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      전시주최자의 마케팅믹스전략과 관계마케팅이 참가업체의 만족도와 신뢰에 미치는 영향

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경 및 모형
      • Ⅲ. 연구모형 및 방법
      • Ⅳ. 분석 및 결과
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경 및 모형
      • Ⅲ. 연구모형 및 방법
      • Ⅳ. 분석 및 결과
      • Ⅴ. 결론 및 시사점
      • 참고문헌
      • 국문요약
      더보기

      참고문헌 (Reference)

      1 고창헌, "항공사 서비스 마케팅믹스(7Ps) 요소와 소비자만족, 충성도간의 관계연구" 관광경영학회 18 : 1-20, 2014

      2 이유재, "죽은 CRM 살아있는 CRM" KPI출판 2001

      3 박숙진, "전시주최자의 마케팅전략과 참가목표 선택요인 참가성과에 관한 연구: 한국과 중국 전시회 참가기업을 중심으로" 한국호텔관광학회 10 (10): 140-156, 2008

      4 양정은, "전시주최자의 마케팅믹스가 전시참가업체의 만족도와 사후행동에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 18 (18): 281-299, 2009

      5 김기홍, "전시주최자의 관계마케팅적 행위가 전시회 성과에 미치는 영향" 한국관광연구학회 18 (18): 243-254, 2004

      6 김귀자, "의료기관의 관계마케팅활동이 고객참여 및 관계성과에 미치는 영향: 중국인 의료관광객을 중심으로" 대한관광경영학회 30 (30): 123-145, 2015

      7 한규철, "외식프랜차이즈 가맹본부의 마케팅 믹스가 관계품질, 몰입, 그리고 장기지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국상품학회 28 (28): 29-41, 2010

      8 신형철, "외식업체 관계마케팅과 재방문의도 간 관계연구 - 오피스상권 외식자영업체 고객을 중심으로 -" 한국외식경영학회 18 (18): 83-102, 2015

      9 이유재, "소비자행동론" 경문사 1999

      10 진양호, "마케팅 믹스를 활용한 패밀리레스토랑의 홈페이지 분석에 관한 연구" 9 (9): 44-63, 2003

      1 고창헌, "항공사 서비스 마케팅믹스(7Ps) 요소와 소비자만족, 충성도간의 관계연구" 관광경영학회 18 : 1-20, 2014

      2 이유재, "죽은 CRM 살아있는 CRM" KPI출판 2001

      3 박숙진, "전시주최자의 마케팅전략과 참가목표 선택요인 참가성과에 관한 연구: 한국과 중국 전시회 참가기업을 중심으로" 한국호텔관광학회 10 (10): 140-156, 2008

      4 양정은, "전시주최자의 마케팅믹스가 전시참가업체의 만족도와 사후행동에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 18 (18): 281-299, 2009

      5 김기홍, "전시주최자의 관계마케팅적 행위가 전시회 성과에 미치는 영향" 한국관광연구학회 18 (18): 243-254, 2004

      6 김귀자, "의료기관의 관계마케팅활동이 고객참여 및 관계성과에 미치는 영향: 중국인 의료관광객을 중심으로" 대한관광경영학회 30 (30): 123-145, 2015

      7 한규철, "외식프랜차이즈 가맹본부의 마케팅 믹스가 관계품질, 몰입, 그리고 장기지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국상품학회 28 (28): 29-41, 2010

      8 신형철, "외식업체 관계마케팅과 재방문의도 간 관계연구 - 오피스상권 외식자영업체 고객을 중심으로 -" 한국외식경영학회 18 (18): 83-102, 2015

      9 이유재, "소비자행동론" 경문사 1999

      10 진양호, "마케팅 믹스를 활용한 패밀리레스토랑의 홈페이지 분석에 관한 연구" 9 (9): 44-63, 2003

      11 김홍범, "국제전시회 서비스 속성이 참가업체 만족도에 미치는 영향" 한국관광학회 29 (29): 33-51, 2005

      12 임형택, "관광호텔마케팅론" 새로미 2014

      13 한국관광학회, "관광학 총론" 백산출판사 2009

      14 정유경, "고객이 인지하는 마케팅믹스활동이 브랜드이미지와 브랜드 충성도에 미치는 영향-스타벅스의 마케팅믹스 활동을 중심으로-" 한국관광학회 38 (38): 167-189, 2014

      15 이상희, "고객이 인지하는 마케팅믹스활동이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향: 치킨전문점을 중심으로" 한국관광연구학회 29 (29): 153-164, 2015

      16 Rafiq, M., "Using the 7Ps as a generic marketing mix, an exploratory survey of UK and european marketing academics" 13 (13): 4-15, 1995

      17 Kellezi, J., "Trade shows: A strategic marketing tool for global competition" 9 : 466-471, 2014

      18 Wu, S. I., "The relationship between CRM, RM, and business performance: A study of the hotel industry in Taiwan" 31 (31): 276-285, 2013

      19 Sin, L. Y. M., "The effect of relationship marketing orientation on business performance in a service-oriented economy" 16 (16): 656-676, 2002

      20 Borden, N. H., "The concept of the marketing mix" 2-7, 1964

      21 Morgan, R. M., "The commitment-trust theory of relationship marketing" 58 (58): 20-38, 1994

      22 Cowell, D. W., "The Marketing of Service, Institute of Marketing and the CAM Foundation" Heineman Professional Publishing 1984

      23 Wasterschoot, W. V., "The 4P classification of the marketing mix revisited" 56 (56): 83-93, 1992

      24 Kang, G. D., "Service quality dimensions: an examination of gronroos' service quality model" 14 (14): 266-277, 2004

      25 Czepiel, L., "Service encounters and service relationship; Implications for research" 20 : 13-21, 1990

      26 Rust, R. T., "Service Marketing" Harper Collins College Publishers 1996

      27 Berry L. L., "Relationship marketing of services growing interest emerging perspectives" 23 : 236-245, 1995

      28 Grönroos, C., "Relationship approach to the marketing function in service contexts: The marketing and organizational behavior interface" 20 (20): 3-12, 1990

      29 Gwinner, K. P., "Relational benefits in services industries: The customer's perspective" 26 (26): 101-114, 1998

      30 Gronroos, C., "Quo Vadis, Marketing? Toward a relationship marketing paradigm" 10 (10): 347-360, 1994

      31 Jobber, D., "Principles and Practice of Marketing" McGraw Hill 2001

      32 Omar, N. A., "Parents’perceived service quality, satisfaction and trust of a child care center: Implication on royalty" 5 (5): 299-314, 2009

      33 Kirchgeorg, M., "Objectives for successfully participating in trade shows" 25 (25): 63-72, 2010

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      36 Alsem, K. J., "Marketing orientation and strategies in the netherlands" Faculty of Economics, University of Groningen 1996

      37 Kotler, P., "Marketing for Hospitality and Tourism" Pearson Education Inc. 2010

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      41 Bowen, J., "Loyalty: A Strategic commitment" 44 (44): 31-46, 2003

      42 Cotterell, P., "Exhibitions: an Exhibitor's Guide" Hodder &Stoughton 1992

      43 Lovelock, C., "Essentials of Services Marketing" Prentice-Hall 2009

      44 McCarthy, E. J., "Basic marketing, a Managerial Approach" Richard D. Irwin, Inc 1964

      45 McCarthy, E. J., "Basic Marketing: A Managerial Approach" Richard D. Irwin, Inc 1975

      46 Doney, P. M, "An Examination of the nature of trust in buyer-seller relationships" 61 (61): 35-51, 1997

      47 Fornell, C., "A national customer satisfaction barometer: the swedish experience" 56 (56): 6-21, 1992

      48 Kotler, K., "A Framework of Marketing Management" Prentice Hall 2001

      49 Hashim, N., "7P’s: A Literature review of islamic marketing and contemporary marketing mix" 130 : 155-159, 2014

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      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2014-01-28 학술지명변경 외국어명 : Korea Journal of Tourism and Hospitality Research -> International Journal of Tourism and Hospitality Research KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2009-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2008-01-01 평가 신청제한 (등재후보1차) KCI등재후보
      2007-12-25 학술지명변경 외국어명 : 미등록 -> Korea Journal of Tourism and Hospitality Research KCI등재후보
      2007-01-01 평가 등재후보학술지 유지 (등재후보2차) KCI등재후보
      2006-03-29 학술지등록 한글명 : 관광연구저널
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      2006-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.95 1.95 1.84
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.82 1.8 2.18 0.68
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