학습자중심형 원스톱 학생통합지원시스템 구축 방안 연구

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 연구의 필요성과 방법 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구 내용 및 방법 2
• 3. 기대 효과 4
• Ⅱ. 국내외 대학 학생서비스센터 및 관련기관 운영 현황 6
• 1. 국내 대학의 학생서비스센터 운영 현황 6
• 가. 오프라인 대학의 학생서비스센터 9
• 나. 사이버대학교의 학생서비스센터 11
• 다. 진로 및 경력개발 관련 서비스 운영 사례 11
• 라. 심리상담 관련 서비스 24
• 2. 국외 대학의 학생서비스센터 운영 현황 33
• 가. 미국 플로리다 주립대학(FSU: Florida State University) 33
• 나. 영국 개방대학(UKOU)의 진로지도 시스템 41
• 3. 진로경력개발관련 국가기관 운영 현황 52
• 가. 워크넷 52
• 나. 잡영 57
• 다. 여성새로일하기센터 60
• Ⅲ. 교내 학사 상담 서비스 운영 현황 및 문제 분석 63
• 1. 학생 서비스를 위한 책자 발간 및 신문 보도 63
• 2. 인터넷 서비스 66
• 가. <나의 정보>와 인터넷 상담 66
• 나. 교수학습 지원 센터 70
• 3. 전화 상담 및 방문 상담 현황과 문제 75
• 가. 학생통합서비스센터 상담원 심층 면담 조사 75
• 나. 지역대학 서비스 센터 설문 조사 79
• 다. 튜터 설문 조사 81
• 라. 학과 조교 설문 조사 83
• 마. 서울지역 각 학과 학생회 조사 86
• 바. 관련 직원의 제언 87
• Ⅳ. 학생통합서비스센터 운영 실태 분석 90
• 1. 학생통합서비스센터 운영 모형 90
• 2. 학생통합서비스센터 연혁 91
• 3. 조직도 91
• 4. 소관예산 92
• 5. 시설규모 92
• 6. 직원 구성 및 업무 분장 93
• 7. 종전 학생서비스센터 운영 현황(2011.4.이전) 94
• 8. 콜센터 구축 후 운영 현황 개요(2011.10 이후) 98
• Ⅴ. 학생통합서비스센터 활성화를 위한 제언 102
• 1. 정보의 통합과 창구 단일화 103
• 2. 학생을 위한 인터넷 정보서비스 강화 105
• 3. 학생통합서비스센터의 전문화 및 환경 개선 106
• 4. 통합서비스센터 산하 전문 상담 기관 확대 운영 110
• 가. 진로심리상담실 110
• 나. 학습상담센터 115
• 부록 1. 학생 서비스 개선을 위한 상담 관련 설문지 118
• 부록 2. 지역대학 및 시군 학습관 학생 상담 서비스에 대한 설문지 120
• 부록 3. 각과 학생회 설문지 122
• 부록 4. 학생 서비스 개선을 위한 상담 관련 설문지(학생서비스센터용) 124
• 부록 4. 학생서비스센터 상담원 심층면담 결과 126