Research Articles : Impact Analyses of Cultural Event Factors on the Satisfaction of Visitor - A Case Study of the 2nd Tongyoung Mother - of - Pearl Lacquer Ware Festival in Korea = Research Articles : Impact Analyses of Cultural Event Factors on the Satisfaction of Visitor - A Case Study of the 2nd Tongyoung Mother - of - Pearl Lacquer Ware Festival in Korea

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 우리나라 통영지역의 나전칠기축제 참가 관광객의 만족도에 영향을 미치는 요인을 조사한 논문이다. 연구목적을 달성하기 위하여 118개의 표본을 이용하여 요인분석 및 회귀분석 하였다. 연구결과, 이 축제에 참여하는 관광객의 만족도에 영향을 미치는 변수들은 다음과 같은 변수들로 구분되었다. 즉, `주요행사프로그램,` `관련프로그램의 다양성,` `안내 및 시설서비스` 및 `토산품품질` 등이 주요 변수들이었다. 회귀분석 결과, `주요행사프로그램` 요인은 지역을 찾는 관광객들에게 가장 큰 만족강도를 보였다. 다음 순위로는 각각 `안내시스템 및 시설서비스` 요인, `관련프로그램의 다양성`요인 및 `토산품 품질`요인 등의 순으로 나타났다. 따라서 통영지역의 나전칠기 축제행사 기획당국은 이러한 만족강도 순위를 고려하여 내방객의 만족도 제고를 위한 대안마련 및 양질의 인적, 물적 서비스 제공을 위한 구체적인 계획입안 등을 통하여 동 행사에 참여하는 관광객들의 욕구충족의 방편으로 삼아야 할 것이다. 아울러 이 결과는 문화행사 참가 관광객의 만족도 연구에 대한 선행연구 결과들과도 동일한 경향을 보여 일반적인 문화행사참가 관광객의 만족도 관리를 위한 시사점도 지니고 있다고 본다.