창의성, 집단프로세스, 혁신행동 그리고 지식경영성과 간의 관계에 관한 실증연구|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

급격하게 변화하는 경영환경 속에서 기업들은 지속적인 경쟁우위를 확보하기 위해 많은 노력을 하고 있다. 최근 지식기반 사회가 도래함으로써 정보 및 지식의 중요성이 강조 되고 있으며, 이러한 정보와 지식은 개인의 창의성의 산출에 중요한 요인이 된다. 이렇게 산출된 창의성과, 조직 내 집단프로세스는 구성원들의 혁신행동에 유의한 영향을 미치게 된다. 그러나 창의성 및 집단프로세스를 이용하여 혁신행동을 일으킨다는 이론적인 강점에도 불구하고 관계에 관한 실증적인 연구는 많지 않았다. 선행연구에서도 혁신행동에 영향을 미치는 요인들과 혁신행동의 관계에 관한 연구가 다르게 나타나기도 하였다. 본 연구에서는 창의성과 집단프로세스가 혁신행동에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고, 혁신행동과 지식경영성과는 어떤 관계를 가지고 있는지를 살펴보는데 연구목적이 있다. 구체적으로 본 연구는 창의성의 구성요소로써 내재적 직무동기, 창의적 사고기술과 집단프로세스의 구성요소로는 논리적 문제해결 및 내부커뮤니케이션을 이용하여 각각의 요소가 혁신행동에 미치는 영향을 살펴 본 다음 혁신행동이 업무프로세스 성과 및 개인 직무 성과에는 어떠한 관계를 가지는지 설문조사를 통하여 실증 분석 하였다.
실증분석을 통해 얻은 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조직 구성원들의 내재적 직무동기와 창의적 사고기술이 높을수록 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인 되었다. 둘째, 조직 내부의 논리적 문제해결력이 높고 내부 커뮤니케이션이 활발하게 이루어 질 때 종업원들의 혁신행동에도 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 창의성과 집단프로세스를 거쳐 발생한 혁신행동은 지식경영성과에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 결과는 조직구성원들의 창의성과 조직 내의 집단프로세스가 혁신행동에 큰 영향을 미치며, 혁신행동이 곧 지식경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것을 실증적으로 분석함으로써, 지식경영을 추구하고 있는 기업 및 조직들에게 혁신을 통하여 차별적인 경쟁우위를 확보 할 수 있는 하나의 방안을 제시 하며, 기업의 경영성과를 높이는데 중요한 역할을 할 수 있음을 보여주었다.

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급격하게 변화하는 경영환경 속에서 기업들은 지속적인 경쟁우위를 확보하기 위해 많은 노력을 하고 있다. 최근 지식기반 사회가 도래함으로써 정보 및 지식의 중요성이 강조 되고 있으며, ...

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