기업문화 유형에 따른 조직 구성원의 개인주의-집단주의 성향이 조직몰입과 직무몰입에 미치는 영향 : 중국 상해 및 산동지역 기업의 종업원을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

글로벌 정보화 시대에서 급격하게 변화한 환경 속에 기업들 간의 경쟁이 치열해지고 있다. 기업 경영에 대하여 조직문화 문제가 경영에 있어서 주요 과제로 부각되고 있으며, 기업 경영에서 조직구성원의 몰입을 유발할 수 있도록 하는 조직의 문화관리가 선택이 아니라 필수요소로써 기업이 갖추어야 할 필수적인 경쟁 요소로 등장하고 있는 실정이다. 그러므로 본 연구에서는 보다 더 넓은 시각에서 이러한 조직문화를 조직 책임자들이 인식하고 기업에 의해 구체적으로 실천 될 때 결과적으로 조직의 성과에 긍정적으로 작용한다는 사실을 밝히고자 하였다. 특히, 중국 사회에서 성장하고 있는 기업들이 조직구성원의 몰입을 유발할 수 있는 조직문화를 중요하게 다뤄져야 하고 또 필수적을 요구되는 상황임에도 상대적으로 연구 관심이 희소하였던 국영기업과 민영기업을 대상으로 연구를 수행하였다.
따라서 본 연구는 중국 기업에서 근무하고 있는 조직구성원을 중심으로 그들의 개인주의-집단주의 성향이 조직몰입과 직무몰입에 어떻게 영향을 미칠 것인지, 그리고 그 영향을 미치는 데서 조직문화 (합의적 문화, 개발적 문화, 위계적 문화, 그리고 합리적 문화)의 조절역할에 대하여 알아봤다.
실증 연구를 수행하기 위하여 중국에 있는 주요 도시에서 수집된 241 개 자료를 이용하여, 신뢰성, 타당성 등을 검토하여 회귀분석을 통하여 총 20개의 가설을 검증한 결과, 첫째, 개인주의-집단주의 성향이 조직몰입이나 직무몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 개인주의와 조직몰입의 관계에 있어서 위계적 문화와 합리적 문화는 중요한 조절역할을 하고 있는 걸로 검증되었다. 집단주의와 조직몰입의 관계에 있어서 합의적 문화, 위계적 문화, 그리고 합리적 문화는 조절역할을 하고 있는 것으로 조사되었다. 개인주의와 직무몰입의 관계에 있어서 합의적 문화, 개발적 문화, 위계적 문화, 그리고 합리적 문화는 중요한 조절역할을 하고 있는 변수임을 검증되었다. 마지막으로 집단주의와 직무몰입의 관계에 있어서 개발적 문화와 위계적 문화는 조절역할을 하고 있는 변수임을 검증되었다. 도출된 연구결과를 통하여 조직경영을 하는 데서 조직구성원을 조직이나 직무몰입에 증가시키기 위하여 관련 책임자들이 종업원의 성향과 거기에 따른 올바른 조직문화를 이루어져야 하는 것이 중요한 과제라고 알 수 있다.

본 연구의 주요 시사점과 의의는 다음과 같다.

첫째, 중국 기업에 근무하는 종업원의 개인주의-집단주의 성향은 조직몰입이나 직무몰입에 영향을 규명하였다. 따라서 조직은 단일문화차원에서 종업원의 특성에 따라 업무 배정할 수 있게 되었다.
둘째, 본 연구를 통해 종업원들이 기업에 대한 긍지와 애착을 갖게 되려고 각 조직구성원 개인이 갖고 있는 특성을 고려하는 동시에 조직문화 (합의적 문화, 개발적 문화, 위계적 문화, 합리적 문화)의 특성을 조절하여, 종업원들이 조직에 대한 몰입을 유발할 수 있다고 본다.

이러한 연구 결과를 바탕으로 향후에는 개인주의-집단주의, 기업의 조직문화, 몰입을 측정할 수 있는 개념 정립에 대한 추가적인 연구가 필요한 것으로 여겨지며, 이는 조직문화 경영에 대한 구체적인 환경을 제공하고 이를 활성화시키는 과정에서 책임적인 역할을 할 것으로 기대된다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구 배경 및 목적 1
• 제 2 절 연구 방법 및 구성 체계 3
• 1. 연구 방법 3
• 2. 연구 구성 체계 3
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 제 1 절 개인주의-집단주의에 대한 이론적 고찰 5
• 1. 개인주의-집단주의의 개념 5
• 2. 개인주의-집단주의 구분 요인 9
• 3. Hofsted의 개인주의-집단주의 연구 10
• 3.1 개인주의-집단주의 (Individualism vs. Collectivism) 10
• 3.2 권력 격차 (Power Distance) 11
• 3.3 불확실성에 대한 회피 (Uncertainty Avoidance) 12
• 3.4 남성성과 여성성 (Masculinity vs. Femininity) 13
• 3.5 장기지향성 (Long-term orientation) 14
• 제 2 절 조직문화에 대한 이론적 고찰 15
• 1. 조직문화의 개념 15
• 2. 조직문화의 중요성 18
• 3. 조직문화의 접근 방법 및 유형 19
• 제 3 절 조직몰입과 직무몰입에 대한 이론적 고찰 24
• 1. 조직몰입 이론 24
• 2. 직무몰입 이론 25
• 3. 조직몰입과 직무몰입의 결과변수에 관한 연구 26
• 3.1 조직몰입의 결과변수에 관한 연구 26
• 3.2 직무몰입의 결과변수에 관한 연구 27
• 제 3 장 연구 설계 28
• 제 1 절 연구모형 및 가설 설정 28
• 1. 연구모형 28
• 2. 가설 설정 29
• 2.1 개인주의-집단주의가 조직몰입에 미치는 영향 29
• 2.2 개인주의-집단주의가 직무몰입에 미치는 영향 31
• 제 2 절 연구방법 33
• 1. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 33
• 1.1 개인주의-집단주의 33
• 1.2 조직문화 34
• 1.3 조직몰입 34
• 1.4 직무몰입 34
• 2. 표본선정 및 자료수집 38
• 2.1 조사 대상 38
• 2.2 자료 수집 38
• 2.3 분석 방법 39
• 2.4 표본의 특성 40
• 제 4 장 실증 분석 42
• 제 1 절 측정 항목 평가 42
• 1. 요인 분석 42
• 2. 신뢰도 분석 44
• 제 2 절 연구 가설 검증 44
• 1. 상관관계 분석 44
• 2. 가설 검증 45
• 2.1 개인주의-집단주의가 조직몰입에 미치는 영향 46
• 2.2 개인주의-집단주의가 직무몰입에 미치는 영향 55
• 제 5 장 결 론 64
• 제 1 절 연구 결과 요약 및 시사점 64
• 1. 연구 결과 요약 64
• 2. 연구 시사점 65
• 제 2 절 연구 한계 및 향후 연구 과제 66
• 참고문헌 68
• 부 록 76
• ABSTRACT 86