공기업의 지식경영 추진방안에 관한 연구 = K공사의 지식경영 추진사례를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 우리나라의 대표적인 공기업이라 할 수 있는 K공사에서 경영혁신 과제의 하나로 추진중인 지식경영 추진사례를 중심으로 연구하였다. 우리나라의 전력산업은 국가 경제활동이 원동력으로 100여년의 역사를 가지고 있으며 지금까지 K공사가 전력의 생산에서부터 판매에 이르는 전 과정을 담당해왔으나 전력사업을 시장경쟁체제로 전환하고자 전력산업구조개편이 진행되고 있다. 이러한 전력산업 환경변화에 따라 본 연구에서는 전력산업 관련지식과 정보를 전 직원이 공유할 수 있는 체계를 확립, 경영 각 계층의 업무수행에 필요한 지식을 적시에 제공함으로써 스피드 경영을 도모하고 고객관련 지식의 지속적인 축적과 분석으로 사전 서비스(Before Service)체제를 확립하는 방안 및 기 보유중인 지식의 재활용성을 높여 사무업무의 생산성 향상과 창조적인 업무를 수행하는 방안 등에 대한 실천방안에 관하여 연구하였다.
연구내용은, 첫째 K공사의 구조개편 및 경영환경 변화에 따른 지식경영의 필요성과 실천 방안에 대해 정의하였다. 둘째 K공사 직원 1000여명을 대상으로 12개 항목에 대하여 실시한 설문조사를 통하여 전 직원의 지식경영에 대한 이해도를 분석하였다. 객관적 관점에서 SWOT분석을 통한 내부역량과 정보화 수준을 분석하여 지식경영 추진을 위한 문제점 분석과 개선방안을 도출하였다. 셋째 도출된 개선 방안을 토대로 K공사의 지식경영 비전과 지식경영 추진을 위한 K공사 고유의 추진 모델을 설정하였다. 넷째 조직원의 공감대 형성과 자발적 참여 및 각종 제도 개선을 통한 지식중심의 조직문화 형성방안과 일반지식과 전력기술 전문지식 등 필요지식의 체계적 습득을 위한 지식지도를 작성하였다. 스스로 지식을 습득하여 회사 구성원 개개인의 충분한 능력을 발휘 할 수 있도록 학습조직을 활성화하고, 기시행하고 있는 제안제도, 업무개선 활동, 단위기술전문가그룹(UTEG : Unit Technology Expert Group) 및 신지식인 운동 등을 통한 지식경영 활동을 활성화해 나가는 방안을 제시하였다. 지식경영의 성공적 추진을 위한 핵심적인 요소로서 지식의 제공과 활용에 대한 평가 및 보상체계의 확립과 지식경영 추진 위원회를 구성하여 경영전략과 정보화 전략의 연계 추진을 도모하였으며 구조조정본부장을 CKO로 선임하여 지식경영과 정보화 추진을 총괄 관장함으로써 지식의 전략적 활용 체계 구축 방안을 제시하는 등 지식경영을 통한 공기업의 경영혁신 실천방은 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This paper covers quite a broad range of concepts and case study about knowledge management system in K state-run company which is driving force of process innovation and KMS(knowledge management system). Taking part in the world's trend of deregulation in the electric power industry, K state-run company is also being changed into a competitive system. As the electric power market monopoly is ending, competition is being introduced through the process of restructuring in Korea.
Nowadays most of the functions and roles of the management will be replaced by Knowledge management and Speed management. This paper outlines how a knowledge management culture can be grown within our organization and achieve the 'Speed Management' & 'Before Service' by KM system.
The development of knowledge management systems involves the management of a diversity of knowledge sources, computing resources and system users. And when we are planning a KMS project, I studies something else we need to do. The main contexts in this paper are as follows :
- the need of KMS in K state-run company as restructuring of power industry.
- the SWOT(strong, weak, opportunity, treat) analysis of understanding KMS about 1,000 personnels survey.
- design of KMS model and KMS visions in K state-run company.
- how a KMS cultures can be grown within our company.
This paper presents how we can achieve knowledge management system and the roles of CKO in state-run company.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• 〈논문요약〉
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 지식과 지식경영
• Ⅲ. 지식경영 현상분석
• Ⅳ. 지식경영 추진모델 설정 및 추진전략
• Ⅴ. 지식경영 추진을 위한 실천방안
• Ⅵ. 결론
• 參考文獻
• 〈저자소개〉