프로스포츠 관람소비자 소비성향에 따른 소비가치, 서비스편의성이 관람만족 및 재관람의도의 다중집단 인관관계 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 세 가지 변수로 구성되어 있다. 조절변수인 ‘스포츠소비자 성향’에 따른 원인변수 ‘소비가치 & 서비스편의성’이 결과변수인 ‘관람만족 & 재관람의도’에 관한 인과관계를 규명하는 것이다. 구체적인 목적을 보면 다음과 같다. 첫째, 스포츠소비자 소비성향 요인을 구성하여 과학적 통계 방법을 통해 어떤 유형이 존재하는지를 알아볼 것이다. 둘째, 소비성향 유형에 따른 소비가치 & 서비스편의성 하위요인들에 어떠한 영향을 미치는지를 규명할 것이다. 셋째, 소비성향 유형에 따른 소비가치 & 서비스편의성이 관람행동(관람만족도, 재관람의도) 관계를 규명하고자 하였다. 이러한 목적을 달성하기 위해서 다음과 같은 가설을 설정하였다. H1: 프로스포츠 소비성향(유형별)이 소비가치에 영향을 미칠 것이다. H2: 프로스포츠 소비성향(유형별)이 서비스편의성에 영향을 미치 것이다. H3: 프로스포츠 소비가치가 관람만족 및 재관람의도에 영향을 미칠 것이다. H4: 프로스포츠 서비스편의성이 관람만족 및 재관람의도에 영향을 미칠 것이다. H5: 프로스포츠 관람만족이 재관람의도에 영향을 미칠 것이다.
자료처리방법으로 본 연구에서 표집 된 설문지를 1차적으로 스크린 하여 극단치(outliner)를 제거하고 본 연구의 목적에 적합한 통계방법을 사용 할 것이다. 첫째, 인구통계학적 특성과 표본의 일반적 성향을 분석하기 위해 SPSS Ver. 18.0을 활용하여 빈도분석과 기술분석을 실시하였다. 둘째, 자료의 신뢰도와 타당도 검사를 위해 신뢰도 검사는 Cronbach's , 구성 타당도 검사를 위해 탐색적 요인분석(EFA)을 SPSS Ver. 18.0을 통해 검사 하였다. 셋째, 설문문항의 상관관계를 분석하기 위해 상관관계분석을 실시하였다. 넷째, 이 연구에서 설정된 연구모형의 적합도와 각 요인별 가설의 인과관계를 분석하기 위한 구조모형은 AMOS 18.0 프로그램을 활용할 것이다. 구조모형을 확인하기에 앞서 다중회귀분석을 통해 기초결과를 확인하였다.
분석결과 소비성향 요인은 다섯 요인으로 구분되어 계획구매 2문항, 절약구매 3문항, 충동구매 2문항, 과시소비 2문항, 타인의식 2문항, 소비가치 요인은 사회적가치 4문항, 기능적가치 5문항, 감정적가치 5문항, 상황적가치 3문항, 실용적가치 5문항, 쾌락적가치 5문항, 서비스 편의성은 접근편의성 5문항, 편익편의성 4문항, 의사결정편의성 5문항, 거래편의성 5문항, 사후편의성 4문항, 스포츠관람 행동은 관람만족 5문항과 재관람의도 4문항으로 구분되었다.
분석결과 H1의 프로스포츠 소비성향(유형별)이 소비가치에 영향을 부분적으로 미쳤다. H2의 프로스포츠

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study consists of three variables. The cause of " Consumer Satisfaction and Serviceability, " according to the regulatory variables, is to establish a causal relationship with the results of the ‘ Satisfaction & Refusionalism ’. The specific purpose is as follows. First of all, we will configure the factors of the Consumer Consumer Consumption Factor to discover what types of patterns exist through scientific statistical methods. Second, it will identify how consumers affect the consumption of consumer and service convenience factors depending on the type of consumer spending. Third, the consumption of consumer spending and the convenience of purchasing services were sought to establish a view of viewing behaviors (see Viewing and Refusionalism). To achieve this goal, the following hypothesis has been established : H1 : Professionalism (type by type) will affect consumer spending. H2 : The proprietorship of professional sports consumption (type by type) will affect the impact of this service. H3 : The value of professional sports consumption will affect viewing and re-administration of the views. 44 : The ease of professional sports services will affect viewing and re-application intentions. 5 : The satisfaction level of professional sports will affect the int