신입사원 집단적 이직에 대한 탐색적 연구: 결정요인 및 성과에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 신입사원의 집단적 이직 현상을 이해하고 이를 기업이 체계적으로 관리하기 위한 대안이 무엇인지를 모색하는 것이다. 우리나라 고용시장에서 청년 실업률은 매년 증가하여 2017년 현재 9.8%를 기록하고 있다. 그런데 이처럼 실업률이 높은데도 불구하고 청년층 신입사원들이 입사 이후 1년 내 퇴사하는 비율 역시 2012년 23.6%, 2014년 25.2%, 2016년 27.7%로 매년 증가하고 있다. 이러한 신입사원의 조기 이탈은 청년층 실업률을 가속화시킬 뿐 아니라 기업에게 관련 비용을 증대시키고 일자리 창출을 소극적으로 만드는 등 여러 가지 사회적 부작용을 낳고 있다. 그러나 집단적 이직에 대한 기존 연구는 주로 서구를 배경으로 진행되어 우리나라의 신입사원의 집단적 이직현상을 이해하는 데에는 제한적이다. 따라서 우리나라에서 현재 벌어지고 있는 신입사원의 집단적 이직현상을 이해하기 위해서는 국내 표본을 대상으로 문화적, 제도적 특성을 반영한 접근이 요구되고 있다.

이에 본 연구는 선행연구와 대비되는 다음과 같은 차별성을 토대로 집단적 이직(Collective Turnover)에 대한 기존연구를 확장시키고자 한다. 첫째, 신입사원의 집단적 이직에 특화된 연구를 진행하고자 한다. 기존의 자발적 이직 연구는 주로 조직 내 전 계층을 대상으로 진행되어 왔을 뿐, 조직 내 특정집단의 이직에 주목한 경우는 많지 않다. 신입사원에 관련된 연구 역시 주로 개개인에게 특성화된 사회화 프로그램(Socialization Program)이 개인의 적응에 미치는 영향을 규명하는 정도에 머무르고 있다. 본 연구에서는 국내의 특수한 맥락 하에 벌어지고 있는 신입사원의 집단적 이직 현상에 초점을 맞추어, 신입사원의 이직률에 영향을 미치는 조직 수준의 결정요인을 규명하고자 한다. 이를 통해 집단적 이직 연구에 기여하는 한편, 신입사원의 태도 및 행동에 관련된 문헌에도 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

둘째, 집단적 이직의 원인(결정요인)과 결과(영향)를 통합하는 연구를 진행하고자 한다. 집단적 이직 현상과 전후 요인의 관계는 상당히 다양한 패턴을 보임에도 불구하고 기존 연구들은 특정 현상에 대한 단편적인 접근을 취하고 있다. 본 연구에서는 신입사원 집단적 이직의 결정요인과, 신입사원 집단적 이직으로부터 파생되는 결과를 함께 고려함으로써 보다 통합적인 연구 모형을 도출하고 이를 실증하고자 한다. 구체적으로, 신입사원 집단적 이직의 결정요인으로 인적자원관리 시스템, 조직문화, 조직분위기, 산업 내에서 조직의 전략적 포지셔닝 또는 조직의 예상수명 등 신입사원의 재직의사에 영향을 미칠 수 있는 다양한 조직 수준의 결정요인을 탐색적으로 살펴보고자 한다. 또한 신입사원의 집단적 이직이 영향을 미치는 결과변수로 조직성과 뿐 아니라 동료의 동반이직을 유도하는 전염효과(Contagion Effect)나, 남아있는 직원들에게 영향을 미치는 신호효과(Signal Effect) 등에 대해 규명해 보고자 한다.

셋째, 대규모 패널자료를 활용하여 종단면적 분석을 진행하고자 한다. 이직의 결정요인이 이직에 영향을 미치고 이러한 관계가 다시 성과에 영향을 미치는 과정은 짧게는 1년, 길게는 수년에 걸치는 과정이기 때문에 한 시점의 조사자료를 토대로는 타당한 인과관계를 도출하기 어려운 한계를 갖는다. 특히, 선행연구는 주로 횡단면적 분석에 머무르고 있어 집단적 이직 현상에 대해 제한적인 결과만을 제시한다. 본 연구에서는 국내 여러 기관들이 조사하고 있는 패널 자료를 활용하여 신입사원 집단적 이직현상의 원인과 결과를 보다 면밀하게 살펴보고자 한다. 이를 통해 관련 문헌에 기여하는 한편, 신입사원 이직의 체계적인 관리에 대한 실무적 시사점을 도출하고자 한다.