경험기록을 활용하여 미적 사용경험과 감성적 내구성을 증진 시키는 인터랙티브 제품 디자인 방법 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사용자들에게 미적 사용 경험 (Aesthetic Experience)을 제공하는 한편 사용할수록 감성적 내구성(Emotional Durability)을 증진시키게 되는 인터랙티브 디지털 제품을 디자인하는데 필요한 지식 기반을 구축하는 것을 목적으로 한다. 이 연구에서는 기술 중심적 제품 개발 방식에서 기인하는 한계에 대해서 주목하고 크게 두 가지 측면의 필요성을 발견하였다. 첫째, 인터랙티브 디지털 제품이 일상생활에 편재화(Ubiquitous)되면서 효율적인 과업성취 보다 사람들에게 미적이며 감성적인 사용 경험을 제공하는 것이 이 더 중요해지고 있다. 미적 사용 경험은 사용자의 실용적 목적 외에 의미 형성, 감성적 만족, 지적 활동 등을 중시하는 사용자 경험을 의미한다. 그러나 제품 디자인 분야의 디지털 제품을 통한 미적 경험 제공에 대한 체계적 지식 기반은 부족한 상황이다. 둘째, 기술의 발전에도 불구하고 사람들의 제품 소비 주기가 점점 짧아져서 환경적 문제가 심화되고 있다. 특히 사용자가 디지털 제품에 대한 애착감을 갖게 되는 감성적 내구성을 높이는 방법에 대한 필요성이 더욱 높아졌다. 최근 이러한 개념이 제시되고 주목을 받고 있음에도 불구하고 제품 디자인 과정에서 어떻게 다뤄야 할지에 대한 연구는 전무하다. 위와 같은 연구 문제들을 체계적으로 탐구함으로써, 본 연구는 감성적, 경제적, 사회적 가치가 높은 인터랙티브 디지털 제품을 디자인하는데 기여하고자 한다.
본 연구는 선행 연구들의 한계를 극복하기 위하여 기술 중심이 아닌 인간 중심적인 디자인 접근을 활용하고자 한다. 특히 본 연구에서는 사용자의 경험기록 (History- of-experience)을 활용하여 인터랙티브 디지털 제품의 미적 경험을 증진시키고 감성적 내구성을 함께 높이는 디자인에 대해 지식체계 구축과 구체적인 방법 및 사례를 개발하고자 한다.
본 연구에서 주목하는 경험기록이라는 개념은 사용자가 사물을 사용하면서 의식적으로 혹은 무의식적으로 생성되어 남겨지는 흔적으로 정의할 수 있다. 일상 환경에서 흔히 발견할 수 있는 경험기록은 골동품이나 오래도록 사용한 물건에 남겨지는 물리적인 자국이다. 이러한 자국은 노화나 낡음을 보여주는 흔적이기도 하지만 반드시 부정적인 효과만 가지고 있다고 할 수는 없다. 이러한 물리적 흔적은 사람들로 하여금 과거에 대해서 암시적으로 회상하게 하거나 사색하게 하는 경험의 발단이 되며, 또한 그 사물 자체의 감성적 가치를 증진시키는 요인이 되기 때문이다. 본 연구는 사용의 흔적이 제공하는 감성적 가치에 착안하여, 인터랙티브 디지털 제품에 경험기록을 다양한 방식으로 접목시켜 사용자

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research project aimed to suggest a technique for designing interactive digital product that provides aesthetic experiences and contains emotional durability. Many artifacts that were once bought for their functional, hedonic or psychosocial benefits are eventually discarded. Several researchers noticed the emerging disposable technology paradigm, which is characterized by technology that comes with the expectation of a short usage lifetime, despite the potential for a longer functional lifetime. In some cases, people throw away fully functional durable products at the time of disposal, because they look old-fashioned, because they are no longer compatible with other products, because new products on the market offer more utilities, and so on. From the viewpoint of sustainability, a high product turnover is in many cases undesirable, because it produces waste and it uses up more scarce resources. Under this paradigm, there have been attempts to lengthen the psychological life span of a product by improving the attachment people experience towards the products they use and own. When a person feel emotional bond to an object, he or she is more likely to handle the object with care, repair it when it breaks down, and postpone its replacement as long as possible.

To meet this