모바일 폰 이용자의 도전감과 숙련도가 메뉴구조에 미치는 영향 = (The) effects of menu organization according to skill and challenge of users on mobile phone

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 이동전화의 메뉴 구조가 사용자의 숙련도와 도전감에 따라 어떻게 달라지는지 알아보기 위해 수행되었다. 150명의 학부생을 대상으로 숙련도와 도전감에 대한 평가를 실시하여 평가점수를 분석한 결과 상위 12%학생들은 숙련자집단으로, 하위11%학생들은 초보자 집단으로 분류되었다. 이렇게 분류된 참가자들을 대상으로 재배열한 메뉴구조를 사용하였을 때 수행이 좋아지는지 알아보기 위해 실험을 실시하였다.
실험 2에서는 추출된 이동전화 메뉴기능 33개를 참가자들에게 주고 자유롭게 범주화하도록 하였다. 범주화를 실시한 결과 숙련자 집단은 초보자 집단에 비해 더 작은 단위로 범주를 만드는 것으로 나타났다.
이렇게 범주화된 메뉴구조를 이용하여 실험 3을 실시하였다. 자신의 집단이 범주화한 메뉴구조와 다른 사람이 집단화한 메뉴구조를 이용하여 목표찾기 과제를 실시한 결과, 평균반응시간의 차이가 유의하지는 않았으나, 두 집단 모두 자신의 집단이 범주화한 메뉴를 이용하였을 때가 반응시간이 더 짧은 것으로 나타났다. 모든 조건에서 숙련자가 반응시간이 더 짧았다.
실험 4에서는 개인이 범주화한 메뉴를 이용하였을 때와 집단이 범주화한 메뉴를 이용하였을 때 초보자와 숙련자가 반응시간에 어떤 차이를 보이는지 알아보기 위해 실시되었다. 실험 결과, 숙련자는 집단이 범주화한 메뉴를 사용하였을 때가 수행이 좋았으나, 초보자는 자신이 직접 범주화한 메뉴를 사용하였을 때 수행이 더 좋은 것으로 나타났다

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Three Researches were conducted to investigate factors that influence the effects of menu organization of mobile phone according to skill and challenge of users. Subjects were divided two groups as novices group and experts group according to result of research 1. Research2 and research3 were conducted to investigate the effect of menu if performance were improved when menu items re-organized. In Research 2, subjects were told to categorize 33 menu items of mobile phone. The result of reserch2 indicated experts divided smaller group of menus than novices do. In research 3, two experiments were conducted. The result of experiment1 on reserch3 examined the influence of the effects of menu which categorized differently by self-sorting and another-sorting. Mean reaction time was shorter when self-soting menu used.
In experiment 2 on research 3, experts performed better when they used group-sorted menu and novices performed better performed when they used self-sorted menu.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 차례 = i
• 표차례 = ii
• 그림 차례 = ii
• 국문 요약 = iii
• I. 서론 = 1
• II. 이론적 배경 = 2
• 1. 숙련도(skill) = 2
• 2. 도전감(challenge) = 4
• 3. 메뉴구조 재배열이 과제수행에 미치는 영향 = 5
• III. 연구방법 및 결과 = 7
• 연구1. 사용자 집단의 분류 = 7
• 연구2. 숙련자 집단과 초보자 집단의 휴대폰 메뉴기능들의 범주화 =10
• 연구3. 집단별 메뉴구조에서의 과제수행 = 15
• 실험1. 메뉴구조의 차이에 따른 과제의 수행 = 15
• 실험2. 개인이 범주화한 메뉴구조와 집단이 범주화한 메뉴구조 = 19
• 설문결과. 실험참가자들의 인구통계학적 특성와 이동전화 사용 특성 = 21
• 설문결과. 휴대폰 기능별 사용빈도 분석 = 21
• IV. 종합논의 = 23
• V. 참고문헌 = 25
• Abstract = 27