스마트폰-자동차 연결 기술이 자동차 구매 결정에 미치는 영향 분석 연구 : 자동차 인포테인먼트 시스템 중심으로 = A study of consumer's automotive purchase decision by smartphone-car connectivity technology : vehicle-based infotainment systems

국문 초록 (Abstract)

최근 ICT 기술의 발달은 우리 생활에 많은 변화를 일으켰으며, 지금도 변화와 혁신이 진행되고 있다. 그 중에서도 스마트 폰으로 인한 ICT 기술의 혁신은 짧은 시간동안 우리의 주변 환경에 매우 큰 영향을 미치고 있다. 이러한 변화는 우리가 가지고 있는 생각과 가치관에도 변화를 일으켰으며, 변화된 생각과 가치관으로 인해 제품을 구매하는 소비자들의 제품 구매결정과정에도 많은 영향을 미치게 되었다. 반면에 자동차 산업은 과거 이동수단의 혁신으로써 우리의 삶에 많은 변화를 주었다. 그러나 오랜 시간 동안 자동차가 주었던 가치는 크게 변화되지 않았으며, ICT 기술의 혁신으로 인해 영향을 받은 소비자의 생각과 가치관의 변화와 더불어 이제는 자동차의 새로운 가치가 요구되는 시대적 변화의 시기가 되었다. 이러한 변화와 더불어 ICT 기술이 자동차에 적용되고 있으며, ICT 기술과 자동차 기술의 융합을 통해 진보된 자동차인 스마트 카의 수요와 시장이 빠르게 성장하고 있다. 이는 스마트 폰의 초기 성장기를 떠올릴 정도로 매우 큰 변화와 성장을 보여주고 있으며, 이러한 변화와 더불어 자동차 산업은 더 이상 기존 운송수단으로써의 가치로는 ICT 환경에 영향을 받은 소비자의 욕구를 충족시켜주지 못하게 되었다. 이제 ICT 기술과 자동차 기술의 융합을 통해 새로운 가치를 제공하는 자동차만이 변화된 소비자의 욕구를 만족시킬 수 있는 시기가 다가온 것이다. 이러한 ICT 기술이 융합된 자동차의 기능들 중 멀티미디어, 자동차 주행 정보, 안전기능, 텔레메틱스 기능이 융합된 자동차 인포테인먼트 시스템은 변화된 소비자의 욕구를 높은 수준으로 충족시켜 주는 스마트 카의 일부분이다. 특히 자동차 인포테인먼트 시스템에 적용된 기술들 중 스마트 폰-자동차 연결 기술을 통해 소비자는 일상생활에서 누리던 스마트 폰 서비스를 운전 중에도 사용하게 되었다. 이와 같이 스마트폰-자동차 연결 기술은 기존에 없었던 새로운 가치와 서비스를 창출해 내고 있다. 스마트 카 분야에서 가장 직접적으로 운전자와 접촉하며, ICT 기술과 자동차 기술의 융합이 가장 빠르게 진행되고 있는 인포테인먼트 시스템의 스마트 폰-자동차 연결 기술 분야를 중심으로 이 연결기술이 소비자에게 제공하는 새로운 가치가 ICT 환경을 통해 변화된 소비자의 자동차 구매결정과정에 어떠한 영향을 미치는지 분석해 보고자 한다. 나아가서 ICT 와 자동차 융합 기술이 자동차 구매결정에 영향을 미치는 과정을 분석하여 자동차 기업과 IT 기업이 스마트 카 산업에 대해 고려해야할 요소가 무엇인지 알아보고 통찰력 및 경쟁우위 전략을 도출하는 것에 본 연구의 의의가 있다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차 ⅰ
• 표 목차 ⅳ
• 그림 목차 ⅴ
• 초 록 ⅶ
• 1. 서 론 1
• 1.1 연구 배경 및 목적 1
• 1.2 연구 범위 및 방법 3
• 2. 자동차 산업 동향 5
• 2.1 자동차 기술 동향 5
• 2.1.1 스마트 카의 정의 5
• 2.1.2 스마트 카의 기술 및 장치 분류 7
• 2.1.3 인포테인먼트 시스템 개요 및 현황 9
• 2.1.4 스마트 폰-자동차 연결 기술 13
• 2.1.4.1 원격 제어기술 15
• 2.1.4.2 스마트 폰-자동차 링크 기술 18
• 2.1.4.3 미러링크 (Mirror Link) 19
• 2.1.4.4 Apple 카플레이 (CARPLAY) 22
• 2.1.4.5 Google 안드로이드 오토 (ANDROID AUTO) 23
• 2.2 자동차 시장 동향 24
• 2.2.1 스마트 카 시장 전망 27
• 3. 이론적 배경 29
• 3.1 선행 논문 연구 29
• 3.1.1 자동차 구매결정 요인으로서 인포테인먼트 시스템의 영향연구 29
• 3.1.2 스마트 폰-자동차 연결 기술과 운전자 사용의도 연구 32
• 4. 연구 설계 35
• 4.1 연구 모형 35
• 4.1.1 독립변수 36
• 4.1.2 매개변수, 조절변수와 종속변수 37
• 4.2 가설설정 38
• 5. 실증분석 41
• 5.1 연구 조사방법 41
• 5.1.1 자료 수집방법 41
• 5.1.2 표본의 특성 42
• 5.2 자료의 분석방법 45
• 5.3 신뢰성 분석 45
• 5.4 요인 분석을 통한 타당성 분석 47
• 5.4.1 집중 타당성 47
• 5.4.2 판별 타당성 49
• 5.5 가설검증 50
• 5.5.1 연구 모형의 회귀 분석 50
• 5.5.2 조절 변수 효과 52
• 5.5.2.1 인포테인먼트 시스템의 사전 경험에 의한 조절 변수 효과 54
• 5.5.2.2 모바일 활용도에 의한 조절 변수 효과 55
• 6. 결과 및 시사점 57
• 7. 결 론 64
• 참고문헌 70
• 설 문 지 74