호스피스 완화의료 사회복지사의 실천경험에 관한 질적연구 = A Qualitative Study on the Practical Experiences of Social Workers in Hospice and Palliative Care

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 호스피스 완화의료 실천현장에서의 사회복지사의 실천경험을 이해하고 정체성을 확인하여 향후 개선방안을 모색함으로써, 궁극적으로 호스피스 완화의료 서비스를 제공받는 환자와 가족들에게 양질의 서비스를 제공하도록 나아가는데 그 목적이 있다.
이를 위해 현재 호스피스 완화의료 영역에서 근무 한지 1년 이상인 사회복지사 10명을 대상으로 개별면접과 초점집단면접을 하여 자료를 수집하고, 지속적 비교를 통해 내용을 분석하는 일반적인 질적연구방법을 활용하여 자료를 분석하였다.
분석을 통해 호스피스 완화의료 사회복지사의 실천 경험을 크게 5개의 주제와 12개의 소주제로 정리하였다. 5개의 주제는 호스피스 완화의료 사회복지사의 실천 경험을 ‘호스피스 완화의료의 시작’, ‘호스피스 완화의료 사회복지사로서 역할 수행’, ‘다학제간 팀 안에서의 역할 다양성과 정체성 간의 균형 찾기’, ‘호스피스 완화의료 사회복지 실천의 의미 찾기’, ‘호스피스 완화의료 사회복지실천의 미래 방향 모색’로 도출하였다.
연구 분석 결과 호스피스 사회복지사는 환자와 보호자 면담, 자원 연계, 이벤트, 사별가족 모임, 후원회 관리, 전원상담, 행정업무 등 다양한 업무를 하였다. 호스피스 사회복지사는 다학제간 팀 안에서의 다양한 역할과 사회복지사의 정체성 사이의 균형을 위해 노력하고 있었다.
호스피스 사회복지사들은 환자와 가족들과 교감하면서 그들에게 긍정적인 영향을 끼친다는 것을 알 수 있었다. 환자가 자신의 삶의 의미와 가치를 찾게 되고, 가족들과 얼마 남지 않은 소중한 시간을 정리할 수 있도록 도와주었다. 또한 사별가족들에게도 심리적 안정과 위로를 통한 돌봄을 제공하여 새 삶을 살아갈 용기를 북돋아 주었다. 하지만 사회복지사의 실천경험에서 나타난 몇 가지의 개선점도 있었다.
이를 바탕으로 호스피스 완화의료의 사회복지 실천과 관련하여 정책적, 제도적 실천방안을 제언하였다. 첫째, 호스피스 완화의료 사회복지사의 근무의 안정성을 위해 정규직 고용조건과 필수인력의 증가의 제도적 정립이 필요하다. 둘째, 호스피스 완화의료 사회복지사의 전문성을 강화를 위해 전문적이고 다양한 교육 프로그램과 훈련이 중앙과 권역 호스피스 기관 또는 호스피스 협회차원에서 제공되어야 한다. 셋째, 호스피스 완화의료 종사자의 표준화된 업무분장과 업무 평가도구가 개발되어야 한다.
호스피스 완화의료 현장에서 보다 양질의 서비스를 환자와 가족들에게 제공할 수 있도록 호스피스 완화의료 사회복지사의 전문성, 근무의 안정성 등의 확보가 요청된다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구 목적 3
• II. 문헌고찰 4
• 1. 호스피스 완화의료의 개념과 역사 4
• 2. 우리나라 호스피스 완화의료 현황과 사회복지 실천 9
• III. 연구방법 14
• 1. 질적연구방법에 대한 이해 14
• 2. 연구참여자 15
• 3. 자료 수집 방법 16
• 4. 분석방법 17
• Ⅳ. 연구결과 20
• 1. 호스피스 완화의료의 시작 20
• 2. 호스피스 완화의료 사회복지사로서의 역할 수행 22
• 3. 다학제팀 안에서 역할 다양성과 정체성 사이의 균형 찾기 31
• 4. 호스피스 완화의료 사회복지 실천의 의미 찾기 36
• 5. 호스피스 완화의료 사회복지실천의 미래 방향 모색 42
• V. 결론 및 제언 56
• 1. 연구결과 요약 56
• 2. 제언 58
• 참고문헌 60
• Abstract 62