RISS 학술연구정보서비스

검색

인기 검색어

    다국어 입력

    http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.

    변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.

    예시)
    • 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
    • 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
    닫기
    KCI등재

    호텔조직의 서비스지향성이 호텔종업원의 직무만족과 이직의도에 미치는 영향

    한글로보기

    https://www.riss.kr/link?id=A76191809

    • 0

      상세조회
    • 0

      다운로드
    서지정보 열기
    • 내보내기
    • 내책장담기
    • 공유하기
      • URL 복사
    • 오류접수
    인용문이 복사되었습니다.

    부가정보

    목차 (Table of Contents)

    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구설계
    • Ⅳ. 실증분석
    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구설계
    • Ⅳ. 실증분석
    • Ⅴ. 결론
    • 참고문헌
    더보기

    참고문헌 (Reference)

    1 김일채, "호텔종사원의 직무성과가 직무의도에 미치는 영향" 21 (21): 142-156, 1998

    2 이학식, "호텔산업의 시장지향성과 사업성과의 관계성, 그리고 매개변수에 관한 연구" 28 (28): 75-102, 1999

    3 우석봉, "호텔산업 종업원의 직무만족과 조직몰입이 이직에 미치는 영향에 관한 연구" 19 (19): 65-88, 1995

    4 유정남, "호텔기업의 서비스지향성이 종업원만족에 미치는 영향" 23 (23): 138-155, 2000

    5 이용기, "호텔기업의 서비스접점요원의 지각된 서비스지향성 : 조직가치와 종업원태도 변수의 구조적 관계" 16 : 693-721, 1997

    6 여호근, "호텔기업 종사원의 직무만족 요인이 서비스 지향성에 미치는 영향에관한 연구" 18 (18): 389-402, 2006

    7 김홍범, "호텔 종사원의 이직성향에 영향을 미치는 인터널마케팅 요인에 관한 연구" 22 (22): 21-42, 1998

    8 우찬복, "호텔 종사원 직무만족과 직무요인에 관한 연구" 18 (18): 3-28, 1995

    9 이용기, "호텔 기업의 시장지향성과 성과; 직무만족과 이직의도의 매개적 역할" 21 (21): 49-65, 1997

    10 김천서, "패밀리레스토랑의 서비스지향성이 직무성과와 만족 및 이직의도에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 18 (18): 67-83, 2006

    1 김일채, "호텔종사원의 직무성과가 직무의도에 미치는 영향" 21 (21): 142-156, 1998

    2 이학식, "호텔산업의 시장지향성과 사업성과의 관계성, 그리고 매개변수에 관한 연구" 28 (28): 75-102, 1999

    3 우석봉, "호텔산업 종업원의 직무만족과 조직몰입이 이직에 미치는 영향에 관한 연구" 19 (19): 65-88, 1995

    4 유정남, "호텔기업의 서비스지향성이 종업원만족에 미치는 영향" 23 (23): 138-155, 2000

    5 이용기, "호텔기업의 서비스접점요원의 지각된 서비스지향성 : 조직가치와 종업원태도 변수의 구조적 관계" 16 : 693-721, 1997

    6 여호근, "호텔기업 종사원의 직무만족 요인이 서비스 지향성에 미치는 영향에관한 연구" 18 (18): 389-402, 2006

    7 김홍범, "호텔 종사원의 이직성향에 영향을 미치는 인터널마케팅 요인에 관한 연구" 22 (22): 21-42, 1998

    8 우찬복, "호텔 종사원 직무만족과 직무요인에 관한 연구" 18 (18): 3-28, 1995

    9 이용기, "호텔 기업의 시장지향성과 성과; 직무만족과 이직의도의 매개적 역할" 21 (21): 49-65, 1997

    10 김천서, "패밀리레스토랑의 서비스지향성이 직무성과와 만족 및 이직의도에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 18 (18): 67-83, 2006

    11 박성연, "종업원의 직무만족과 조직의 서비스지향성이 종업원의 서비스지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 2 (2): 99-118, 2000

    12 서창적, "조직의 서비스지향성이 기업성과에 미치는 영향" 28 (28): 161-183, 2000

    13 이준혁, "인터널 마케팅요인을 통한 직무만족, 이직의도, 조직세분화" 15 (15): 327-347, 2000

    14 안운석, "의료기관의 서비스지향성에 관한 연구" 한국서비스경영학회 6 (6): 39-61, 2005

    15 구자혁, "외식업체의 시장지향성이 고객지향성과 재무적 성과에 미치는 영향에 관한 연구" 16 (16): 187-204, 2001

    16 김선희, "여행사 종사원의 직무만족과 이직의도와의 관계에 관한 연구: Herzberg의 동기-위생이론을 중심으로" 한국관광학회 28 (28): 255-272, 2005

    17 노동연, "스포츠센터 조직의 서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향" 한국체육학회 44 (44): 417-427, 2005

    18 박대환, "서비스지향성의 영향요인과 결과의 구조적 관계" 1 : 109-131, 1998

    19 이유재, "서비스마케팅" 학현사 1999

    20 조현석, "관광호텔종사원의 이직요인에 관한 연구" 계명대학교 대학원 2002

    21 오정훈, "고객만족의 관계에서 집단효능감, 조직몰입과 신뢰의 매개역할: 호텔기업을 중심으로" 제주대 2006

    22 Locke, E. A., "The nature and causes of job satisfaction, In Handbook of Industrial and Organizational Psychology" Rand McNally 231-235, 1976

    23 Narver, J. C., "The effect of a market orientation on business profitability" 54 : 20-35, 1990

    24 Parkington, J. J., "Some correlates of experienced job stress: A boundary role study" 22 (22): 270-281, 1979

    25 Zeithaml, V., "Services marketing" MacGraw-Hill 1997

    26 Lytle, R. S., "Service orientation, market orientation, and performance: An organizational culture perspective" Arizona State University 1994

    27 Lytle, R. S., "SERV*OR: A managerial measure of organizational service-orientation" 74 (74): 455-489, 1998

    28 Smith, H. C., "Psychology of industrial behavior" McGraw-Hill 1955

    29 Porter, L. W., "Organization work and personal factors in employee turnover and absenteeism" 80 (80): 151-176, 1973

    30 Kohli, A. K., "Market orientation: The construct, research propositions, and managerial implications" 54 : 1-18, 1990

    31 Porter L. W., "Managerial attitude and performance" Irwia 1968

    32 Constance N. A., "Job satisfaction and performance: an empirical test of some theoretical proposition" 9 (9): 1973

    33 McCormick, E. J., "Industrial psychology" Prentice-Hall 1974

    34 Hogan, J., "How to measure service orientation" 69 (69): 167-173, 1984

    35 Quinn, R. P., "Evaluation weighted model of measuring job satisfaction: A cinderella story" 10 (10): 1973

    36 Iverson, R. D., "Employee intent to stay: An empirical test of a revision of the Price and Mueller model" University of Iowa 1992

    37 Schneider, B., "Employee and customer perceptions of service in banks" 25 : 252-267, 1980

    38 Bettencourt, L., "Contact employees: Relationships among wokforce fairness, job satisfaction and prosaical service behavior" 73 (73): 39-61, 1997

    더보기

    동일학술지(권/호) 다른 논문

    동일학술지 더보기

    더보기

    분석정보

    View

    상세정보조회

    0

    Usage

    원문다운로드

    0

    대출신청

    0

    복사신청

    0

    EDDS신청

    0

    동일 주제 내 활용도 TOP

    더보기

    주제

    연도별 연구동향

    연도별 활용동향

    연관논문

    연구자 네트워크맵

    공동연구자 (7)

    유사연구자 (20) 활용도상위20명

    인용정보 인용지수 설명보기

    학술지 이력

    학술지 이력
    연월일 이력구분 이력상세 등재구분
    2026 평가 재인증평가 신청대상 (재인증)
    2020-01-01 등재 등재학술지 유지 (재인증) KCI등재
    2017-01-01 등재 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
    2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
    2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
    2013-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2010-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2008-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2005-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
    2004-01-01 등재 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
    2002-01-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
    더보기

    학술지 인용정보

    학술지 인용정보
    기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
    2016 1.51 1.51 1.63
    KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
    1.77 1.72 1.845 0.36
    더보기
    해외이동버튼