조직구성원의 적합성을 통한 긍정심리자본 형성과 조직유효성에 대한 연구 : 다수준 접근을 중심으로 = The Process and Effects of Positive Psychological Capital with Organizational Members Fit

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the effects factor of positive psychological capital consisting of four positive states such like self-efficacy, hope, optimism, resilience in organizational context and its consequential implications. Positive psychological capital of the organization about the effectiveness of the developed countries, mainly from Western is actively conducted, the findings of the members have a significant effect on attitude and performance was found.
The study on positive psychological capital has been conducted in the Western advanced nations with strong individualistic tendencies in social values or organizational culture, and so far the study on positive organizational behavior considering the reality in Korea is very inadequate. This study intends to confirm the effectiveness through theoretical considerations and empirical analysis of positive organizational activities to strengthen the basis of study of positive organizational behavior, and provide the foundation for plan to graft positive organizational behavior to the actual organization through theoretical and empirical discussion. On the other hand, the multilevel study considering the team unit of the organization is active. This is believed to influence the positive psychological capital of the members, and the necessity of group-level control effect is suggested. That is, the individual who is the subject of the positive mental capacity belongs to a group, and the group again belongs to the organization in the hierarchical structure, and the attitude of the members are influenced by the upper group, based on which the sense of sharing in the team, the group-level variable was considered as the controlling variable.
For empirical analysis of the preceding variable and resulting variable, the surveys were conducted for the members of 60 teams of 3 domestic companies to collect data, and based on the collected data, the measured results of the empirical analysis are as follows.
First, the preceding variables of positive psychological capital which include personal-level person-organization fit, person-job fit and group-level person-organization fit, person-job fit were investigated. As the result of empirical analysis, the person-job fit at the personal level and group level was found to have relatively greater influence than the person-organization fit, indicating that how well the inclination of the project the team of that member is conducting or the job of the member is a factor that may enhance the level of positive mental state.
Next, in the relationship between the attitudes and behaviors of the members and positive psychological capital, the positive psychological capital was found to have significant influence on affective commitment, personal performance, and organizational citizen behaviors. In the attitude and behavior of members, positive attitude is always demanded, but the important is often overlooked. In the organizations these days, there are efforts to enhance the overall qualitative side of the organization through the development of the strengths of the members, and the positive psychological capital was confirmed to be a factor that can manage in the context of the organization.
Through the study results, the following implications could be acquired. Considering the positive relationship of positive psychological capital with the preceding variables and resulting variables, there is a need for management at the organization level to magnify the strength of the members in the actual operation of the organization. Such management of the positive psychological capital can be suggested as a new approach method of the organization for achievement of the organization's goals and the vision. Also, positive mental state can be a plan that can well handle the situations when the organization attempting change and development faces resistance which is thought to be the biggest hindrance as the factors with positive influence on the attitude and behaviors of the members.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 긍정심리학과 함께 조직연구의 새로운 관점으로 접근할 수 있는 긍정조직행동 연구에 있어 긍정조직행동이 형성되는 선행요인을 살펴보고, 긍정적 심리상태가 조직구성원의 태도 및 행동에 미치는 영향력을 살펴보았다. 긍정조직행동에서는 긍정적 심리상태인 자기효능감, 희망, 낙천주의, 복원력 등의 4가지 구성요소를 긍정심리자본(positive psychological capital)으로 사용하고 있다. 긍정심리자본의 조직효과성에 대한 연구는 주로 서양의 선진국에서 활발히 진행되고 있으며, 연구결과 구성원의 태도나 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 파악되었다.
긍정심리자본에 대한 연구가 사회적 가치나 조직문화에서 개인성향이 강하게 나타나는 서양 선진 국가에서 진행되어왔으며, 아직까지 우리나라 실정을 고려한 긍정조직행동에 대한 연구는 매우 미흡한 모습이다. 본 연구는 긍정조직행동의 이론적 고찰과 실증분석을 통해 효과성을 확인하여 긍정조직행동 연구의 기반을 보다 견고히 하고, 이론적 및 실증적 논의를 통해 긍정조직행동을 실제 조직에 접목시킬 수 있는 방안에 대한 기초를 제공하고자 하였다. 한편, 최근 연구에서는 조직의 팀 단위를 고려한 다수준 연구가 활발히 이루어지고 있다. 이는 조직구성원의 긍정심리자본에도 영향을 미칠 것이라 판단되며, 집단수준 조절효과의 필요성이 제시된다. 즉, 긍정심리자본의 주체인 개인은 집단에 속해 있고, 집단은 다시 조직에 속하는 위계적 단계로 구성되어 있고 구성원의 태도는 상위집단의 영향을 받는 점에 착안하여 집단수준 변수인 팀 공유감을 조절변수로 선정하였다.
긍정심리자본의 선행변수와 결과변수에 대한 실증분석을 위하여 국내 3개 기업 60개 팀의 구성원들을 대상으로 설문지를 통해 자료를 수집하였고, 수집된 자료를 통해 측정된 실증분석의 결과는 다음과 같다.
먼저 긍정심리자본의 선행변수로 선정한 개인수준 개인-조직, 개인-직무 적합성과 집단수준 개인-조직, 개인-직무 적합 직무와 조직 적합성을 살펴보았다. 실증분석 결과, 개인수준과 집단수준에서의 개인-직무 적합성은 개인-조직 적합성 보다 상대적인 영향력이 큰 것으로 나타나, 구성원의 업무나 팀이 진행하고 있는 프로젝트의 성향이 얼마나 잘 부합하느냐에 따라 긍정적 심리상태의 수준을 높일 수 있는 요소임을 알 수 있었다.
다음으로 긍정심리자본과 구성원의 태도 및 행동 간의 관계에서는 긍정심리자본이 정서적 몰입, 개인성과, 조직시민행동에 모두 유의한 결과가 도출되었다. 구성원의 태도와 행동에 있어 긍정적인 모습은 조직에서 당연히 요구되는 모습이지만 그 중요성에 대해서는 간과하는 경향이 크다. 최근의 조직에서는 구성원의 강점 개발을 통해 조직의 전반적인 질적인 측면을 높이고자 노력하는데, 긍정심리자본이 조직 맥락에서 관리할 수 있는 요소임을 확인할 수 있었다.
연구결과를 통하여 다음과 같은 시사점을 얻을 수 있다. 긍정심리자본이 선행변수와 결과변수와 갖는 긍정적 관계를 감안해보면 실제 조직운영에서 구성원의 강점을 부각시킬 수 있는 조직차원에서 관리의 필요성이 존재한다는 것이다. 이러한 긍정심리자본의 관리는 조직의 목표 및 비전 달성을 위한 조직의 새로운 접근 방법으로 제시될 수 있으며, 조직에 전반적인 활력을 가져올 것이라 예측 가능하다. 또한 긍정적 심리상태는 변화와 개발을 시도하는 조직에게 있어 가장 큰 걸림돌로 여겨지는 저항에 직면하였을 때, 구성원의 태도와 행동에 긍정적 영향을 미치는 요소들로 인하여 상황에 잘 대처할 수 있는 방안이 될 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경과 목적 1
• 제2절 연구의 구성 5
• 제2장 이론적 배경 6
• 제1절 긍정적 조직행동 6
• 1. 긍정심리자본의 개념 및 구성요인 7
• 2. 긍정심리자본의 특성 17
• 제2절 개인수준과 집단수준의 지각된 적합성 및 팀 공유감 19
• 1. 개인수준에서의 적합성 19
• 2. 팀 수준에서의 적합성 25
• 3. 팀 공유감 28
• 제3절 긍정심리자본과 조직유효성 29
• 1. 정서적 몰입 29
• 2. 개인성과 30
• 3. 조직시민행동 32
• 제4절 다수준 접근의 필요성 35
• 제3장 가설설정 및 연구방법 38
• 제1절 가설설정 38
• 1. 개인수준 및 집단수준의 적합성과 긍정심리자본 38
• 2. 긍정심리자본과 구성원의 조직유효성 39
• 3. 팀 공유감의 조절효과 41
• 제2절 연구모형 및 연구설계 42
• 1. 연구모형 42
• 2. 연구대상 및 자료수집 42
• 3. 연구대상의 특성 44
• 4. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 45
• 5. 설문항목 구성 48
• 제3절 분석방법 49
• 제4장 연구결과 53
• 제1절 측정도구의 타당도 및 신뢰도 검증 53
• 1. 타당도 검증 53
• 2. 신뢰도 검증 58
• 제2절 측정도구의 다수준 타당도 검증 59
• 제3절 상관관계분석 60
• 제4절 가설검증 결과 63
• 1. 긍정심리자본의 선행변수 검증결과 63
• 2. 긍정심리자본과 조직유효성 및 조절효과 검증결과 64
• 제5장 결 론 67
• 제1절 연구결과의 요약 67
• 제2절 연구결과의 시사점 69
• 제3절 연구의 한계점 및 제언 72
• 참고문헌 74
• 부록 91
• 국문초록 97
• Abstract 100