국내 취업 정보 사이트의 서비스 품질 및 발전 방향 분석

국문 초록 (Abstract)

최근 국내 취업 정보 사이트 시장의 성장에 따라 사용자도 늘어날 뿐 아니라 사이트 간 경쟁 또한 치열해지고 있다. 따라서 각 취업 서비스 품질의 강, 약점과 국내 취업사이트의 전반적 품질에 대한 분석이 필요한 실정이다. 국내 주요취업사이트간의 사용자 만족도를 비교할 뿐만 아니라 각각의 강점과 약점을 제시하고, 공공과 민간 취업 정보 사이트의 품질 비교 및 국내 취업 정보 사이트의 발전 방향을 살펴보고자 한다. 서비스를 정보, 사용, 환경 품질 요인으로 구분한 후 각 세부항목에 대해 구직, 구인자를 대상으로 설문 조사를 통해 만족도와 각 항목의 중요도를 조사하였다. 조사결과 구인, 구직자 모두에게 정보품질 요인이 중요하게 인식되었으며, 구직자의 개인정보 보호에 대해 국내 취업사이트 전반적으로 만족도가 낮게 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론
• 2. 연구모형 및 방법
• 3. 설문조사
• 4. 결과분석
• 5. 결론