자원봉사센터의 조직성과 영향요인 분석

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 프로그램 논리모형에 근거하여 자원봉사센터의 조직성과에 영향을 미치는 요인을 내부자원, 내부요인과 외부요인으로 구분하여 접근하였다. SUR 분석 방법을 통해 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 내부자원으로서 센터의 예산 변수가 자원봉사센터 조직성과에 중요한 요인으로 작용하고 있다. 둘째, 외부요인으로서 시민사회 역량과 이해관계자지지 변수도 조직성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 내부요인으로서 민간위탁 운영방식은 직영방식과 비교해 조직성과 차이를 가져오지 않은 것으로 나타났다. 본 연구는 다차원의 조직성과를 측정함에 있어 SUR 모형을 활용함으로써 회귀분석에서 나타나는 오차항간의 상관관계 문제를 해소하여 보다 효율적인 추정치를 획득하였다는 방법론적 의의를 갖는다. 다만, 보다 체계적인 조직성과 검증을 위해서는 단년도 자료보다는 다년도 자료의 활용이 필요할 것으로 보인다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this research is to explain what affects the volunteer center’s performance on the basis on the program logic model. We assume that internal factors and external factors influence the organizational performance. For the empirical analysis, we use SUR(seemingly unrelated regression). The major findings of this research are as follows: Frist, organizational budget as internal factors are important influential factors. Second, civil society’s capacity variable and stakeholder’s support variable affect positively volunteer center’s performance. Third, the contract out variable’s effect as an operation types is not proven statistically. In case of estimating the multi organizational performance, lastly, the SUR method is prefer to the OLS method in the aspect methodology. However, more systemic study is complemented the panel data for organizational performance.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Abstract
• I. 서론
• Ⅱ. 이론 및 선행연구 검토
• Ⅲ. 연구설계
• Ⅳ. 분석결과
• Ⅳ. 결론
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 김여진, "한국 노인의 자원봉사활동참여 관련요인:연령집단별 분석" 한국콘텐츠학회 13 (13): 218-229, 2013

2 김준기, "지방공공서비스 민간위탁 결정의 영향요인에 관한 연구: 지방정부 수준에서 정치적 요인의 역할에 대한 검증" 한국행정연구소 49 (49): 27-57, 2011

3 정진경, "조직유형, 신뢰와 자원공유 특성 연구: 자원봉사 영역의 사회복지기관과 자원봉사센터 중심" 한국행정학회 44 (44): 83-102, 2010

4 노화준, "정책평가론" 법문사 2008

5 고수현, "자원봉사활동의 활성화에 관한 연구: 지역사회이론을 중심으로" 13 (13): 21-39, 2003

6 오홍석, "자원봉사조직의 운영효과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" (10) : 45-67, 2000

7 김태룡, "자원봉사의 활성화에 미치는 사회자본의 영향분석: 자원봉사센터를 중심으로" 경인행정학회 9 (9): 197-218, 2009

8 이란희, "자원봉사센터평가에 대한 메타평가 모형 개발 및 적용" 제3섹터연구소 9 (9): 133-166, 2011

9 김진학, "자원봉사센터 운영현황 및 과제: 기초자치단체 센터를 중심으로" (98) : 10-22, 2012

10 행정안전부, "자원봉사센터 운영현황" 행정안전부 2009

11 이윤식, "우리나라에 있어서 성과관리를 위한 평가의 개선방안에 관한 연구: 를 중심으로" 한국정책분석평가학회 17 (17): 1-30, 2007

12 이민창, "우리나라 자원봉사 연구의 경향분석" 한국지방정부학회 12 (12): 151-175, 2008

13 권현수, "시민자원봉사활동의 전망 및 과제" 690-711, 2000

14 남궁근, "사회자본의 형성과 효과에 관한 경험적 연구의 쟁점" 정부학연구소 13 (13): 297-325, 2007

15 추병주, "민간위탁의 단계별 운영실태 분석: 지방자치단체 전수조사결과를 중심으로" 한국공공관리학회 23 (23): 1-31, 2009

16 김재훈, "민간위탁의 계약유형에 관한 비교연구: 거래비용경제학 및 신제도이론을 중심으로" 한국행정학회 39 (39): 205-228, 2005

17 박순애, "민간위탁 단계별 영향요인에 관한 연구: 국내･외 민간위탁 연구에 대한 내용분석을 중심으로" 한국행정연구소 47 (47): 101-131, 2009

18 강황선, "공공부문 자원봉사활동의 성과 측정에 관한 연구" 서울행정학회 21 (21): 173-198, 2010

19 이희태, "공공부문 자원봉사센터의 성과 영향요인 분석" 13 (13): 443-471, 2001

20 S. C. Selden, "Testing a Multi-Dimensional Model of Organizational Performance: Prospects and Problems" 14 (14): 395-416, 2004

21 D. P. Moynihan, "Testing How Management Matters in an Era of Government by Performance Management" 15 (15): 421-439, 2004

22 E. S. Savas, "Privatization in the City:Successes, Failures, Lessons" CQ Press, a division of Congressional Quarterly Inc 2005

23 J. S. Wholey, "Performance-Based Management:Responding to the Challenges" 22 (22): 288-307, 1999

24 H. Hatry, "Performance measurement: Getting results" Urban Institute Press 2006

25 S. Martin, "Multiple public service performance indicators: Toward an integrated statistical approach" 15 (15): 599-613, 2005

26 T. H. Poister, "Measuring performance in public and nonprofit organizations" Jossey-Bass 2003

27 R. D. Putnam, "Making Democracy Work: Civic Traditions in Modern Italy" Princeton University Press 1993

28 H. G. Rainey, "Galloping Elephants: Developing Elements of a Theory of Effective Government Organizations" 9 (9): 1-32, 1999

29 R. D. Putnam, "Bowling Alone: The Collapse and Revival of American Community" Simon & Schuster 2000