테크노스트레스가 초등학교 교사의 직무만족도에 미치는 영향 : 스트레스 대처방식 조절효과 검증 = A study on the effect of techno-stress on job satisfaction of the elementary school teacher : verification of the moderating effect of stress coping strategy

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 초등학교 교사를 대상으로 테크노스트레스가 직무만족에 미치는 영향을 분석하고, 스트레스 대처방식이 테크노스트레스와 직무만족 사이에서 조절효과가 있는지를 검증한다. 이를 통해 테크노스트레스로 인해 교사 직무만족도를 낮추는 요인을 찾고, 스트레스 대처방식에 대한 정보를 제공하는데 그 목적이 있다.
경기도 소재 초등학교 교사를 대상으로 온라인 설문을 통해 설문지 197부를 배포하였고, 그 중 194부의 설문지를 이용하여 분석하였다. 조사도구는 연구 대상자의 일반적 특성 9문항, 테크노스트레스 관련 21문항, 스트레스 대처방식 문항 32문항, 직무만족도 문항 28문항으로 구성하였다.
자료처리는 SPSS version 21 프로그램을 이용하여 척도에 대해 신뢰도 분석, 이산척도의 차이검증을 위해 독립T검정과 분산분석, 각 변인간 상관관계 분석을 위해 Pearson 상관관계 분석을 실시하였다. 그리고, 독립변인과 종속변인의 영향도 파악을 위해 중다회귀분석을 실시하였고, 마지막으로 조절효과 분석을 위해 독립변인 전체 평균과 조절변인 전체 평균을 곱하여 상호작용 변수를 만들어 회귀분석을 실시하였다.
위 절차를 거친 본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 테크노스트레스는 성별에 따라 유의한 차이를 보였고, 남자 교사보다 여자 교사가 테크노스트레스를 더 받는 것으로 나타났다. 다만, 직무만족과 스트레스 대처방식은 통계적으로 유의한 차이를 보이지 않았다.
두 번째, 연령에 따른 테크노스트레스와 직무만족은 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 연령이 높을수록 테크노스트레스와 직무만족이 높은 것으로 나타났다. 다만, 스트레스 대처방식은 연령별로 유의한 차이가 나타나지 않았다.
세 번째, 최종학력에 따른 테크노스트레스, 직무만족도, 스트레스 대처방식은 유의한 차이를 보이지 않았다.
네 번째, 교직근무년수에 따른 테크노스트레스와 직무만족도는 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 교직근무년수가 클수록 테크노스트레스를 더 받고, 교직근무년수가 클수록 직무만족도가 높다고 할수 있다. 하지만, 연령별로는 스트레스 대처방식에서 차이를 보이지 않았다.
다섯 번째, 학교규모에 따른 테크노스트레스, 직무만족도, 스트레스 대처방식에는 유의한 차이를 보이지 않았다.
여섯 번째, 직위에 따른 테크노스트레스, 직무만족도, 스트레스 대처방식에는 유의한 차이를 보이지 않았다.
일곱 번째, 담임여부에 따른 테크노스트레스, 스트레스 대처방식에는 유의한 차이를 보이지 않았으나, 직무만족의 경우 담임학년별로 직무만족의 차이가 나타났다.
여덟 번째, 테크노스트레스와 직무만족 하위 변인 중 업무부담 간에는 부적인 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 또한, 테크노스트레스 하위변인과 직무만족 하위변인인 업무부담간 상관관계 분석을 통해 침해, 복잡성, 불확실성, 불안감, 과부하 모두 업무부담과 부적인 상관관계를 갖는 것으로 나타났다.
아홉 번째, 테크노스트레스 하위 변인 중 침해와 불안감이 직무만족 하위요인인 업무부담에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
마지막으로, 테크노스트레스와 직무만족 하위변인인 업무부담에서 스트레스 대처방식이 조절효과가 있음이 나타났다.
결론적으로, 초등학교 교사의 테크노스트레스가 직무만족에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 테크노스트레스로 인한 직무만족을 높이기 위해서는 특히, 업무부담을 줄여주는 방법을 고민할 필요가 있다. 따라서, 본 연구에서 나타난 것과 같이, 스트레스 대처방식을 사용하면 테크노스트레스를 낮춤으로서 직무만족을 높일 수 있을 것으로 기대된다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 목차 i
• 국문 초록 iii
• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• II. 이론적 배경 7
• 1. 테크노스트레스 7
• 1) 스트레스 개념에 관한 연구 7
• 2) 스트레스 대처방식에 관한 연구 8
• 3) 테크노스트레스에 관한 연구 10
• 2. 직무만족 11
• 1) 직무만족에 관한 연구 11
• 3. 선행연구 12
• 1) 테크노스트레스 연구 동향 12
• 2) 교사 직무만족 연구 동향 13
• 3) 테크노스트레스와 직무만족의 관계에 관한 연구 13
• 4) 스트레스 대처방식 조절효과에 관한 연구 14
• III. 연구방법 15
• 1. 연구 대상 19
• 2. 연구 모형 16
• 3. 연구 문제 16
• 4. 연구 가설 17
• 5. 측정 도구 18
• 1) 테크노스트레스 18
• 2) 스트레스 대처방식 19
• 3) 직무만족도 20
• 6. 자료 처리 20
• IV. 연구 결과 22
• 1. 초등학교 교사의 테크노스트레스, 스트레스 대처방식, 직무만족도 평균 22
• 2. 초등학교 교사의 인구통계학적 구분에 의한 차이 검증 23
• 1) 남녀별 테크노스트레스, 직무만족, 스트레스 대처방식의 차이 23
• 2) 연령별 테크노스트레스, 직무만족, 스트레스 대처방식에 차이 24
• 3) 최종학력별 테크노스트레스, 직무만족, 스트레스 대처방식에 차이 25
• 4) 교직근무 년수별 테크노스트레스, 직무만족도, 스트레스 대처방식 차이 25
• 5) 학교규모별 테크노스트레스, 직무만족, 스트레스 대처방식에 차이 26
• 6) 직위별 테크노스트레스, 직무만족, 스트레스 대처방식에 차이 27
• 7) 연령별 테크노스트레스, 직무만족, 스트레스 대처방식에 차이 27
• 8) 교직근무 년수별 테크노스트레스, 직무만족, 스트레스 대처방식 차이 28
• 3. 초등학교 교사의 테크노스트레스, 스트레스 대처방식, 직무만족도 상관관계 29
• 1) 테크노스트레스, 직무만족도와 스트레스 대처방식 간 상관관계 29
• 2) 테크노스트레스, 직무만족도 간 회귀분석 31
• 3) 테크노스트레스, 직무만족의 관계에서 스트레스 대처방식의 조절효과 검증 33
• V. 결론 및 논의 35
• 1. 연구결과 요약 및 논의 35
• 2. 연구의 제한점 및 제언 37
• 참고 문헌 39
• 부록 45
• 1. 테크노스트레스 측정도구 46
• 2. 스트레스 대처방식 측정도구 48
• 3. 직무만족도 측정도구 50
• Abstract 53