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      외식업 홈페이지 고객 보상 프로그램이 신뢰와 몰입 및 고객 충성도에 미치는 영향

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      참고문헌 (Reference)

      1 최규환, "패밀리레스토랑에 있어서 쿠폰, 태도, 구매의도간의 구조적 관계 연구" 4 (4): 99-117, 2004

      2 곽진민, "컴퓨터 매개 환경내의 고객간 관계에 관한 연구" 42 (42): 201-216, 1997

      3 손민희, "제휴에 의한 공동판촉-게임이론적 접근" 한국과학기술원 대학원 2006

      4 유희정, "외식업체의 고객보상프로그램에 대한 고객의 가치지각이 고객 충성도에 미치는 효과에 관한 연구" 한국조리학회 13 (13): 80-91, 2007

      5 우상철, "외식산업에서 고객 보상물 유형과보상시기가 구전에 미치는 영향" 한국외식경영학회 11 (11): 147-169, 2008

      6 우상철, "외식산업 고객 보상 프로그램에 의한 재방문 의도와 구전에 대한 효과성 연구" 세종대학교 대학원 2007

      7 강병남, "외식 브랜드 이미지, 고객만족, 고객 충성도의 영향관계" 10 (10): 201-214, 2004

      8 김경식, "소비자의 보상물 선택 결정에 관한 연구" 성균관대학교 대학원 2006

      9 박상준, "보상물 선호에 있어서 매개물효과와 합의정보효과" 한국경영학회 37 (37): 585-604, 2008

      10 우승찬, "보상 프로그램 특성이 고객 로열티와 수익성에 미치는 영향" 전남대학교 대학원 2002

      1 최규환, "패밀리레스토랑에 있어서 쿠폰, 태도, 구매의도간의 구조적 관계 연구" 4 (4): 99-117, 2004

      2 곽진민, "컴퓨터 매개 환경내의 고객간 관계에 관한 연구" 42 (42): 201-216, 1997

      3 손민희, "제휴에 의한 공동판촉-게임이론적 접근" 한국과학기술원 대학원 2006

      4 유희정, "외식업체의 고객보상프로그램에 대한 고객의 가치지각이 고객 충성도에 미치는 효과에 관한 연구" 한국조리학회 13 (13): 80-91, 2007

      5 우상철, "외식산업에서 고객 보상물 유형과보상시기가 구전에 미치는 영향" 한국외식경영학회 11 (11): 147-169, 2008

      6 우상철, "외식산업 고객 보상 프로그램에 의한 재방문 의도와 구전에 대한 효과성 연구" 세종대학교 대학원 2007

      7 강병남, "외식 브랜드 이미지, 고객만족, 고객 충성도의 영향관계" 10 (10): 201-214, 2004

      8 김경식, "소비자의 보상물 선택 결정에 관한 연구" 성균관대학교 대학원 2006

      9 박상준, "보상물 선호에 있어서 매개물효과와 합의정보효과" 한국경영학회 37 (37): 585-604, 2008

      10 우승찬, "보상 프로그램 특성이 고객 로열티와 수익성에 미치는 영향" 전남대학교 대학원 2002

      11 이종호, "대학생들의 외식소비행태 및 쿠폰과 제휴카드에 대한 태도 조사" 한국조리학회 12 (12): 186-200, 2006

      12 이석규, "고객 보상프로그램의 효과성에 관한연구 : 신규 고객유치를 위한 전략적 프레임?" 한국마케팅학회 7 (7): 123-139, 2005

      13 이석규, "고객 보상 프로그램의 시기와 형태가 고객 충성도에 미치는 영향" 7 (7): 151-182, 2002

      14 강용수, "고객 보상 프로그램과 판매원 직무 만족이 점포 충성도에 미치는 영향에 관한 연구" 부산대학교 대학원 2005

      15 Schultz DE, "ales Promotion Essential" NTC Business Book 34-, 1993

      16 Reichheld FF, "Zero defection: Quality comes to services" 68 (68): 105-111, 1990

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      32 Dick AS, "Customer loyalty: Toward an Integrated conceptual framework" 22 (22): 99-113, 1994

      33 Belcher DW, "Compensation Administration" Prentice-Hall, Inc 176-200, 1974

      34 Rothschild ML, "Behavioral learning theory: Its relevance to marketing and promotions" 45 (45): 70-78, 1981

      35 Jang Dingsuk, "An examination of restaurant loyalty programs: What kinds of rewards do customers prefer?" 17 (17): 402-408, 2005

      36 Narasimhan C, "A price discrimination theory of coupon" 3 (3): 128-147, 1984

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      2021-01-01 평가 등재학술지 유지 (재인증) KCI등재
      2018-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2017-12-28 학술지명변경 한글명 : 한국조리학회지 -> Culinary Science & Hospitality Research KCI등재
      2017-03-16 학회명변경 한글명 : 한국조리학회 -> (사)한국조리학회
      영문명 : 미등록 -> Culinary Society of Korea
      KCI등재
      2015-12-08 학술지명변경 외국어명 : The Korean Journal of Culinary Research -> Culinary Science & Hospitality Research KCI등재
      2015-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2011-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2008-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2007-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
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      2016 1.72 1.72 1.72
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.69 1.72 2.16 0.3
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