저비용 온라인 유통채널 도입시의 채널갈등 관리방안에 대한 연구

국문 초록 (Abstract)

최근 인터넷 이용 환경이 빠르게 개선되면서 지금은 한국, 미국을 위시하여 전 세계의 많은 기업들이 인터넷에 기반한 온라인 유통채널을 이용하고 있다. 하지만 처음의 기대와는 달리 모든 기업이 만족할만한 성공을 거두고 있지는 못하며, 오히려 적지 않은 기업들이 실패의 경험을 한 바 있다. 그 이유 중의 하나는 채널간 갈등의 문제라고 할 수 있다. 이 논문에서는 제조업자가 새로운 유통채널을 도입하는 상황을 모델화하여, 새로운 저비용 채널을 도입한 후의 결과를 예측하고, 기존 고비용 채널의 충격을 완화시킬 수 있는 방안으로 제조업자가 도매가격을 차별화하는 조치가 성립될 수 있는지에 대해 검토하였다. 이 논문에서는 저비용 채널 도입 후 기존 고비용 채널과 공존할 때에는 기존 고비용 채널을 제외한 제조업자와 사회 전체의 잉여가 늘어나지만 기존 고비용 채널이 퇴출될 때는 모두가 손해를 보게 된다는 점을 밝히고 있다. 또한, 기존 고비용 채널이 퇴출될 위기에 처했을 때 제조업자가 도매가격을 차별화하여 저비용 채널에 의한 독점을 방지할 경우 그렇지 않은 경우에 비해 모두가 이익을 얻을 수 있다는 점을 지적하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As internet infrastructure improves, many firms are attempting to distribute their product and services through the online medium. However, many firms have discovered that although internet channel is low cost, it causes severe channel conflict with the existing channel. This paper models this phenomenon and presents ideas for alleviating channel conflict. Assuming that internet channels have lower cost than traditional channels, we show that the introduction of the internet channel increases profits for the manufacturer. However, if the internet channel is so powerful as to replace the traditional channel altogether, it is in the interest of the manufacturer to discriminate its wholesale price by charging a lower wholesale price to the traditional channel. This form of "subsidy" will keep the traditional channel "competitive" vis-a-vis the internet channel and ensure that there is sufficient competition at the retail level. We also show that social welfare behaves in a manner similar to the manufacturer` s profit regarding this issue. This provides yet another reason for allowing manufacturers to discriminate their wholesale price, although such actions banned in general.