경영참가제도가 구성원 태도와 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : H기업 사례를 중심으로 = (A) study on the effects of employees' management participation on their attitudes and performances

국문 초록 (Abstract)

현재 기업은 정보화, 기술화, 지식화, 세계화의 급변한 환경 속에서 생존하고 발전하기 위하여 노사관계에서 전근대적인 대립적인 관계에서 상호 협력체제인 노사문화의 정착을 위하여 근로자 경영참가제도에 대한 관심이 고조되고, 근로자 또한 의식수준의 향상, 생활의 질 향상을 위하여 경영참가에 대한 관심이 증대되고 있다. 이러한 관점에서 근로자 경영참가제도가 구성원 태도와 성과에 미치는 영향은 대단히 중요하다 할 수 있겠다.
본 연구에서는 경영참가제도가 구성원 태도와 성과에 미치는 영향에 관하여 실증적 연구를 실시하였다. 더불어 경영참가제도 만족으로 성과에 영향을 주는지에 대해서도 탐색적으로 연구하였다. 실증적 연구조사는 경영참가 제도 ① 성과배분 ② 종업원지주제 ③ 직무재설계 ④ 품질분임조 ⑤ 제안 ⑥ 노사협의회 제도, 만족도(제도의 취지, 운영, 효과)가 구성원태도변수 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 연구가설을 설정하고 그 가설들을 검증함으로써 이루어졌다. 참가만족 종속변수로는 직무성과와 고용불안정을 선정하여 구성원 태도에 따라 참가효과에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 가설을 설정하여 검증하였다.
본 실증연구의 결과에서 발견된 바는 경영참가제도 중에서 품질관리 분임조와 노사협의회 제도가 구성원 태도에 가장 많은 영향을 주는 것으로 나타났다. 참가효과에는 구성원 태도, 직무만족, 조직몰입, 이직의도 모두 유의한 결과로 나타났다. 직무만족, 조직몰입은 높을 때 이직의도는 낮을 때 직무성과와 고용불안정에 정(正)으로 나타내고 있다. 탐색적으로 검증한 경영참가제도 만족도가 참가효과에 미치는 영향은 관계가 없는 것으로 나타나 경영참가제도 만족으로는 직무성과나 고용불안정에 영향을 미치지 않은 것으로 발견되었다. 이는 경영참가 만족도가 구성원태도에 영향을 주고 구성원이 인지를 하고 변화를 하여야만 성과를 얻을 수 있다는 결과이다.
이상의 연구결과와 같이 경영참가제도는 구성원 태도와 성과에 미치는 영향은 기업의 생산성 향상, 이윤증가, 품질향상, 고용안정, 이직율감소, 노사관계 개선 각 분야에 걸쳐 중요한 사항이라 할 수 있겠다. 하지만 다른 기업에서 실시하고 있다고 하여 무작정 도입 할 것이 아니라 각 기업실정, 조직 특성에 따라 실시하되 구성원의 태도를 긍정적인 방향으로 이끌어 갈 수 있는 방안이 선행되어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study performed an empirical study on the effects of employees' management participation on their attitudes and performances. In addition, this study explored empirically satisfaction of management participation on performances. This study focused employees' management participation including ① gain sharing ② employee stock ownership plan(ESOP) ③ job redesign ④ quality circle(QC) ⑤ suggestion system ⑥ joint labor-management conference system. It developed research hypotheses on the relationship between employees' satisfaction of management participation (with respect to orientation, operation, and effects of the participation programs) and employees' attitudes(job satisfaction, organization commitment, turnover intention) and empirically tested the hypotheses. Dependent variables of employees' satisfaction of management participation program included job performance and job insecurity. These hypotheses were tested with 264 questionnaires which were completed by employees of H corporation. The H corporation was an automobile manufacturing company which was located in Ulsan Metropolitan City.
This study found that among afore-mentioned management participation programs, employees' satisfactions of QC and joint labor-management conference system influenced statistically significant their attitudes respectively. The influences were found significant on the relationship with job satisfaction, organization commitment, turnover intention. It was found from results that job satisfaction and organization commitment were positively related with job performance and negatively with job insecurity. On the other hand, it was found that turnover intention was negatively related with job performance and positively with job insecurity. There were no significant relationship between employee's satisfaction of management participation and job performance and job insecurity.

목차 (Table of Contents)

• ［목차］= i
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 목적 및 필요성 = 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 = 3
• 제3절 논문의 구성 = 4
• 제2장 근로자 경영참가의 이론적 배경 = 5
• 제1절 근로자 경영참가의 의의 = 5
• 1. 경영참가의 개념과 의의 = 5
• 1. 경영참가의 주체 및 유형 = 9
• 제2절 경영참가의 사상과 이론적 배경 = 12
• 1. 경영참가의 이론적 배경 = 12
• 2. 경영참가의 역사적 전개과정 = 14
• 제3절 선진국의 경영참가 = 17
• 1. 미국의 경영참가 = 17
• 3. 일본의 경영참가 = 19
• 3. 독일의 경영참가 = 22
• 제4절 경영참가 프로그램 = 24
• 1. 성과배분 제도 = 24
• 2. 종업원 지주제 = 26
• 3. 직무재설계 = 32
• 4. 품질관리 분임조(Quality Circle : QC) = 36
• 5. 제안제도 = 37
• 6. 노사협의제도 = 41
• 제5절 경영참가 관련 구성원태도 변수 = 48
• 1. 직무만족 = 48
• 2. 조직몰입 = 51
• 3. 이직의도 = 52
• 4. 직무성과 = 56
• 5. 고용안정감 = 58
• 제3장 연구방법 = 60
• 제1절 연구모형 및 가설의 설정 = 60
• 【그림 3-1】연구모형 = 61
• 2. 연구가설의 설정 = 62
• 제2절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 = 64
• 1. 변수의 조작적 정의 = 64
• 2. 설문의 구성 및 내용 = 67
• 제3절 표본의 특성 = 70
• 제4장 실증분석 = 73
• 제1절 측정도구의 신뢰도 및 타당도 검증 = 73
• 제2절 연구변수에 대한 기술적 통계 = 77
• 제3절 가설검증 = 78
• 1. 가설 1의 검증 = 78
• 2. 가설 2의 검증 = 80
• 3. 가설 3의 검증 = 81
• 제4절 가설검정 결과의 요약 = 83
• 제5장 결론 = 84
• 제1절 연구결과의 요약 = 84
• 제2절 연구의 시사점 및 한계 = 86
• 1. 연구의 시사점 = 86
• 2. 연구의 한계 = 87
• 3. 연구의 미래방향 = 87
• ［참고문헌］= 88
• 설문지 = 91
• ［ABSTRACT］= 101