경영의 이해 100 : 사람과 기업 그 과학적 관리 = Understanding management 100

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1부 경영학의 이해
• 경영학 본질의 이해 = 3
• 1. 경영학의 연구대상은 기업이라는 조직과 경영이라는 행위이다 = 5
• 2. 기업의 전부는 경영이지만 경영의 전부가 기업은 아니다 = 8
• 3. 기업은 경영을 통해 더 많이 팔고 보다 많이 남기고 싶어한다 = 13
• 경영학 특성의 이해 = 17
• 4. 경영학은 이론적 측면과 실용적 측면이 서로 보완적인 사회과학이다 = 19
• 5. 경영학은 과학으로서의 특성을 갖는 동시에 기술로서의 특성을 보인다 = 23
• 6. 독일 경영학은 상업경영에서 미국 경영학은 공업경영에서 시작되었다 = 26
• 경영학 발전의 이해 = 31
• 7. 19세기가 산업화의 시기라면 20세기 이후는 경영의 시대이다 = 33
• 8. 고전 경영이론은 노동력의 효율과 생산성 향상을 강조하였다 = 36
• 9. 행동과학이론은 조직에서 인간 행위에 영향을 미치는 요인들을 중요시하였다 = 41
• 10. 계량적 경영기법은 의사결정, 경제적 효과, 수학적 모델의 사용에 초점을 두었다 = 49
• 11. 현대 경영이론은 경영환경의 변화에 따른 기존 경영이론의 재평가이며 통합이다 = 53
• 제2부 경영자의 이해
• 경영자 역할의 이해 = 63
• 12. 경영자의 유형은 조직에서 그들이 맡은 직무의 범위와 관리 계층에 따라 구분된다 = 65
• 13. 경영자는 공식적인 권한과 지위를 가진 리더이자 전달자이며 의사결정자이다 = 70
• 14. 경영자의 직무는 조직의 크기나 성질에 상관없이 대개 공통적인 면이 많다 = 73
• 15. 전문경영자의 출현은 기업의 소유와 경영이 분리되는 발전적인 현상이다 = 76
• 경영자 자질의 이해 = 81
• 16. 경영이념은 경영철학 또는 경영관이라고 하며 기업의 기본방침 나아가 사풍이 된다 = 83
• 17. 진정한 기업가정신은 타고나는 것이 아니라 부단한 훈련 속에 만들어지는 것이다 = 86
• 18. 경영자에게는 기업의 윤리와 종업원의 권리를 지켜야 할 사회적 책임이 있다 = 89
• 경영자 윤리의 이해 = 95
• 19. 기업은 이윤추구를 위한 조직일 뿐 사람이 아니므로 도덕적 양심을 가질 필요는 없다 = 97
• 20. 경영윤리란 기업활동에 있어서 "무엇이 옳고 그른지" 를 따져서 원칙을 세우는 것이다 = 102
• 21. 윤리적 기업이란 경영윤리와 기업이익을 잘 조화시킨 기업이다 = 107
• 22. 기업 윤리 헌장(전국경제인연합회, 1996. 2) = 110
• 경영자 의사절정의 이해 = 113
• 23. 의사결정은 해결해야 할 문제와 목표를 설정하여 최선은 안을선택하는 경영자의 핵심과제이다 = 115
• 24. 의사결정은 그 주체나 상황 등의 기준에 따라 그 유형을 달리한다 = 120
• 25. 의사결정은 단순히 여러 대체안 중에서 하나를 선택하기 보다 올바른 결정을 위한 일련의 과정이다 = 128
• 제3부 경영환경의 이해
• 기업 환경의 이해 = 133
• 26. 기업 경영환경은 경영성과에 영향을 미치는 기업 내ㆍ외부의 요인들을 말한다 = 135
• 27. 기업의 외부환경 중 일반환경은 간접적으로, 과업환경은 직접적으로 조직과 경영에 영향을 미친다 = 139
• 28. 21세기 기업환경의 추세로는 다양화, 정보화, 국제화 그리고 규제완화를 들 수 있다 = 147
• 29. 환경친화적 경영을 하는 기업은 공해방지 등의 사회적 기여뿐만 아니라 기업 스스로의 경쟁력을 갖게된다 = 152
• 경영 전략의 이해 = 155
• 30. 경영전략은 환경변화에 장기적이고 능동적으로 대처하여 경영목적을 달성하기 위한 포괄적 수단이다 = 157
• 31. 경영전략의 수립 시에는 조직의 목표를 명확히 하고, 전략적 상황을 분석하여, 가능한 전략 대안을 모색하고 선정하여야 한다 = 160
• 32. 전략의 수준에 따른 경영전략 기법 중 기업수준의 전략기법에는 기본기업전략과 포트폴리오 매트릭스가 대표적이다 = 164
• 33. 전략의 수준에 따른 경영전략 기법 중 사업수준의 전략기법에는 제품수명주기에 따른 전략 및 근원적 경쟁전략이 대표적이다 = 167
• 기업 문화의 이해 = 171
• 34. 기업문화란 기업의 구성원들이 공유하고 있는 가치관, 신념, 지식과 기술 등을 포함하며, 조직전체와 구성원의 행동에 영향을 주는 기본요소이다 = 173
• 35. 기업문화는 기업 내ㆍ외부의 변화요인에 의해 영향을 받게되며, 그리한 변화요구에 따라 조직개발전략을 세우고 기업문화를 개발한다 = 177
• 36. 오늘날 성공한 기업들에게는 공통적으로 경영이념, 가치기준이나 행동스타일 등 강한 문화적 요인이 작용하고 있다 = 180
• e-비즈니스 환경의 이해 = 183
• 37. e-비즈니스는 기존의 상거래 개념까지 파괴하는 새로운 경영환경의 추세가 되고 있다 = 185
• 38. e-비즈니스란 인터넷을 활용하여 자료, 정보 그리고 서비스를 제공함으로서 수익이 발생하는 모든 활동이다 = 189
• 39. e-비즈니스 모델이 좋고 나쁜가에 따라 e-비즈니스 사업의 성패가 판가름난다 = 192
• 40. 전자상거래는 재화나 용역의 거래에 있어 전부 또는 일부가 EDI 등 전자적 방식에 의해 처리되는 거래이다 = 195
• 제4부 기업의 이해
• 기업 성장의 이해 = 201
• 41. 경영자는 기업과 관련되는 아이디어를 가지고 기업을 설립 또는 조직화하게 된다 = 203
• 42. 경영자는 기업의 규모를 결정하고 적절한 입지를 선정하여 원활한 자금을 조달하여야 한다 = 208
• 43. 기업의 성장은 기업이 자신만의 이미지를 유지하면서 그 규모나 능력을 증가시키는 것이다 = 212
• 44. 기업은 환경에 적응하지 못하여 지불불능상태에 빠진 경우 도산하며 청산절차에 의해 해체된다 = 216
• 기업 형태의 이해 = 219
• 45. 기업의 형태를 결정할 때는 출자, 경영, 지배의 주체가 누군가에 의해 주로 결정된다 = 221
• 46. 사기업은 출자, 경영, 지배가 민간인에 의해 이루어지는 기업이다 = 224
• 47. 공기업과 공사합동기업은 공직기관 단독으로 혹은 민간인과 공동으로 출자하고 경영하며 지배하는 기업이다 = 229
• 48. 주식회사는 주식이라는 유가증권을 발행하고 기업의 소유와 경영이 분리되는 자본주의 경제의 대표적인 기업형태이다 = 234
• 49. 기업집중이란 자본적인 결합을 통해 단독기업에서 벗어난 복합기업의 형태로 카르텔, 트러스트, 콘체른이 있다 = 240
• 50. 기업집단이란 생산관리 측면에서의 업무제휴 등을 통해 공동이익을 추구하는 형태로 콤비나트, 공업단지, 콩크로머릿이 대표적이다 = 246
• 소자본 창업의 이해 = 251
• 51. 소자본 창업을 준비하는 사람들은 창업자, 자본, 아이템, 사업장을 고려해야 한다 = 253
• 52. 소자본 창업 시에는 성장기로 진입하는 아이템을 택해야 하며, 아이템이 적용될 수 있는 사업장을 택해야 한다 = 257
• 53. 소자본 창업은 창업의 구상과 창업의 계획, 그리고 창업의 실행 과정을 거친다 = 262
• 중소ㆍ벤처 기업의 이해 = 265
• 54. 중소기업은 일반적으로 대기업과 비교하여 상대적으로 작은 규모와 매출의 기업을 의미한다 = 267
• 55. 중소기업은 다품종생산, 전문화 등에 의한 시장에서의 중요성을 통해 산업구조상에 다양한 역할을 하고 있다 = 271
• 56. 중소기업은 대기업에 비해 작은 규모로 인해 제품시장과 생산요소시장에서 불리함을 겪고 있다 = 276
• 57. 중소기업의 문제점을 해결하는 방법은 중소기업 특성에 맞는 전용설비, 숙련작업과 높은 기술을 보유하는 것이다 = 280
• 58. 벤처비즈니스는 일반기업에 대한 투자와 비교할 때 모험성이 훨씬 크지만, 성공할 경우 훨씬 높은 수익이 기대되는 기업이다 = 285
• 59. 엔젤투자자는 금전적 투자뿐 아니라 자신이 가진 기술 및 노하우를 지원하는 적극적인 협력자이다 = 290
• 다국적 기업의 이해 = 295
• 60. 다국적기업이란 2개 이상의 국가에서 생산 및 경영 활동을 수행하는 다수의 해외 지사를 둔 기업이다 = 297
• 61. 다국적 기업과 해외직접투자는 해외로의 생산요소의 복합적 이전이라는데 관련성이 있다 = 302
• 62. 정보기술의 발달과 글로벌화, 아웃소싱의 유행 등으로 서비스산업의 다국적화가 촉진되고 있다 = 308
• 63. 해외직접투자의 경제적 영향은 단계별로 다르게 나타난다 = 312
• 제5부 경영과정의 이해
• 경영 계획의 이해 = 317
• 64. 경영계획이란 기업의 미래지향적인 목표, 방침, 절차, 예산, 활동과정 등을 설정하는 것을 말한다 = 319
• 65. 계획수립은 합리적인 의사결정에 도달하기 위해서 과학적 방법에 기초한 계획순서를 마련하는 것이다 = 322
• 66. 장기경영계획이란 1년 이상의 기간을 전망하는 미레의 전략적 계획을 말한다 = 327
• 67. 조직목표란 개방 시스템으로서의 경영이 지향하는 목표를 말하며, 목표관리란 경영자가 자기 부하와 합의하여 활동목표를 수립하는 것이다 = 329
• 경영 조직의 이해 = 337
• 68. 경영의 제반기능을 일정한 질서 속에서 보다 유효하게 실행하기 위해서 경영조직과정이 중요시된다 = 339
• 69. 경영자는 효과적인 조직화를 통해 경영성과를 높이려면 조직의 편성과 발전에 전력을 다해야 한다 = 343
• 70. 기업의 조직화 과정은 업무활동을 분화하는 것으로부터 시작되며, 이러한 분화과정은 수직적 분화과정과 수평적 분화과정으로 나뉘어진다 = 347
• 71. 조직구조는 라인조직, 기능조직, 라인과 스태프조직이 있고, 위원회조직, 프로젝트조직, 사업부제 조직 등의 특수형태가 있다 = 350
• 경영 지휘의 이해 = 357
• 72. 조직구성원에게 동기를 부여하고 지도ㆍ감독하는 관리자의 기능을 지휘라고 한다 = 359
• 73. 의사소통은 계획을 논의하고, 작업을 지시하며, 결과를 설명하는 등 조직 내 정보를 전파하는 과정이다 = 365
• 74. 리더십은 조직구성원이 조화롭고 자발적으로 목표를 달성하도록 영향력을 행사하는 것이다 = 369
• 75. 집단관리는 경영자가 조직목표를 달성하고 경영활동을 합리적으로 수행하기 위해서 집단과 구성원을 통제하고 관리하는 것이다 = 372
• 경영 통제의 이해 = 375
• 75. 통제란 실제의 경영활동들이 의도했던 계획대로 실행되었는지를 표준을 정하여 조사하고 측정하여 확인하는 것이다 = 377
• 77. 조직활동 속에서 기업경영의 통제는 통제시점을 중심으로 통제의 유형, 과정 및 원칙으로 구분할 수 있다 = 382
• 78. 기업의 경영통제 방법은 예산통제방법과 비예산통제방법이 있다 = 387
• 79. 효과적인 통제방법이란 종업원의 부정적 반응을 극복하고 통제제도를 효과적으로 운영할 수 있어야 한다 = 391
• 제6부 경영기능의 이해
• 생산 관리의 이해 = 395
• 80. 생산관리가 유형의 제품생산에 국한된 협의의 개념이라면 운영관리는 서비스 등 무형의 재화까지 포함한 포괄적 개념이다 = 397
• 81. 생산ㆍ운영계획은 전략적 혹은 전술적 측면에서 그리고 기간의 장단에 따라 다르게 설계될 수 있다 = 405
• 82. 작업관리는 작업활동을 구체화하고 작업시간을 측정하는 것이며, 공정관리는 공장의 생산활동을 총괄적으로 컨트롤하는 것이다 = 410
• 83. 재고관리는 시장의 수요에 신속하고 경제적으로 적응하도록 재고를 최적수준으로 관리하는 것이며, 품질관리는 품질설계부터 품질보증을 거쳐 품질개선에 이르는 하나의 시스템이다 = 412
• 마케팅 관리의 이해 = 419
• 84. 마케팅관리란 재화와 용역이 생산된 후 최종소비자에게 전달되기까지 관련되는 모든 기능과 활동을 말한다 = 421
• 85. 마케팅전략이란 선정한 시장표적에 가장 효율적으로 도달할 수 있도록 각 마케팅 요소를 믹스하는 전략적 수단 내지 방법이다 = 424
• 86. 마케팅조사는 마케팅활동에 대한 수많은 정보를 적시에 수집ㆍ분석ㆍ평가하는 것이다 = 429
• 87. 제품관리는 제품을 개발하고, 개량하거나, 폐기시키는 일련의 활동이며, 가격관리는 기업의 이윤을 보장하고 고객의 구매의욕을 끌어낼 수 있는 적정가격을 결정하는 것이다 = 432
• 88. 유통경로관리는 생산자와 최종소비자 사이의 유통경로를 관리하는 것이고, 촉진관리는 제품과 서비스의 구매를 유도하기 위해 고객에게 정보를 제공하거나 설득하는 일체의 마케팅노력이다 = 437
• 재무 관리의 이해 = 445
• 89. 기업은 자금을 관리하는 재무관리의 기능을 적절히 조화함으로써 경영목적을 달성한다 = 447
• 90. 재무계획은 자금조달을 꾀하고 자금지출을 통제하며 지출결과를 평가하기 위한 계획이다 = 452
• 91. 재무통제기법으로 재무제표, 비율분석, 재무감사, 예산통제 등 다양한 기법들이 사용된다 = 456
• 92. 회계는 재무제표 이용자의 경제적 의사결정에 유용한 정보를 제공하는 것이다 = 463
• 인사 관리의 이해 = 467
• 93. 인적자원관리란 기업내의 인적자원의 고용과 교육 및 인사를 통해 효율적으로 활동시키기 위한 관리라고 할 수 있다 = 469
• 94. 정확한 직무분석을 토대로 공정한 직무평가가 이루어질 때 효과적인 인사고과가 이루어질 수 있다 = 472
• 95. 고용관리는 직무에 알맞은 사람을 확보하고 최대의 능력을 발휘하도록 조정하는 것으로 종업원의 능력을 개발하는 교육훈련이 그 핵심이다 = 478
• 96. 합리적인 임금결정은 노동력 관리의 합리화와 인간관계의 원활화를 가져오므로 인적자원관리 중에서 가장 중요한 과제라 할 수 있다 = 482
• 97. 인간관계관리는 종업원의 만족과 사기 증대를 고려하여 조직의 능률 및 생산성 향상에 영향을 미치는 중요한 관리분야이다 = 486
• 98. 노사관계관리는 사용자와 노동자 양측이 노동이나 경영문제에 대해 상호 양보하여 건설적인 관계를 합리적으로 유지하려는 것이다 = 490
• 경영정보의 이해 = 493
• 99. 경영정보시스템은 신뢰성있고 정확한 정보를 필요한 시기에 사용가능한 형태로 제공하여 경영활동을 지원하는 것이다 = 495
• 100. 경영정보시스템의 목적을 달성하기 위해서는 정보처리절차와 이에 따른 의사결정이 필요하다 = 500