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서울소재 특급호텔 서비스평가기준에 대한 인과관계분석: 말콤 볼드리지 국가품질상 모형을 중심으로
김효경, 문재영,이용탁,서재희,정종덕 한국품질경영학회 2010 p.10-17
사회적책임 국제표준안(ISO 26000)에 대한 기업의 효율적인 대응 방안에 관한 연구
문영복(Young Bok Moon), 김광수(Kwang Soo Kim) 한국품질경영학회 2010 p.30-38
고객이 지각하는 기업의 TQM 노력이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구: 서비스품질과 서비스가치의 매개 역할을 중심으로
김형욱(Hyung Wook Kim), 양일기(Il Kee Yang),신규철(Kyu Chul Shin) 한국품질경영학회 2010 p.54-58
Current QA Activities status for NHDD Project
Tae Hoon Lee(이태훈), Ki Young Lee(이기영) 한국품질경영학회 2010 p.59-61