다문화 역량의 다차원성과 영향요인 = The Multidimensionality of Multicultural Competence and its Antecedents : Focusing on Workers of The Multicultural Family Support Center

국문 초록 (Abstract)

결혼이주여성의 국내 유입으로 ‘다문화가족’이 새로운 정책대상으로 부상하였다. 정부는 다문화가족의 사회문화적 적응을 지원하는 한 체계로 다문화가족지원센터를 설치·운영하고 있다. 이에 본 연구는 정부정책과 다문화가족 사이의 매개자이며 정책서비스 전달자로서 역할을 수행하는 다문화가족지원센터 종사자의 다문화 역량에 주목하였다. 구체적으로 서울, 경기, 인천 소재의 다문화가족지원센터의 종사자를 대상으로 이들의 다문화 역량은 어느 정도이며, 다문화 역량의 각 구성요소가 어떻게 구조화되어 있는지, 그리고 다문화 역량에 작용하는 영향요인을 실증적으로 규명하였다. 특히 다문화 인식, 다문화 지식, 다문화 기술로 구성된 다문화 역량의 다차원성에 초점을 맞추었다. 실증연구결과는 다음과 같다. 첫째, 전반적인 차원에서 다문화 인식이 다문화 지식과 기술에 비해 비교적 높은 것으로 나타났다. 연령이나 학력과 무관하게 다문화 인식은 상당히 높고 다문화 지식과 기술은 유사한 정도를 보였다. 둘째, 개인적 특성에서 연령과 학력은 다문화 역량에 통계적으로 유의미한 영향이 없는 반면, 종사자의 업무내용에 따른 차별적 영향력이 발견되었다. 마지막으로 다문화교육횟수가 다문화 역량을 구성하는 모든 차원에 가장 강력한 영향요인으로 나타났다. 이러한 결과는 다문화교육을 통한 간접적인 접촉효과가 작용한 결과로 보인다. 이상의 결과가 갖는 함의를 심층적으로 논의하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Along with an increase in ethnic diversity, the Korean government has established and operated The Multicularal Family Support Center. Given that staff members are mediators between the local government and multi-cultural family and facilitators for cultural adaptation of multi-cultural family, their cultural competence is of interest. As such, this study focuses on multi-cultural competence of staff members in the Multicultural Family Support Center, paying special attention to multi-dimensionality of cultural competence and its antecedents. Cultural competence consists of multi-cultural awareness, multicultural knowledge, and multicultural skill. Empirical data have been driven via survey with staff members of the Multicultural Family Support Center located in Seoul, Gyeong-Gi, and Inchon. Findings are as follows. First, overall multi-cultural awareness is higher in comparison the multicultural knowledge and skill. Regardless of age and educational attainments, multicultural knowledge is higher than knowledge and skill. Second, job characteristics of staff make difference in multicultural competence, while age and educational attainment do not make any differences. Lastly, frequency of multi cultural education is the strongest antecedent to enhance multicultural competence. It means that multi cultural education works as indirect contact point, which supports the contact hypothesis. The implications of the findings are discussed in depth.

목차 (Table of Contents)

• 국문요약
• Ⅰ. 문제제기 및 연구 목적
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 실증분석
• Ⅳ. 분석 결과 및 논의
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌
• Abstract