한미 기업의 아웃소싱 연구를 통한 중소기업 글로벌 아웃소싱에 대한 다단계 결정 모델 수립

국문 초록 (Abstract)

5. 연구내용

본 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위해 아래의 연구들이 행해질 것이다:

첫째, 동아시아(예, 중국과 인도)와 중남미(예, 멕시코, 브라질)에 진출한 한․미 중소기업들을 상대로 아웃소싱의 현황분석 및 대기업과의 비교.

동아시아와 중남미를 연구 대상 지역으로 선정한 것은 이 지역에 많은 한․미 대기업 및 중소기업들이 제조 생산기지를 두고 제품 생산 및 부품 아웃소싱을 하고 있을 뿐 아니라, 많은 국내의 중소기업들도 아웃소싱 후보지로 생각하고 있기 때문이다. 중국은 생산비 절감과 큰 중국 시장의 접근용이성 등을 동시에 만족시킬 수 있어서 잇점을 가지고 있고, 인도는 IT와 영어에서, 중남미는 생산비 절감과 거대한 북미 시장으로의 신속한 제품 공급 및 물류비용 절감이라는 차원에서 좋은 아웃소싱 후보지가 될 수 있다. 특히, 본 연구의 연구자들은 동아시아에서의 아웃소싱과 관련하여 많은 지식과 경험을 갖고 있고, 북미에서의 제조업체를 대상으로 한 컨설팅 경험이 풍부하여 본 연구를 정해진 기간 내에 성공적으로 완료할 수 있다고 본다. 현재 글로벌 아웃소싱을 하고 있는 중소기업들의 성공 및 실패 사례, 설문과 인터뷰를 통하여 중소기업인들의 아이디어를 조사하게 될 것이다. 중소기업의 아웃소싱을 대기업의 아웃소싱과 비교함으로써 기존 대기업 위주의 아웃소싱 연구의 수정 및 보안점을 알아내어 아웃소싱 전략, 공급자 선택 등의 기존 연구 결과를 중소기업에 알맞게 적용할 수 있는 방법을 제공할 수 있을 것이다.

둘째, 중소기업들의 글로벌 아웃소싱의 단계별 결정요인 도출 및 모델 설정.

현재 아웃소싱을 활용하고 있는 중소기업들의 경험 및 아이디어, 문헌에 발표된 기존 아웃소싱 관련 논문들, 본 연구의 연구자들의 컨설팅을 통한 경험 및 아이디어, 3-단계 전략경영 수립 방법론(Corporate, Business, Functional Strategic Formulation Process) 등을 바탕으로 글로벌 아웃소싱 단계를 설정하고 각 단계에 필요한 결정들과 그에 필요한 결정요인들을 도출하여 중소기업을 위한 다단계 아웃소싱 의사결정 모델을 개발 할 것이다. 또한, 개발될 의사결정 모델은 다음과 같은 5W1H 프레임웍의 내용들을 포함할 것이다:

What - 아웃소싱 대상(핵심역량이 아닌 자원과 능력) 선정 방안
Why - 아웃소싱의 필요성 및 아웃소싱의 전략적 목표 설정
When - 제품수명주기 등을 고려한 아웃소싱 시기 결정 모델
Who - 아웃소싱 대상업체(공급자) 선정 모델
Where - 글로벌 아웃소싱 vs. 국내 아웃소싱 결정 모델
How - 아웃소싱 의사결정 프로세스, 프로세스 단계별 자료 및 문제 분석법, 의사결정 모델링 방법, 최적 의사결정을 도출하는 기법, 3-단계 전략경영 수립 방법론과의 상호연계, 아웃소싱 실행 방안, 아웃소싱의 위험 및 단점 극복 방안, 아웃소싱 가치의 평가와 계량화 방안 등

일반적인 모델이 개발되면 지역별로 문화적, 언어적, 산업 인프라적, 자연 환경적으로 다름을 감안하여 지역적으로 특화된 상세 모델과 템플릿을 중국, 인도, 멕시코, 브라질을 대상으로 개발할 것이다.

셋째, 개발된 다단계 글로벌 아웃소싱 모델과 템플릿을 글로벌 아웃소싱을 하고 있는 중소기업들에 적용.

지역적으로 특화된 다단계 글로벌 아웃소싱 모델을 중국, 인도, 멕시코, 브라질로 아웃소싱한 중소기업들에 적용시켜 모델의 타당성을 검정할 것이다.

넷째, 중소기업들에의 적용을 통하여 다단계 글로벌 아웃소싱 모델에 대한 수정 및 보완.

6. 연구 방법론

본 연구의 첫 단계로 아웃소싱을 하는 한미 기존 중소기업을 중소기업 진흥공단, 상공회의소 등의 통하여 리스트를 작성한 뒤, 설문과 인터뷰를 통하여 자료를 수집할 것이다. 자료 수집을 위해 중국, 인도, 멕시코, 브라질 등으로 해외 출장하여 현지의 아웃소싱회사와 주재원들과 면담을 할 것이다. 또한 기존 문헌 조사를 통하여 관련 연구 결과들을 이해 및 활용할 것이다.

본 연구는 Momme and Hvolby(2002)가 제시한 아웃소싱 6단계 프로세스, Fine and Whitney(1996, 1998)에 의해 개발된 아웃소싱 의사결정 요인과 구조, Dekkers(2000)에 의해 개발된 생산 아웃소싱 의사결정 모델 등의 선행연구를 기초로 하여, 3-단계 전략계획과 연계된 아웃소싱 프레임웍, 각 아웃소싱 프로세스 단계, 그리고 5W1H 프레임웍과 연관된 결정 사항들을 중소기업과 각 지역의 특정 환경에 알맞게 모델하고 그 해법을 찾는 방법들을 제시할 것이다. 그리고, 단지 이론만을 제시하지 않고 단계별로 모델링, 최적해 결정 방법들을 상세히 제시함으로 중소기업들이 보다 쉽게 본 연구 결과를 활용하여 당면한 아웃소싱 문제를 풀 수 있도록 할 것이다.

Momme and Hvolby의 아웃소싱 프레임웍은 아래의 6단계 아웃소싱 프로세스에 주된 a