모바일 쇼핑 활성화를 위한 스마트폰 패션 애플리케이션 연구

국문 초록 (Abstract)

스마트폰의 보급은 국내 소비자의 라이프스타일에 새로운 혁신을 불러일으켰다 해도 과언이 아니다. 스마트폰은 기존 휴대전화의 기본적 서비스 이외에도 인터넷 접속을 통한 실시간 정보탐색 및 소셜미디어, 오락, 교육, 쇼핑 등 개인의 필요에 따라 차별화가 가능한 소형PC 역할을 하고 있다. 삼성 경제 연구소가 조사한 2010년 10대 히트상품 중에서 스마트폰은 전 연령대에서 성별에 상관없이 1위를 기록하였다. 스마트폰이 다양한 세대에 혁신성을 불러 일으켰음을 확연히 알 수 있다.

이러한 스마트폰 시장의 활성화는 콘텐츠의 영향이 매우 큰 편이다. 스마트폰의 콘텐츠 구성은 애플리케이션(Application)을 통해 개인의 필요와 취향에 적합한 맞춤형 휴대전화를 만들 수 있는 특징을 갖고 있다(이광석, 2010). 애플리케이션의 장점은 기존 휴대전화 시장에서 새로운 변혁을 일으켜 스마트폰 시장을 급격하게 성장시키고 있으며, 이와 관련된 다양한 컨턴츠 및 웹서비스 산업이 동반성장하고 있다. 스마트폰 애플리케이션 시장이 급성장함에 따라 패션업계에서도 스마트폰 애플리케이션 개발에 박차를 가하고 있다. 국내 브랜드의 경우 2010년 중반부터 활발하게 애플리케이션이 런칭되면서 애플리케이션 시장의 경쟁을 예고하고 있다.

스마트폰 시장은 패션브랜드의 또 다른 유통채널로서 역할을 할 것으로 보인다. 기존 인터넷 시장이 메일 서비스를 중축으로 다양한 서비스가 제공됨에 따라 기업들이 인터넷 시장으로 진출하는 선순화구조를 나타냄과 같이, 스마트폰 시장 역시 사용자가 점차 증가함과 동시에 안정된 인프라 구축을 통해 다양한 연관산업이 성장할 것으로 예측되고 있다. 특히 스마트폰 애플리케이션 시장에서 향후 소셜 네트워크 서비스와 모바일 쇼핑분야의 성장이 예상되고 있는 가운데 방송통신위원회도 콘텐츠 육성을 위한 지원사업을 추진할 계획이다.

이러한 시점에 스마트폰의 애플리케이션 시장에 관한 체계적인 연구가 필요하다고 판단된다. 국내시장에서는 2009년 하반기에 스마트폰이 보급되기 시작하였고, 애플리케이션 시장 역시 이제 막 성장기에 들어섰다 할 수 있다. 스마트폰과 관련된 선행 연구로는 스마트폰 시장의 동향이나 제품 속성에 관한 연구가 대부분을 차지하고 있으며 특히 패션관련 스마트폰 애플리케이션에 대한 연구는 매우 제한적이다. 본 연구는 향후 패션 애플리케이션이 성숙기에 접어드는 시점에 대비하여 소비자 관점에서 요구되는 패션브랜드의 애플리케이션 콘텐츠 구성을 제안하고, 표적시장의 특성을 고려한 효율적인 시장접근전략을 제시하는데 의의가 있다.


구체적인 연구의 구성은 다음과 같다.
(1장) 서론: 연구의 중요성 및 연구 목적을 간략히 설명한다.
(2장) 스마트폰 시장 분석: 먼저 스마트폰 시장의 사용현황 및 시장의 규모, 전망 등을 짚어보고, 스마트폰 관련 선행 연구를 문헌조사를 통해 정리하고자 한다.
(3장) 패션 애플리케이션 현황 분석: 국내와 해외에서 출시된 스마트폰 애플리케이션 중 패션관련 (의류, 유통, 화장 품 등) App을 2차 자료를 중심으로 관련 브랜드의 정보를 수집하고, 스마트폰 App Store를 방문하여 패션관련 애플리케이션을 수집, 구성요소를 파악하고자 한다. 각 브랜드의 애플리케이션의 용도 및 구성 내용, 아이템 및 구매여부 등을 조사한다.
(4장) 소비자 조사 연구 설계: 소비자 조사는 크게 두 부분으로 분류된다. 먼저 스마트폰 사용자를 대상으로 표적집단 면접조사를 실시한다. 스마트폰과 App Store의 종류에 따라 사용자를 구분하고, 일반적인 애플리케이션 사용현황 및 패션관련 애플리케이션 사용현황을 조사하고 사용시 문제점, 개선점, 정보의 유용성, 활용 정도 등을 조사하고자 한다. 표적집단은 20세 이상 남녀 성인을 대상으로 스마트폰 사용기간이 6개월 이상인 사용자를 대상으로 집단별 6-8명으로 구성, 4-5개 집단으로 조사하고자 한다. 두 번째 소비자 조사는 온라인 설문조사로 실시할 계획이다. 스마트폰 사용자 및 잠재 소비자를 편의표본 추출법을 이용하여 약 400-500명의 표본 집단을 대상으로 연구할 계획이다.
(5장) 소비자조사 결과 분석: 표적집단 면접법을 통한 연구결과와 온라인 소비자 조사를 통한 연구 결과를 비교, 분석하여 통합적 결론을 내리고자 한다.
(6장) 마지막 결론에서는 본 연구조사 결과를 요약하여 국내•외 패션 애플리케이션의 사용 현황 및 개선점, 소비자 조사 결과 대안책을 제시하고 패션 애플리케이션 컨텐츠 개발에 필요한 자료를 제공하며 소비자의 구매의도를 높이기 위한 세분시장별 적합한 전략을 제공하고자 한다. 연구결과를 바탕으로 후속연구를 위한 종합적인 연구모형을 개발하고 국내 애플리케이션 사용자를 위한 프로모션 전략과 마케팅 전략을 제시하고자 한다.