는 중국인과 일본인 모두 ‘2시간 정도’가 각각 52.0%, 54.8%로 가장 높았고, 1회 적정 관리비용으로 중국인은 ‘10-20만원 미만’이 74.0%로 대부분이었으며, 일본인은 ‘10-20만원 미만’이 54.8%, ‘10만원 미만’이 27.4%, ‘20-30만원 미만’이 17.7%이었다. 홍삼스파 테라피시 선호하는 압 세기로 중국인과 일본인 모두 ‘중간압’이 각각 74.0%, 61.8%로 가장 높았으나, 일본인은 ‘강한압’이 27.4%로 높았다. 홍삼스파 관리 프로그램으로 중국인은 ‘홍삼 전신 오일 마사지’가 38.5%, ‘홍삼 얼굴 마사지’가 34.8%이었고, 일본인은 ‘홍삼 얼굴 마사지’가 39.2%, ‘홍삼헤드 마사지’가 31.4%이었으며, 또한 홍삼스파 관리 후 만족한 화장품으로는 중국인과 일본인 모두 ’홍삼 오일‘이 각각 26.3%, 23.9%로 가장 높았다.
이와 같은 연구결과를 바탕으로 스파 프로그램의 인식 및 선호도 제고를 통해 관광 상품을 개발하고 다각적 후속연구가 진행된다면, 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖춘 한국적 스파 프로그램 개발에 많은 도움이 될 것으로 사료된다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록···············································································Ⅴ
• Ⅰ. 서 론····················································································1
• 1. 연구의 필요성 및 목적·····················································1
• 2. 논문의 구성········································································3
• Ⅱ. 이론적 배경········································································4
• 1. 홍삼의 효능 및 활용·························································4
• 2. 홍삼스파의 정의 및 프로그램·········································5
• 3. 홍삼의 인식 및 선호도·····················································7
• Ⅲ. 연구 방법············································································9
• 1. 연구 모형···········································································9
• 2. 조사대상과 조사방법·······················································9
• 3. 측정도구 및 설문지 구성···············································10
• Ⅳ. 연구 결과 및 고찰 ··························································12
• 1. 일반적 특성·····································································13
• 2. 중국인의 일반적 특성에 따른 인식 및 선호도 ·········14
• 3. 일본인의 일반적 특성에 따른 인식 및 선호도 ·········29
• 4. 홍삼스파 인식 및 선호도 비교·····································44
• 결 론························································································48
• References············································································53
• Abstract··················································································56
• 부 록························································································61