안드로이드용 공공도서관 모바일 애플리케이션 접근성에 관한 연구 = A Study on Accessibility of Android Mobile Applications of Public Libraries

국문 초록 (Abstract)

스마트 기기를 통한 정보의 이용이 급증함에 따라 새로운 정보격차가 나타나고 있는 상황에서 지식정보에 대한 접근권을 보장해야 하는 공공도서관이 모바일 애플리케이션을 통하여 공평한 서비스를 제공하고 있는지를 파악하기 위해 접근성 평가를 수행하였다. 이를 통해 공공도서관 모바일 애플리케이션 접근성의 취약점을 분석하고 개선점을 제시하였다.
안드로이드 운영체제에서 서비스되고 있는 공공도서관 모바일 애플리케이션 25개를 대상으로 미래창조과학부와 한국정보화진흥원의 「2013년도 모바일 애플리케이션 접근성 평가지표」를 이용하여 수동으로 접근성 평가를 수행하였다.
분석 대상 25개의 안드로이드용 공공도서관 모바일 애플리케이션의 접근성 평가결과를 항목별로 분석한 결과, 12개의 접근성 항목 중 ‘대체 텍스트’가 가장 낮은 준수율을 보였으며, ‘사용자 인터페이스의 일관성’이 가장 높은 준수율을 보였다. 분석 대상 25개의 평균 접근성 평가점수는 54.9점으로 낮은 수준의 평가결과를 보였으며, 국가 수준 도서관들의 모바일 애플리케이션의 접근성 평가점수도 평균 평가점수(54.9점)보다 낮은 결과를 기록하였다. 분석 대상 25개의 애플리케이션별 접근성 평가점수에 큰 영향을 미친 항목은 ‘대체 텍스트’와 ‘초점’ 항목으로 조사되었다.
이에 안드로이드용 공공도서관 모바일 애플리케이션의 접근성 제고를 위한 방안은 다음과 같다. 첫째, ‘대체 텍스트’와 ‘초점’을 필수적으로 구현해야 한다. 둘째, ‘소장자료검색’이나 ‘로그인’의 입력 서식에 대해서는 음성안내를 제공해야 하며, 지도나 좌석 현황과 관련된 콘텐츠 역시 접근성을 고려하여 제공하여야 한다. 셋째, ‘오디오북’, ‘화면확대 기능’, ‘음성입력 기능’ 등과 같은 도서관 콘텐츠의 특성에 맞는 접근성 기능을 개발하여 제공해야 한다. 넷째, 국가 차원의 정책개발과 준수에 대한 법적 강제성을 부여하는 것이 필요하며, 도서관용 접근성 지침을 마련하고 접근성 지침이 충족된 애플리케이션 모델을 제작하여 보급해야 한다.
모바일 애플리케이션 접근성 연구결과를 바탕으로 공공도서관 모바일 애플리케이션의 표본 모델을 제작하였다. 접근성 지침을 모두 준수한 표본 모델을 제시함으로써 공공도서관에서 모바일 애플리케이션의 접근성을 개선하거나, 새로운 모바일 애플리케이션을 제작하는 데 도움이 될 것으로 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Amidst the rapidly growing access to information via smart devices and the subsequent advent of a new digital divide, this study aims to find out whether public libraries whose key role is to ensure accessibility to knowledge and information are offering equal services to users via mobile applications. To this end, we assessed the accessibility of mobile applications, identified and analyzed weaknesses and suggested ideas for improvements.
Using the ‘2013 Mobile Application Accessibility Evaluation Index’ developed jointly by the Ministry of Science, ICT& Future Planning and the National Information Society Agency, we manually evaluated 25 Android-based mobile applications offered by public libraries.
Twelve criteria were used to evaluate the accessibility of 25 Android-based mobile applications offered by public libraries and the result showed that the compliance rate of those 25 mobile applications was the lowest in terms of ‘alternative text’ whereas it was the highest in ‘user interface consistency.’ The average accessibility of 25 mobile applications was just over the median with 54.9points, but the figures for national libraries were lower. The most influential criteria in the assessment were ‘alternative text’ and ‘focus.’
The implications of the assessment result for enhanced accessibility of Android mobile application were as follows: First, mobile applications must satisfy ‘alternative text’ and ‘focus’ requirements. Second, they should offer audio description for ‘material search’ or ‘log-in’, and location-related contents such as map or seat status need to be closely link to accessibility. Third, access functions tailored to specific library contents, such as ‘audio book’, ‘zoom-in/out’ and ‘voice typing’ need to be developed and adopted. Fourth, national policy development and compliance should be made compulsory. Mobile application accessibility guidelines for public libraries need to be developed, and mobile applications following such guidelines need to be designed and distributed.
Based on the mobile application accessibility study, we have developed a standard model for a mobile application of a public library. We believe that this standard model developed based on the mobile application accessibility guidelines will make mobile applications of public libraries more accessible and contribute to developing more enhanced new mobile applications.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 1
• 1.1 연구의 필요성 및 목적 1
• 1.2 연구의 내용과 방법 3
• 1.3 선행연구 4
• 2. 이론적 배경 8
• 2.1 접근성의 의의 8
• 2.2 접근성과 장애 10
• 2.3 접근성 지침의 유형 13
• 2.3.1 웹 접근성 지침 13
• 2.3.2 모바일 접근성 지침 19
• 3. 공공도서관 모바일 애플리케이션 접근성 평가 방법 22
• 3.1 평가 도구 22
• 3.2 평가 항목 24
• 3.2.1 접근성 필수 항목 24
• 3.2.2 접근성 권고 항목 28
• 3.3 평가 제한 사항 32
• 4. 공공도서관 모바일 애플리케이션 접근성 분석 33
• 4.1 분석 대상 33
• 4.2 분석 결과 34
• 4.2.1 항목별 분석 결과 34
• 4.2.2 애플리케이션별 분석 결과 44
• 4.3 소결 50
• 5. 공공도서관 모바일 애플리케이션 접근성 표본 모델 53
• 6. 결론 66
• 참고문헌 68
• 부록 71
• 국문초록 89
• Abstract 91