설문조사 오류감소를 위한 실천적 방안연구 :통합조사오류 접근법

국문 초록 (Abstract)

본 연구가 적용하는 통합조사오류 접근법은 조사의 제약요건을 고려하여 오류를 최소화를 목표로 한다. 이를 위해서는 조사의 각 단계에서 발생하는 오류에 대한 이론적 이해와 조사현장에서의 실제오류 발생에 대한 이해가 필수적이다. 과학적 조사의 원칙이 조사현장에서 지켜지지 않는 이유는 경제적․시간적인 제약 때문이기도 하지만 다른 한편으로는 조사환경의 변화에서 기인하기도 한다.
오류라는 용어는 잘못(mistake)과 다른 개념이다. 설문조사는 모집단을 구성원 중 일부를 추출하여 그들을 표본대상으로 태도와 같은 추상적 부분에 대한 질문을 통해 응답을 취합한다. 그리고 통계처리 과정을 통해 모집단의 태도를 추정(inference)하는 것이다. 오류란 표본집단의 정보와 모집단의 정보 사이에 차이를 의미한다. 표본을 통한 모집단의 추정과정에서 필연적으로 오류가 발생한다. 따라서 설문조사에서 오류는 없애는 것이 아니라 줄이도록 노력해야 하는 것이다. 본 연구에서 제시하는 연구프레임인 ‘통합적 설문오류 접근법’은 다양한 형태의 오류발생을 구분하여 체계적으로 분석할 수 있는 시각을 제시한다.
본 연구는 기존의 접근법에서 제시한 조사수행과 평가라는 개념을 변형하여 사용한다. 이는 ‘사용의 적절성’의 개념으로 규정된다. 실제조사에서 어떻게 오류를 축소할 수 있고, 자료의 질을 평가하기 위해서 오류의 어떠한 요인들이 규정되어야 하는가에 대한 연구를 확대한다. 자료생산자와 소비자는 서로 다른 관점에서 사용의 적절성을 규정한다. 생산자는 자료의 질을 가장 우선시하기 때문에 측정의 핵심이 되는 정확도를 강조한다. 반면에 자료사용자는 물론 정확도의 중요성을 인정하지만 자료산출의 시간, 접근성, 사용용이성 등 제약요인들에 관심이 크다. 다시 말해서 자료생산자가 갖는 조사의 결함제거 욕구와 사용자 요구수용 의무라는 두 가지 조건이 자료의 질을 결정한다. 이러한 새로운 내용의 접근법은 현실적으로 타협가능한 조사전략을 세우는데 도움이 될 것으로 기대한다.