한국적 조직침묵(organizational silence)의 개념과 측정도구 검증

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 최근 들어 주목받고 있는 조직침묵에 대한 개념을 한국적 상황에 고려하여 재정립 하고, 기존의 조직침묵 척도가 한국의 공공조직 종사자들에게 적합한지 확인하고자 하는 것이다. 한국 의 행정문화(상명하복 강화, 관계지향적, 보수적이고 폐쇄적 조직문화 등)를 고려하였을 때, 한국적 조 직침묵이란 “조직 구성원이 조직 내 발생하는 현상과 상관의 결정에 대해 문제나 개선사항을 인지하더 라도, ‘상황에 체념 혹은 순응’, ‘자신의 능력에 체념’, ‘상관 혹은 동료와의 관계 악화에 대한 우려’를 이 유로 의견이나 이의제기를 회피하는 현상”이라 할 수 있다. 다음으로, 조직침묵 문항의 구성타당도 분석을 위해 전국 해양경찰조직 종사자 392명을 대상으로 조직침묵 측정을 실시하였다. 구성타당도 분석은 요인분석과 집단(신입과 현직 경찰) 간 차이 분석 (T-test)을 통해 실시하였다. 요인 분석 결과 기존의 조직 침묵 척도에서 제시된 3개 하위요인(체념 적, 방어적, 친사회적 침묵)과 동일하게 구분되었고 총 15개 문항 중 13개 문항은 조직침묵 측정에 사 용하기에 적절한 것으로 나타났으며, 현직경찰이 신입경찰에 비해 침묵에 대한 인식이 더 강한 것으로 분석되었다. 이를 통해 기존의 조직침묵 설문지가 한국의 공공조직 종사자들에게 사용하기 적합한 것으로 분석되었다. 본 연구는 향후 한국적 조직침묵 척도 제작에 기여할 수 있을 것이다.

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