한국사회 신뢰와 불신의 구조: 미시적 접근

국문 초록 (Abstract)

본 과제는 사회적 신뢰를 행위에 초점을 맞추어 분석함으로써, 상대적으로 신뢰현상에 대하여 미시적으로 접근하였다. 먼저 신뢰와 연관된 다양한 측면들에 대한 체계적이고 일관된 분석을 위하여서는 신뢰현상에 대한 일반 이론적 기초가 마련되어야 한다. 신뢰의 중요성에 대한 인지가 확산되고 이에 대한 연구가 점차 축적되어 가고 있는 상황이지만, 일반적인 차원에서 사회행위의 새로운 조정기제 혹은 사회질서의 새로운 통합기제로서의 신뢰에 대한 측면이 제대로 부각되고 있지 못하다는 인식 하에 사회적 신뢰의 일반이론을 계약론적 관점, ？원호옆隙？ 관점, 윤리적 관점에서 신뢰의 개념화 작업이 수행되었다. 이러한 개념적 작업과 함께 대인 신뢰의 형성과 축적과정을 사회 문화적 관점에서 체계적으로 밝히고 있다. 또한 우리는 단순한 대인간 신뢰의 수준을 넘어서는 범위에서의 다양한 신뢰 현상들을 분석하는 문제를 고려하게 된다. 우선 신뢰의 확대를 공식 조직과 일상적 사회관계의 영역으로 나누어 다루고 나아가 개별 조직을 하나의 신뢰당사자로 보는 조직간 관계에 대해 논의할 필요가 있다. 즉 조직내, 조직간의 신뢰 문제들을 구분하여 논의한다. 신뢰의 형성과 유지는 당사？紋엔？ 개인적 특성에서 영향을 받지만 또한 당사자들이 처한 사회구조적 맥락에서도 영향을 받는다. 이상의 항목들이 신뢰현상에 대한 사실론적 측면에서의 이슈들이라 한다면, 신뢰의 공공재적 속성은 정책적인 측면에서 어떻게 사회적 신뢰를 부양시킬 수 있을 것인가 하는 과제를 중요하게 제기한다. 따라서 사회적 자본으로서의 신뢰를 사회전반의 실천행위로 만들기 위해 전략적이고 체계적인 사회 마케팅 전략을 제시한다.