공공부문 조직진단의 개선방안

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 /1
• 제 1 절 연구의 목적 및 의의 /1
• 제 2 절 연구 범위 및 방법 /4
• 제 2 장 공공부문 조직진단을 위한 이론과 모형에 대한 평가 /6
• 제 1 절 이론, 모형, 그리고 접근 : 연계성과 차이 /9
• 제 2 절 기존의 조직진단 모형과 새로운 변화 /17
• 1. 기존의 조직진단 모형들 : 개방체계 모형들 /20
• 2. 조직진단 모형의 변화 : 흐름, 과정, 자생력 /30
• 제 3 절 공공부문의 특성과 조직진단 모형 적용의 한계, 유의사항 /49
• 제 3 장 조직 진단의 실제 사례 분석 /59
• 제 1 절 ‘98년도의 전정 부적 조직 진단 사례 분석 /59
• 1. 기관 미션의 재설계 /60
• 2. 기능의 변화와 재설계 /63
• 3. 조직구조의 개편 /66
• 4. 인력구조의 개편 /68
• 5. 성과관리체계의 구성 /71
• 제 2 절 미국의 공공부문 조직진단의 사례 : 방법론을 중심으로 "" /75
• 1. 미국 노동부의 CPI 프로그램 진단 : SWOT 분석기법의 활용 "" /75
• 2. 미 연방정부의 조달행정 혁신 진단 : BSC 분석기법의 활용 … /86
• 3. 직무훈련 프로그램의 생산성 평가 : DEA 분석기법의 활용 … /95
• 4. New Jersey Initiative Program ： GPP 모형의 활용 /108
• 5. 벤치마킹 : 오레곤 주의 Benchmark Performance Report /120
• 제 4 장 공공부문 조직진단의 문제와 한계 /128
• 제 1 절 조직진단의 절차와 진단환경의 문제 /128
• 1. 진단목적의 모호성 혹은 목적에 대한 인식의 불일치 /128
• 2. 조직진단의 절차와 내용에 대한 생소함 /132
• 3. 공공부문의 특성에 대한 오해와 무지 /135
• 4. 비 협력적 인 진단과정과 피드백의 부실함 /137
• 제 2 절 공공부문 진단을 위한 방법론상의 문제 /139
• 1. 공공부문 진단을 위한 적합한 모형과 방법론의 부재 /139
• 2. 양적 자료와 질적 자료의 불균형성과 자료의 부정확성 /143
• 제 5 장 공공부문 조직진단의 개선방안 /147
• 제 1 절 조직 진단의 절차적 개선방안 /147
• 1. 조직진단의 목적과 인식의 공유 강화 /147
• 2. 협동적 조직진단 체계의 형성 /150
• 제 2 절 조직진단의 방법론적 개선방안 /152
• 1. 목적에 적합한 모형과 방법론의 선택 /152
• 2. 양적인 자료와 질적인 자료의 복합적 활용 : 질적 자료의 활용 증대 153
• 제 3 절 결어 : 진단의 일반적 절차와 점검(check-list) /155
• 1. 진단전 단계 /156
• 2. 조직진단 실제 작업단계 /166
• 3. 진단후 단계 /187
• 제 6 장 결론 /190