평생교육 담당자의 직무요구, 직무자원, 직무소진, 직무열의 및 이직의도의 구조적 관계 : 직무요구-자원 모형에 기반하여 = The structural relations among job demand, job resource, job burnout, job engagement, and turnover intention of lifelong education practitioner: Based on JD-R model

국문 초록 (Abstract)

평생교육 담당자는 평생교육뿐만 아니라 고객대응, 지역네트워크 관리 등 다양한 직무를 수행한다. 게다가 코로나19 팬데믹 이후 평생교육 운영 축소, 직업 불안정성 증가, 디지털 전환 업무 추가 등으로 인한 직무 부담이 커지고이로 인한 직무소진, 이직 및 전직 등이 증가하고 있다. 하지만 평생교육 담당자 관련 국내 연구는 주로 직무 및역량 구분, 자격 및 양성제도, 직무만족에 초점을 두고 있다. 이에 본 연구는 직무요구-자원 모형을 활용하여 평생교육담당자의 직무요구, 직무소진, 직무자원, 직무열의, 이직의도의 관계를 실증적으로 분석하는 것을 연구목적으로 한다.
연구목적을 달성하기 위해, 대구시, 경기도, 경상북도 소재 평생교육기관에 근무하는 담당자 297명으로부터 설문응답자료를 수집하였다. 이 자료를 구조방정식모형 분석 방법에 따라 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 직무요구, 직무소진, 직무자원, 직무열의, 이직의도로 구성된 구조방정식모형이 적합하여 평생교육 담당자의 직무에 직무요구-자원모형 적용이 가능하다. 둘째, 평생교육 담당자의 이직의도에 직무요구와 직무소진으로 구성된 활성화 경로가 강한정적 영향을 준다. 셋째, 평생교육 담당자의 이직의도에 직무자원과 직무열의로 구성된 동기부여 경로가 부적 영향을준다. 이상의 분석결과에 대한 결론과 시사점을 제시하였다

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Lifelong education practitioner perform not only lifelong education jobs, but also various duties such as customer response and regional network management. In addition, since the COVID-19 pandemic, the burden of the jobs has increased due to the reduction of lifelong education operations, increased job instability, and the addition of digital conversion tasks, resulting in job burnout, job turnover, and job change. However, domestic researches on lifelong education practitioner have limitations that mainly focus on classification of job and competency, qualification and training systems, and job satisfaction, etc. Therefore, the purpose of this study is to empirically analyze the relationship between job demand, job burnout, job resources, job engagement, and turnover intention of lifelong education practitioner based on the job demand-resource model. To achieve the purpose, questionnaire response data were collected from 297 practitioners in charge of lifelong education institutions in Daegu city, Gyeonggido, and Gyeongsangbukdo. This data was analyzed according to the structural equation model method. The analysis results are as follows. First, the structural equation model consisting of job demand, job burnout, job resource, job engagement, and turnover intention is suitable, so it is possible to apply the job demand-resource model to the job of lifelong education practitioner. Second, the energetic path consisting of job demand and job burnout has a strong positive effects on the turnover intention. Third, the motivational path composed of job resources and job engagement negatively affects the turnover intention. The conclusions and implications for the above results were presented.