청년층 소비자의 신용등급관리역량에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

청년층 소비자는 재무적으로 독립을 시작하며, 그 과정에서 신용사용을 경험하게 된다. 최근 경제악화와 취업 난 속에 청년층의 부채규모는 커지고 있고, 대학생과 사회초년생의 경우 신용거래 이력의 미비로 신용등급이 낮 게 평가되어 고금리로 대출을 받게 되는 악순환이 지속되고 있다. 따라서 청년층이 사회에 진출하기 전 또는 진 출 후에 본인의 신용등급관리를 통해 합리적인 신용사용을 할 수 있도록 준비하는 것이 필요하며, 청년층 소비자 의 신용등급관리역량을 살펴봄으로써 적절한 제언을 할 수 있다. 본 연구에서는 청년층의 신용등급관리역량을 신 용등급관리 지식과 관련제도에 대한 혜택과 용이성 평가 수준 및 신용등급관리 실천의도를 바탕으로 알아보았다. 이 과정에서 신용등급관리 실천의도에 영향을 미치는 요인으로 지식과 평가수준 및 금융경험, 금융사회화, 인구 통계학적 특성을 고려하여 분석하였으며, 만 19세~34세 청년층을 대상으로 조사한 결과는 다음과 같다. 첫째, 청년층 소비자의 신용등급관리 주관적 지식과 객관적 지식수준은 모두 보통보다 조금 높게 나타났으며, 관련제도 의 혜택과 용이성 평가수준은 전반적으로 보통보다 낮게 나타났다. 둘째, 신용등급관리 실천의도의 경우, 기본적 실천의도는 4.12점, 적극적 실천의도는 2.88점으로 나타나 본인의 신용등급관리를 위해 적극적으로 권리를 행사 하거나 정책에 참여를 하고자 하는 경향은 낮은 것을 알 수 있었다. 셋째, 신용등급관리 실천의도에 유의한 영향 을 미치는 변수들의 인과적 관계를 확인한 결과, 신용등급관리 주관적 지식과 객관적 지식이 기본적 신용등급관 리 실천의도에 가장 큰 영향을 미치고, 신용등급관리 관련제도의 혜택 및 용이성 평가와 신용등급 조회경험이 적 극적 신용등급관리 실천의도에 큰 영향을 미치는 것으로 나타나 신용등급관리 지식을 제고할 수 있는 금융교육과 제도에 대한 긍정적인 평가를 위한 정책의 필요성이 확인되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As young adults become financially independent, they experience use of credit. Due to recent economic crisis and rising unemployment rate, the youth debt is increasing at an alarming rate. As for college students and graduates, their lack of credit history brings down their credit rating and the vicious cycle persists where they have no other option but high interest loans. Therefore, it is necessary for them to properly prepare themselves to logically use their credit through credit rating management before or after entering the real world. Proper suggestions can be made by examining their credit rating management capability. In this study, the credit rating management capability of youth was explored based on their knowledge on the matter, evaluation of financial attractive levels and ease of use on related systems, and intention to practice credit rating management. As for the factors relevant to the intention to practice credit rating management, level of knowledge and evaluation, experience in finance, financial socialization, and demographical characteristics were considered and analyzed. The result and conclusion of survey data from youth of ages between 19 and 34 are as shown below. First, youth consumers’ subjective and objective levels of knowledge on credit rating management were both a bit higher than the overall average. Second, evaluation of financial attractive levels and ease of use on related systems were below the overall average, and among all, easiness to use scored the lowest. When compared the intention to practice credit rating management for the youth consumers, basic intention scored 4.12 points and proactive intention scored 2.88 points, indicating that they lacked the tendency to participate in policies or exercise their rights for their credit rating management. Third, when examined the casual relationship among the variables that have significant influence on the intention to practice credit rating management, it was revealed that subjective and objective knowledge on credit rating management had the most influence on the basic intention and evaluation of financial attractive levels and ease of use and experience in credit rating inquiry had the most influence on the proactive intention. Therefore, it is critical for schools and homes provide financial education for their youths to enhance the level of knowledge on the matter. In addition, promotion of credit rating management systems and participation in relevant policies must be more easily accessible.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 신용등급관리와 개인신용평가제도
• 2. 청년층 소비자의 신용등급관리역량
• 3. 신용등급관리역량에 영향을 미치는 요인
• Ⅲ. 연구문제 및 연구방법
• 1. 연구문제와 연구모형
• 2. 연구방법
• 3. 조사대상자의 일반적 특성
• Ⅳ. 연구결과
• 1. 청년층 소비자의 신용등급관리 지식, 관련제도평가, 신용등급관리 실천의도 수준
• 2. 청년층 소비자의 신용등급관리역량에 영향을 미치는 요인
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 참고문헌
• Abstract

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