국내PR실무자들의 직업윤리에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 국내PR실무자들의 직업윤리에 영향을 미치는 요인에는 어떤 요인이 있는가를 연구하여 조직의 윤리의식 부재에서 비롯된 다양한 위기 예방 및 국내PR실무자들의 직업윤리에 관한 기초 연구 자료가 되는 데 목적이 있었다. 총 300명의 기업홍보실실무자와 홍보대행사실무자를 대상으로 PR실무자들의 직업윤리에 영향을 미치는 요인에 관한 설문을 실시한 결과, 개인적 차원의 변인(통제위치, 개인의 윤리적 이념, 실무경력, 직무만족도)과 PR직업윤리(공익 차원, 서비스 차원, PR발전 차원) 중 공익 차원의 관계를 묻는 연구문제 1-1번은 기업실무자와 PR대행사실무자 모두 모든 변인이 PR직업윤리에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인적 차원의 변인과 PR직업윤리 서비스 차원의 관계를 묻는 연구문제 1-2번은 기업실무자의 경우 내재론자와 상대주의 변인이, PR대행사 실무자는 직무만족도 변인이 PR직업윤리의 서비스 차원에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인적 차원의 변인과 PR직업윤리의 PR발전 차원의 관계를 묻는 연구문제 1-3번은 기업실무자의 경우 개인적 차원의 모든 변인이 유의미한 관계를 가지고 있었으며, PR대행사 실무자의 경우 외재론자, 이상주의, 직무만족도 변인이 PR직업윤리의 PR발전차원에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. PR직업윤리에 영향을 미치는 조직적 차원의 변인(보상, 처벌, 조직의 윤리적 분위기, CEO의 도덕적 역량)과 PR직업윤리 중 공익 차원의 관계를 묻는 연구문제 2-1번은 기업실무자의 경우 조직적 차원의 모든 변인이 유의미한 영향을 미치고 있었으며, PR대행사 실무자의 경우 조직의 윤리적 분위기와 CEO의 도덕적 역량 변인이 유의미한 영향을 미치고 있었다. 조직적 차원의 변인과 PR직업윤리의 서비스 차원의 관계를 묻는 연구문제 2-2번은 기업 실무자의 경우, 조직적 차원의 변인 모두 유의미한 영향을 미치고 있었으며 PR대행사 실무자의 경우 보상, 동료, 조직의 윤리적 분위기 변인이 PR직업윤리의 서비스 차원에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직적 차원의 변인과 PR직업윤리의 PR발전 차원의 관계를 묻는 연구문제 2-3번은 기업 실무자의 경우, 처벌, 동료, CEO의 도덕적 역량 변인이 PR직업윤리의 PR발전차원에 유의미한 영향을 미치고 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Mass media have recently reported the social issue of an PR practitioners' morality, including the false auditing and window-dressing. PR practitioners' ethic level is so important in determining the quality of quality of performing that it is required to take proper action to enhance their morality. So the purpose of this study is to prevent organization and cooperation's crisis from absence of their ethical standard or morality and recognize Korean PR practitioners' empirical ethical standard level. This study examine the impact of individual dimension and organizational dimension on an ethical standard. Questionnaire data were obtained from 300 public sector employees who work for cooperation's PR department and PR agency. The result of this study is summarized as following: RQ 1) Individual dimension factors(Locus of control, individual ethical orientation, PR career, job satisfaction) are effects on the PR practitioners' ethical standard(public value dimension, service dimension, PR development dimension). But cooperations' PR department practitioners and PR agency practitioners have different ethical orientation and standard. RQ 2) Organizational dimension factors(reward, punishment, company, organizations' ethical environment, CEO's ethical capacity) are effecs on the PR practitioners' ethical standard. But it also have different ethical orientation and standard between cooperations' PR department practitioners and PR agency practitioners.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 문제제기 1
• 2. 연구목적 5
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. Public Relations와 윤리 8
• 1) Public Relations의 윤리 8
• 2) Public Relations 윤리 인식에 관한 선행연구 12
• 2. Public Relations 윤리강령과 직업윤리 14
• 1) Public Relations 윤리강령 현황 14
• (1) 한국PR협회(KPRA) 윤리강령 15
• (2) 한국PR기업협회(KPRSA) 윤리강령 15
• (3) 미국PR협회(PRSA) 윤리강령 16
• (4) 국제비즈니스커뮤니케이터협회(IABC) 윤리강령 17
• (5) 국제PR협회(IPRA) 윤리강령 18
• 2) PR직업윤리 20
• 3. Public Relations 실무자의 인식차이와 직업윤리 23
• 1) PR 실무자의 분류 23
• 2) PR 실무자의 인식차이와 직업윤리 23
• 4. 윤리적 의사결정에 관한 연구 26
• 1) 윤리적 의사결정에 관한 연구 26
• 2) 윤리적 판단의 영향요인 29
• 5. 개인적 요인과 조직적 요인이 윤리수준에 미치는 영향 31
• 1) 개인적 요인의 영향 31
• (1) 통제위치 32
• (2) 윤리적 이념 33
• (3) 직무만족 37
• 2) 조직적 차원의 영향 39
• (1) 보상과 처벌 39
• (2) 동료의 영향 40
• (3) 조직의 윤리적 분위기 41
• (4) 최고경영자(CEO)의 도덕적 역량 42
• Ⅲ. 연구문제 및 연구방법 43
• 1. 연구모형 및 연구문제 43
• 2. 주요 변수의 조작적 정의 및 측정 46
• 1) 독립변수의 조작적 정의 및 측정 46
• (1) 개인적 차원 46
• (2) 조직적 차원 48
• 2) 종속변수의 조작적 정의 및 측정 51
• (1) PR직업윤리 51
• 3. 연구 방법 53
• 1) 조사대상 및 조사방법 53
• 2) 자료분석방법 54
• Ⅳ. 연구결과 55
• 1. 응답자들의 일반적인 특성 55
• 2. 측정유목의 신뢰도 검증 56
• 3. 기업홍보실 실무자와 PR대행사 실무자의 의식차이 63
• 4. 연구문제 검증 65
• 1) <연구문제 1-1> 검증 66
• 2) <연구문제 1-2> 검증 67
• 3) <연구문제 1-3> 검증 68
• 4) <연구문제 2-1> 검증 69
• 5) <연구문제 2-2> 검증 71
• 6) <연구문제 2-3> 검증 72
• Ⅴ. 결론 및 논의 74
• 참고문헌 79
• 부록 93
• ABSTRACT 109