게이미피케이션을 활용한 소비자 유인전략 (소비자 중심의 공동가치창출 전략)

국문 초록 (Abstract)

○ 게이미피케이션의 개념 정의 및 선행 연구 정리
◾ 오늘날 게이미피케이션은 대중적인 단어이지만 서로 다른 분야에서 다양하게 정의되고 있음
◾ 게이미피케이션에 대한 다양한 정의를 기반으로 게이미피케이션에 대해 소비자들이 빠르게 이해할 수 있도록 정의를 실시함

○ 게이미피케이션의 선행연구 분석을 통한 적용원리 도출
◾ 게이미피케이션 개념의 완성도를 높이기 위해서는 기능적 특징 외에 게임 자체가 갖는 요소를 발전시켜야 함
◾ 게이미피케이션 메커니즘의 세부 요인들인 게임 메커닉과 게임 다이내믹의 요인이 적절히 조합되었을 때 좋은 성과가 나타나므로 상황적 조합이 중요함
◾ 주요 요인을 종합적으로 고찰하여 각 상황에 적합한 게이미피케이션 적용원리를 도출하고자 함

○ (모바일 산업) 모바일 산업의 대표적 모델인 광고 플랫폼 적용 사례 분석
◾ 광고 플랫폼은 모바일 산업의 대표적인 수익원으로 모바일 산업에서는 광범위하게 활용되고 있음
◾ 이 중 리워드 앱은 사용자가 특정 앱을 설치해 주어진 미션을 수행함으로써 이에 대한 보상으로 포인트를 적립할 수 있는 것을 의미하며, 게이미피케이션의 요인을 살펴보고자 함

○ (관광 산업) 관광산업 대표적 모델인 스템프 투어 적용사례 분석
◾ 최근 포켓몬고 열풍으로 게임 등의 미션수행이 관광산업에 미치는 영향에 대한 관심도가 높아지고 있음
◾ 이 중 스탬프투어는 사용자가 주요 미션을 달성하기 위해 관광지에서 도장을 찍는 형태로 운영되며, 경주시에서는 모바일 스탬프투어로 발전하면서 10명 중 3명이 스탬프투어를 완주하는 경향을 보이고 있음

○ (에너지 산업) 에너지의 효율적 절약을 유도하기 위한 사례 분석
◾ 에너지 산업에서는 DR(수요반응)의 효과적 활용을 통해 에너지를 효율적으로 절약하도록 유도하는 산업적 움직임이 있으며, DR에 게이미피케이션을 적용한 사례를 분석하고자 함

○ (기타 산업) 다양한 분야의 게이미피케이션의 적용 사례 분석
◾ 게이미피케이션은 게임을 뛰어넘어 다양한 분야를 창출하는 잠재적 성장시장으로 확대될 것으로 전망되며, 게임과 광고, 게임과 소셜커머스를 결합하는 새로운 형태들이 등장함
◾ 다양한 산업의 사례분석을 실시하고자 함

○ 게이미피케이션의 개념을 활용한 소비자 플랫폼 참여유인전략 제시
◾ 이에 게이미피케이션의 요인들을 활용하여 플랫폼의 지속사용의도를 높이기 위한 다양한 전략을 제시하고자 함

○ 게이미피케이션의 적용 원리를 이용한 플랫폼 지속사용 영향요인 설계
◾ 게이미피케이션의 요인들을 활용하여 적절한 보상체계 설계를 통해 각 산업의 특성을 반영한 지속참여 요인을 도출하고자 함

○ 4차 산업혁명, 플랫폼 전략, 서비스 관점의 변화 등 최근 산업 패러다임의 반영
◾ 최근 변화하는 산업 변화 경향에 대한 설명 및 관련 동향을 파악하여 저술함으로써 게이미피케이션의 필요성 및 당위성을 설명함