웹디자인의 시각적인 요소가 문자정보의 신뢰성에 미치는 효과 = (The) effects of visual components in website on the credibility of its content

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 웹페이지의 시각적인 요소가 문자정보의 신뢰성에 미치는 효과를 알아보기 위해 수행되었다. 실험1에서는 웹디자인의 바람직함을 평가할 수 있는 준거를 마련하였다. 이 준거는 17개의 문항으로 구성되었고 요인분석을 통해 네개의 범주로 분리되었으며, 각각의 범주는 색채 디자인, 메뉴디자인, 가독성디자인, 로고디자인 으로 명명되었다. 이 준거를 기준으로 하여 학부생 36명이 여섯개의 증권사 웹페이지를 평가하였고 이 중 가장 좋은 평가를 얻은 웹페이지, 중간정도의 평가를 얻은 웹페이지, 가장 나쁜 평가를 얻은 웹페이지를 각각 하나씩 선정하였다. 실험2에서는 실험1을 통해 선정된 세 개의 웹페이지를 대상으로 웹디자인의 시각적인 요소가 정보의 신뢰성에 미치는 효과를 알아보았다. 학부생 36명이 선정된 세 개의 웹페이지를 차례대로 방문하여 각각의 웹페이지가 담고 있는 문자정보의 신뢰성을 평가하였다. 이 때 각각의 웹페이지가 담고 있는 문자정보는 동등한 신뢰성을 가지도록 사전에 조작되었다. 실험결과 각각의 웹페이지가 담고 있는 문자정보는 같은 수준의 신뢰성을 가지고 있었음에도 실험참가자들은 웹디자인 평가에서 좋은 점수를 얻은 웹페이지의 문자정보를 더 신뢰롭게 생각하는 것으로 나타났다. 실험3에서는 웹디자인의 시각적인 요소 중에서도 색채 디자인이 문자정보의 신뢰성 평가에 미치는 효과를 좀 더 구체적으로 알아보고자 하였다. 고바야시 색 체계를 준거로 하여 동일한 웹페이지를 차가운 색조, 중간색조, 따뜻한 색조의 세 가지 웹페이지 조건으로 조작하였고 각각의 웹페이지가 제공하는 투자정보를 읽고 적당한 액수를 투자하게 하였다. 실험결과 차가운 색조로 조작된 웹페이지 문자정보가 가장 많이 투자액을 얻었다. 본 연구의 결과들이 시사하는것은 웹디자인의 유형이 따라 문자정보에 대해 느끼는 사용자의 신뢰성이 달라질수 있다는 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study investigated the effects of visual components in a website on the credibility of its content. In Experiment 1, the evaluation criteria for website design were constructed. These criteria were composed of 17 visual component items that were subdivided into four categories by factor analysis. Those four categories were termed as color design, menu design, readability and logo design. Then 42 undergraduates evaluated six web pages for securities companies on the 17 evaluation dimensions. Given these ratings, three web pages were chosen, one as a good visual design, another as a neutral, the other as a bad one. In Experiment 2, contents of these three web pages were modified into having the identical levels of credibility. Another 36 participants visited and read contents of each web page in order and then evaluated the credibility of them. The result indicated that the content of web page having a good visual design was perceived more credibly than that of web page having a bad visual design. In Experiment 3, investigated that the cool tone color of web page effects on the credibility of its content. These results from these studies imply that the degree of credibility of web contents can be affected by web design.

목차 (Table of Contents)

• 차례
• 표 차례 = ⅱ
• 그림 차례 = ⅱ
• 국문 요약 = ⅲ
• Ⅰ. 서론 = 1
• Ⅱ. 이론적 배경 = 3
• Ⅲ. 실험 = 8
• 실험 1 = 8
• 실험 2 = 13
• 실험 3 = 18
• Ⅳ. 종합 논의 = 23
• Ⅴ. 참고 문헌 = 26
• Ⅵ. 부록 = 28
• ABSTRACT = 36