사회복지시설 종사자의 삶의 질 연구 : 노후준비 및 직무만족의 영향을 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examined the variables of preparation for elderly life and job satisfaction having effects on the quality of life, by targeting social welfare workers in the organizations located in five Gu's in Gwangju Matropolitan City for research on social welfare workers' quality of life. The purpose of the study is to produce basic materials on the actual state of social welfare workers' quality of life and to suggest some alternatives for improvement of their welfare. To do so, 750 workers were selected as samples from 85 social welfare organizations located in five Gu's, Gwangju and survey was conducted by using a structured questionnaire. Total 667 responses were used for the final analysis.
For the data analysis, SPSS 19.0 program was used to compute frequency, percentage, average, standard deviation, t-test and One-way ANOVA, and Scheff？ as Post-hoc Analysis, Correlation Analysis, and Hierarchial Regression Analysis were used to verify the group difference.
The results of the study can be summarized as follows.
First, social welfare workers' quality of life showed 3.42 point with its sub-area, family relationship satisfaction as the highest, 3.82, regarding them as useful in the society and with a rewarding job. Except income level, sub-variables of the quality of life showed above the median value. Job satisfaction, 3.13 point indicates high interest in current job, in comparison with low points in the variables of promotion, wage, and workload. The average of preparation for the elderly life was 3.28, which means that social welfare workers have prepared their later life to some degree. Physical preparation, 3.54, emotional preparation, 3.53 and economic preparation, 2.87 imply that physical and emotional parts are prepared to some degree, but economic part is quite lack of preparation for their old age. Their retirement prospects showed 3.27 point, along with the highest in family relationship and then in the order of social relations, leasure life, healthy life, and economic standard of living. 48.3% of the social welfare workers answered that they should prepare their later life themselves as the subject, but government should also support the rest lack of. They considered their economic preparation as lack for their age, and only 5.5% responded as enough. Those who prepare for living expenses after retirement as planed were only 24.3%, which means economic preparation for the elderly life is quite low. Social welfare workers' perception of work environment shown as 3.48 point indicated the highest sub-variable as cooperative relations with colleagues, and the lowest sub-variable as the support and consideration of employee welfare
Second, according to the analysis of the difference in the quality of life by using the variables such as the reception of socio-demographics, facility characteristics, and work environment, there was a significant difference in education, marital status, housing ownership and average monthly income. In addition, there was a meaningful difference in the variables of position in the organization, service period for the facility, work experience in the field of social welfare, social welfare facilities, and intension of job transfer, showing high quality of life in the group that showed high perception of work environment. Job satisfaction showed a statistically significant difference by age, education, and average monthly income. The variables revealing difference included the position in the organization, employment type, average work hours, social welfare facilities, and intension of job transfer. There was a significant difference in physical preparation for elderly life according to the variables of sex, age, marital status, and housing ownership; in emotional preparation according to the variables of sex, marital status, housing ownership, and average monthly income; and in economic preparation according to the variables of sex, age, marital status, housing ownership, and average monthly income. In facility-related variables, those who work in children welfare organizations showed quite high points in physical and emotional preparation for elderly life, and economic preparation was high in those who work in living institutions. The higher-pointed group in the perception of work environment got higher physical, emotional, and economic preparation for elderly life than the lower-pointed group, including higher retirement prospects as well.
Third, this study researched the influencing variables such as socio-demographics, facility characteristics, and perception of work environment on elderly life preparation and retirement prospects, job satisfaction, and the quality of life. According to the result, physical preparation got significantly influenced by sex, age, and the perception of work environment; Emotional preparation by service period, intension of job transfer, and the perception of work environment; and Economic preparation by housing ownership, average monthly income, and the perception of work environment. Retirement prospects were significantly influenced by average monthly income, facility type, and the perception of work environment. The variables of age, housing ownership, average monthly income, position, facility type, intension of job transfer, and the perception of work environment had significant effects on job satisfaction.
Fourth, the research on related variables of the quality of life such as elderly life preparation, retirement prospects, and job satisfaction indicated that service period for the organization, physical and emotional preparation for later life, retirement prospects, and job satisfaction had quite significant effects on the quality of life.
Based on the above mentioned results, it can be concluded that various factors have influence on improvement of social welfare workers' quality of life. The preparation for elderly life, retirement prospects, job satisfaction, and work environment have major effects on the quality of life. Especially, job satisfaction has the biggest influence on the quality of life, which means required improvement in the variables of work environment, intension of job transfer, and income level. Physical and emotional preparation for elderly life have been made to some degree though not satisfactory, while economic preparation was quite lack of. But social welfare workers have quite positive prospects of their economic life after retirement. Thus, there needs education for systematic planning for their elderly life preparation to get out of the gap between retirement prospects and their old age preparation. In addition, government should take quite positive responsibility for social welfare workers for public interest in the respect of elderly life preparation. To improve the treatment and conditions for them, it is required to establish the old age security system for social welfare workers.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지시설 종사자의 삶의 질에 관한 연구를 하기 위하여 광주광역시 5개구에 위치한 사회복지시설 종사자를 대상으로 삶의 질에 영향을 미치는 노후준비 및 직무만족의 변인들을 탐색하였다. 이를 통해 사회복지시설 종사자의 삶의 질 실태에 관한 기초자료를 제공함과 아울러 사회복지시설 종사자의 복지증진을 위한 다양한 대안을 제공하는데 기여하고자 하는 목적에서 출발하였다. 이를 위해 광주광역시 5개구의 사회복지시설 85개소 750명을 조사대상으로 설정하였으며, 구조화된 설문지를 통해 설문조사를 실시하였고, 총 667명의 자료를 최종분석에 이용하였다.
자료 분석은 SPSS 19.0프로그램을 이용하여, 빈도, 백분율, 평균, 표준편차, t-test, 일원분산분석(ANOVA)을 실시하였고, 집단차를 검증하기 위해 사후분석으로 Scheff？ 방법을 통한 검증, 상관분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 사회복지시설 종사자의 삶의 질은 3.42점으로 나타났다. 하위영역에서 가족관계 만족이 3.82점으로 가장 높게 나타났으며, 우리사회에서 유용한 사람이며, 보람 있는 일을 하고 있는 것으로 조사되었다. 소득수준을 제외하고는 삶의 질의 하위 변인이 중간 값 이상으로 나타났다. 직무만족은 3.13점으로 나타났으며, 현재 직무에 대한 흥미를 가지고 있으나 승진과 보수 및 업무량에 있어서 낮은 점수로 조사되었다. 노후준비의 전체 평균은 3.28점으로 사회복지시설 종사자들이 어느 정도 노후준비를 하고 있다는 것을 알 수 있었다. 신체적 노후준비가 3.54점, 정서적 노후준비는 3.53점으로 나타났으며, 경제적 노후준비는 2.87점으로 나타나 신체적 노후준비 및 정서적 노후준비는 일정 수준 준비하고 있으나 경제적인 노후준비를 철저히 하지 못하고 있음을 알 수 있다. 은퇴전망은 3.27점으로 나타났으며, 은퇴 이후의 가족관계에 대한 전망이 가장 높았고, 사회적 관계, 여가생활, 건강생활, 경제적 생활수준 순으로 조사되었다. 사회복지시설 종사자는 노후준비의 주체로 주로 본인이 준비하고 나머지는 국가가 지원해 주어야 한다는 응답이 48.3%를 차지하였다. 자신의 연령에 비해 현재 준비하고 있는 경제적 노후준비 수준이 매우 부족하다고 인식하고 있으며 충분하다는 응답은 고작 5.5%로 나타났다. 은퇴 이후의 생활비 충당을 위한 준비를 계획대로 하고 있는 응답자는 24.3%로 나타나 경제적 노후준비가 매우 저조함을 알 수 있다. 사회복지시설 종사자의 업무환경 인식은 3.48점으로 나타났으며 하위 영역에서 동료와의 협동관계가 가장 높고, 최하위는 직원들의 복지에 많은 지원과 배려를 한다로 나타났다.
둘째, 인구사회학적 변인, 시설특성 변인, 업무환경 인식에 따른 삶의 질의 차이를 살펴본 결과, 학력과 혼인상태, 주택소유상태, 월평균소득에서 유의한 차이가 나타났다. 또한 사회복지시설에서의 직위, 현직장에서의 근무년수, 사회복지 관련 전체 근무경력, 사회복지시설분야, 다른 직장으로 이직 의사의 변인에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 업무환경 인식에 대한 점수가 높은 집단의 삶의 질이 높게 나타났다. 직무만족의 차이를 살펴본 결과 연령대, 학력, 월평균소득에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 사회복지시설에서의 직위, 고용형태, 평균근무시간, 사회복지시설분야, 다른 직장으로 이직 의사 변인에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 신체적 노후준비의 차이를 살펴본 결과 성별, 연령대, 혼인상태, 주택소유상태에서 유의한 차이가 나타났다. 정서적 노후준비에서는 성별, 혼인상태, 주택소유상태, 월평균소득에서 차이가 나타났으며, 경제적 노후준비에서는 성별, 연령대, 혼인상태, 주택소유상태, 월평균소득에서 유의한 차이가 나타났다. 시설관련 변인에서, 신체적 노후준비와 정서적 노후준비는 아동복지시설 종사자가, 경제적 노후준비는 생활시설 종사자가 높은 것으로 나타났다. 업무환경 인식에 대한 점수가 높은 집단이 낮은 집단에 비해 신체적 노후준비, 정서적 노후준비, 경제적 노후준비가 높게 나타났으며, 은퇴 이후의 삶의 전망 수준도 높게 나타났다.
셋째, 인구사회학적 변인, 시설특성 변인, 업무환경 인식에 따른 노후준비와 은퇴전망, 직무만족, 삶의 질에 대한 변인들의 영향력을 살펴본 결과, 신체적 노후준비에서는 성별, 연령, 업무환경 인식 변인이, 정서적 노후준비에서는 현직장근무년수, 이직의사, 업무환경 인식 변인이, 경제적 노후준비에서는 주택소유상태, 월평균소득과 업무환경 인식 변인이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 은퇴전망에서는 월평균소득, 시설유형, 업무환경 인식 변인이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무만족에서는 연령, 주택소유상태, 월평균소득, 직위, 시설유형, 이직의사 그리고 업무환경 인식 변인이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 삶의 질에 대한 관련변인, 노후준비와 은퇴전망, 직무만족의 영향력을 살펴본 결과 현직장근무년수, 신체적 노후준비, 정서적 노후준비, 은퇴전망, 직무만족이 삶의 질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이상의 결과를 토대로 결론을 내리면, 사회복지시설 종사자의 삶의 질을 증진시키는데 다양한 요인들의 영향력이 나타나고 있으며, 노후준비와 은퇴전망, 직무만족, 업무환경 등이 사회복지시설 종사자의 삶의 질에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 직무만족의 영향력은 삶의 질에 가장 크게 작용하고 있어 직무만족에 영향력을 미치는 업무환경, 이직의사, 소득수준 등에 관한 개선이 요구된다. 또한 신체적 노후준비 및 정서적 노후준비는 만족할 만한 수준은 아니지만 어느 정도 준비하고 있으나, 경제적 노후준비가 미흡함에도 불구하고 은퇴 후의 경제적인 생활수준에 대해 다소 긍정적인 전망을 하고 있어, 은퇴전망과 노후준비와의 차이를 극복할 수 있는 체계적인 노후생활설계 교육이 필요하리라 본다. 그리고 공공의 이익을 위해 일하는 사회복지시설 종사자의 노후대책에 대한 국가의 적극적인 책임이 요구되며, 사회복지시설 종사자의 처우개선에 대한 방안으로 사회복지시설 종사자의 노후보장제도의 추진이 요구되어진다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅳ
• I. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 및 연구모형 6
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. 사회복지시설 종사자의 실태와 업무환경 8
• 1) 사회복지시설 종사자의 실태 8
• 2) 사회복지시설 종사자의 업무환경 10
• 2. 노후준비와 은퇴전망 13
• 1) 노후준비와 은퇴전망의 개념 및 구성요소 13
• 2) 사회복지시설 종사자의 노후준비와 은퇴전망 및 관련변인 20
• 3. 직무만족 23
• 1) 직무만족의 개념 23
• 2) 사회복지시설 종사자의 직무만족 및 관련변인 25
• 4. 삶의 질 27
• 1) 삶의 질의 개념과 측정방법 27
• 2) 사회복지시설 종사자의 삶의 질 29
• 3) 관련변인과 삶의 질 30
• Ⅲ. 연구방법 37
• 1. 조사대상 37
• 2. 조사도구 37
• 3. 자료수집 및 절차 41
• 4. 자료분석 41
• 5. 조사대상자의 일반적 특성 43
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 49
• 1. 삶의 질 및 관련변인, 노후준비와 은퇴전망, 직무만족의 일반적 경향 49
• 2. 관련 변인에 따른 노후준비와 은퇴전망, 직무만족 및 삶의 질 차이 56
• 3. 노후준비와 은퇴전망, 직무만족에 대한 관련 변인들의 상대적 영향력 71
• 4. 삶의 질에 대한 관련변인, 노후준비와 은퇴전망, 직무만족의 상대적 영향력 82
• Ⅴ. 논의 및 결론 85
• 1. 요약 및 논의 85
• 2. 결론 및 제언 91
• 참고문헌 96
• 영문초록 117
• [ 부 록 ]
• 1. 변인 간 상관관계 121
• 2. 설문지 122