학부모와 담임교사의 의사소통 형태에 따른 학부모의 학교교육 만족도 차이에 관한 연구 = (A)Study on the Differences of Parents' Satisfaction on School Education according to the Communication Type between Parents and the Homeroom Teachers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

A Study on the Differences of Parents'' Satisfaction on School Education according to the Communication Type between Parents and the Homeroom Teachers

Choi. Bong-Seob
Supervised by Prof. Shin. Hyun-Seok, Ph. D.
Major in Educational Administration and Higher Education
Graduate School of Education, Korea University


This study aims at clarifying the differences how much parents are
satisfied with school education according to the communication types between parents and the teachers in charge of the classes. To accomplish this purpose, analyses were tried to find out if parents'' social backgrounds influence parents'' main communication types, if parents'' communication types bring about the differences of their satisfaction about each field of school education, if the frequency of parents'' communication with the teacher increase parents'' satisfaction degrees about school education, and how much the correlation coefficient exist between the frequency of communication and parents'' satisfaction degrees about school education.

Document researches and questionnaire method were used for this study. Parents of the 8th graders in both public and private middle schools were chosen as the respondents of the questionnaires. The collected data were processed by Descriptive Analysis, χ² Analysis, and ANOVA. After that the result was verified by Scheffe method and then the correlation of factors was analyzed using Window SPSS 14.0 K-Version Program.

Cronbach coefficient of the questions on how much parents are satisfied with school education resulted in followings: Cronbach coefficient of all of the questions resulted in .921, teaching and learning activity .715, the quality of teachers .842, school environment .737, other activities than subjects .712, and the effect of education .821. All of the fields showed high reliability.

After this study, several meaningful results were revealed. First, most of homeroom teachers and parents communicated each other by home correspondence and telephone. Generally, teachers tried to contact the parents first in a one-way communication type. Second, statistically meaningful differences were found only in the three items asking the class atmosphere, school classes, and each teacher''s desirable features according to the communication types. Third, parents were generally satisfied with overall the above five given fields of school education (67.67/100). However, the study shows that the more they communicate with the teachers, the more they got satisfied with the school. Fourth, the coefficient between overall communication frequency and parents'' satisfaction degrees about school education turned out to be .28 to .36, where some meaningful relationship turned out to exist among the detailed domains of parents'' satisfaction measurement about school education.

In conclusion, if schools want to make parents get more satisfied with the contents of school education and to get better educational effects, they should try to create various types and methods of communication and devise many efficient programs to induce parents to communicate openly with the teachers of the schools.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 학부모와 담임교사 간의 의사소통의 형태에 따른 학부모의 학교교육에 관한 만족도의 차이를 규명하려는데 있다. 이를 위해 첫째, 학부모의 배경변인에 따른 학부모가 주로 활용하는 의사소통 형태의 차이, 둘째, 학부모의 의사소통 형태에 따른 학교교육에 관한 영역별 만족도의 차이, 셋째, 의사소통의 빈도에 따른 학부모의 학교교육에 대한 만족도의 차이, 넷째, 교사와 학부모간의 의사소통 빈도와 학부모의 학교교육에 대한 만족도 간의 상관관계를 분석하였다.
연구문제를 해결하기 위하여 문헌고찰과 설문지법에 의한 조사 연구를 하였다. 설문조사대상은 평택시에 있는 12개의 공사립 중학교의 2학년 학부모로 하였고, 수집된 자료는 Window용 SPSS 14.0K버전 프로그램을 사용하여 기술통계 분석(Descriptive Analysis), 교차분석(χ² Analysis), 일원변량분석(ANOVA)을 실시하고 Scheffe방식에 의한 사후검증을 실시하였으며, 상관관계 분석을 실시하였다.
학교교육만족도에 질문 문항의 Cronbach의 알파계수를 산출한 결과 학교교육만족도 전체 문항의 Cronbach의 알파계수는 .921, 교수 학습 활동 영역 .715, 교사의 자질 영역 .842, 학교환경 영역 .737, 교과외 활동 영역 .712, 교육결과 영역 .821로 신뢰도가 높게 나타났다.
연구의 결과 첫째, 가정통신문과 전화가 교사와 학부모간의 의사소통 수단으로 가장 많이 활용되고, 담임교사에서 학부모에게 전달되는 일방향적 의사소통 유형이 많았다. 둘째, 의사소통 형태에 따라 수업분위기, 학교수업, 선생님을 본받을 점을 묻는 세 항목에서만 통계적으로 유의한 차이가 발견되었다. 셋째, 총 의사소통 정도별에 따른 학교교육 만족도 차이는 전 영역(67.67점)에서 대체로 만족하고 있으며, 의사소통의 빈도가 높은 집단이 만족도가 높은 것으로 나타났다. 넷째, 총 의사소통 빈도와 학교 교육만족도 간의 상관계수는 .28에서 .36로 나타났고, 학교교육만족도 하위영역 간에는 유의한 상관이 있는 것으로 나타났다.
따라서 학부모의 학교교육 만족도를 높이고 학교교육 효과를 증진시키기 위해서는 의사소통 형태 및 방법의 다양화, 의사소통기회 확대를 위한 다양하고 실효성 있는 방안이 강구되어야 할 것이다.