중국 대학교수의 조직지지감, 긍정심리자본, 직무만족도 및 이직의도 간의 구조적 관계 = Structural Relationships Among Perceived Organizational Support, Positive Psychological Capital, Job Satisfaction and Turnover Intention of Chinese Professors

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 중국 대학교수의 조직지지감과 이직의도의 관계를 확인하고, 여기에 긍정심리자본과 직무만족도의 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위하여 다음과 같은 연구문제를 설정하였다. 첫째, 중국 대학교수의 조직지지감, 긍정심리자본, 직무만족도 및 이직의도 간의 구조적 관계는 어떠한가? 둘째, 중국 대학교수의 조직지지감과 이직의도의 관계에서 긍정심리 자본의 매개효과가 유의한가? 셋째, 중국 대학교수의 조직지지감과 이직의도의 관계에서 직무만족도의 매개효과가 유의한가? 넷째, 중국 대학교수의 조직지지감이 이직의도에 미치는 영향에서 긍정심리자본과 직무만족도의 이중 매개효과가 있는가? 이를 위해 중국 12개 성, 1개 자치구, 3개 직할시의 대학교수를 대상으로 조직지지감, 긍정심리자본, 직무만족도, 이직의도에 대한 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 인터넷 설문 사이트 ‘설문지 별(问卷星)’을 이용한 온라인 형식으로 자료를 배부하였고, 유효 설문지 1211건을 회 수하여 최종 분석자료로 삼았다. 본 연구에서 조직지지감은 직무 지원, 가치 동일시, 이익 배려 3가지 하위요인으로 구성된다. 긍정심리자본은 매개변인으로 자기효능감, 희망, 탄력성, 낙관주의 4가지 하위요인으로 구성된다. 직무만족도 역시 매개변인으로 리더십 경영, 복리후생비, 근로생활, 근로환경, 대인관계 5가지 하위요인으로 구성된다. 이직의도는 기관전환의도와 직종전환의도 2가지 하위요인으로 구성된다. 구조방정식 분석은 SPSS 25.0과 Mplus 7.0 프로그램을 사용하여 수행되었다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학교수의 조직지지감, 긍정심리자본, 직무만족도는 이직의도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 대학교수가 받는 각 종 조직지지감 및 자신이 갖춘 긍정심리자본과 직무만족도가 모두 이 직의도에 영향을 주는 중요한 변수임을 설명한다. 둘째, 중국 대학교수의 조직지지감과 이직의도의 관계에서 긍정심리 자본은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 긍정심리자본을 매개변인으로 했을 때 조직지지감은 간접적으로 이직의도에 영향을 미치고 있다. 셋째, 중국 대학교수의 조직지지감과 이직의도의 관계에서 직무만족도가 매개하는 것으로 나타났다. 즉, 조직지지감과 이직의도의 관계에 서 직무만족도를 매개변인으로 했을 때 중국 대학교수의 조직지지감이 직무만족도를 증진시키는 방식을 통해서 이직의도에 간접적으로 영향을 미치는 것이다. 넷째, 조직지지감과 이직의도의 관계에서 긍정심리자본, 직무만족도는 이중 매개효과가 있다. 이는 조직지지감이 대학교수를 자극하여 더욱 강한 긍정심리자본을 형성시킬 수 있고, 긍정심리자본을 통해 대학 교수로 하여금 더욱 강한 직무만족도를 갖게 할 수 있으며, 직무만족도를 통해 이직의도를 낮출 수 있음을 설명한다. 본 연구에서는 조직지지감과 이직의도 간의 관계에서 긍정심리자본, 직무만족도가 매개효과를 갖는다는 것을 확인하였다. 조직지지감과 이직의도의 관계에서 긍정심리자본과 직무만족도의 이중 매개효과가 확인됐다. 따라서 대학교수의 이직의도를 낮추기 위해서는 조직지지감의 향상 뿐만 아니라 대학교수 내부의 긍정심리자본과 직무만족도 향상도 고려해야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 9
• 3. 용어정의 10
• II. 이론적 배경 13
• 1. 조직지지감 13
• 가. 조직지지감의 개념 13
• 나. 조직지지감의 영향 요인 14
• 다. 조직지지감 관련 선행연구 19
• 2. 이직의도 22
• 가. 이직의도의 개념 22
• 나. 이직의도의 영향 요인 23
• 다. 이직의도 관련 선행연구 25
• 3. 긍정심리자본 28
• 가. 긍정심리자본의 개념 28
• 나. 긍정심리자본의 영향 요인 30
• 다. 긍정심리자본의 구성 요소 31
• 라. 긍정심리자본 관련 선행연구 32
• 4. 직무만족도 35
• 가. 직무만족도의 개념 35
• 나. 직무만족도의 영향 요인 37
• 다. 직무만족도 관련 선행연구 40
• 5. 조직지지감, 긍정심리자본, 직무만족도, 이직의도의 관계 45
• 가. 조직지지감과 이직의도 간의 관계 45
• 나. 긍정심리자본과 이직의도 간의 관계 47
• 다. 직무만족도와 이직의도 간의 관계 49
• Ⅲ. 연구방법 52
• 1. 연구모형 52
• 2. 연구대상 54
• 3. 측정도구 56
• 가. 조직지지감 척도 56
• 나. 긍정심리자본 척도 60
• 다. 직무만족도 척도 63
• 라. 이직의도 척도 66
• 4. 자료수집 68
• 가. 예비 조사 68
• 나. 본 조사 69
• 5. 자료분석 70
• Ⅳ. 연구결과 71
• 1. 중국 대학교수의 조직지지감, 긍정심리자본, 직무만족도, 이직의도의 기술통계 71
• 2. 중국 대학교수의 조직지지감, 긍정심리자본, 직무만족도, 이직의도 간의 상관관계 74
• 3. 중국 대학교수의 조직지지감, 긍정심리자본, 직무만족도 및 이직의도 간의 구조적 관계 76
• 가. 측정모형분석 76
• 나. 연구모형의 직접효과의 검증 82
• 4. 중국 대학교수의 조직지지감이 이직의도에 미치는 영향에서 긍정심리자본과 직무만족도의 매개효과 검증 86
• Ⅴ. 논의 및 결론 88
• 1. 논의 88
• 2. 결론 92
• 참고 문헌 96
• 부록(설문지) 129
• Abstract 145