심리치료사의 감성지능과 직무스트레스 및 심리적 소진의 관계

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 심리치료사의 심리적 소진에 영향을 미치는 감성지능과 직무스트레스의 관계에 대한 실증적 검증을 통하여 심리치료사의 치료 작업 성과와 삶의 질 개선을 위한 심리치료사의 심리적 소진 변화요인을 확인하고 이를 토대로 심리치료사의 직무안정과 치료 작업성과 및 삶의 질 개선을 위한 이론적 기틀을 제공하는데 목적이 있다. 선행연구의 결과를 바탕으로 연구문제와 연구모형을 구성하였으며, 각 요인의 척도를 이용하여, 현직에 종사하는 심리치료사들을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 조사결과를 사용하여 감성지능과 직무스트레스 및 심리적 소진간의 관계를 연구모형으로 검증하였다. 검증의 결과, 연구모형의 적합성은 양호하였다(n=295, χ2=306.06, df=237, p=0.00, GFI=0.98, RMR=0.03, AGFI=0.99, NFI=0.99). 모형에 따른 연구문제의 검증결과는 다음과 같이 나타났다. 첫째, 심리치료사가 지닌 높은 수준의 감성지능은 직무스트레스와 심리적 소진을 감소시킨다. 둘째, 감성지능이 심리적 소진에 영향을 미치는 관계에서 직무스트레스를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 즉, 감성지능은 직무스트레스를 감소시켜 심리적 소진을 줄여준다. 따라서 심리치료사의 양성 및 자질 교육에서 감성지능을 향상시키기 위한 프로그램이 적용된다면, 그들이 보편적으로 경험하는 감정문제로 인한 직무스트레스의 대처능력 향상으로 심리적 소진을 예방할 수 있게 되어, 치료성과의 향상과 직무 및 삶의 만족도가 증가될 것으로 판단된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study identified change factors of inner burnout of psychotherapist for improvement of performance of treatment work for psychotherapist and their life quality through empirical test about relationship of job stress, and emotional intelligence affecting psychological burnout of psychotherapist. Based on this, this study aims to provide theoretical framework for job stability, improvement of performance of treatment work for psychotherapist and their life quality. For this, questionnaire survey was conducted with psychotherapist in rehabilitation domain, working now-scale proved in pre-studies was revised fit to psychotherapist. After the author suggested relationship between emotional intelligence, job stress, and psychological burnout as study model, empirical test was carried out. The study results are as follows. First, emotional intelligence at high level of psychotherapist reduced job stress, and psychological burnout. Second, in the relationship where emotional intelligence affects psychological burnout, if job stress are considered simultaneously, emotional intelligence played a role as a partial medium for job stress. That is, emotional intelligence reduced job stress which led to reduction of psychological burnout. In conclusion, it is expected that reduction of ps