Corporate Ethics of Real Estate Service Business and Social Role = 부동산서비스업의 기업윤리와 사회적 역할

국문 초록 (Abstract)

1. 내용
1) 연구목적
부동산활동이 증대됨으로써 필연적으로 그 중요성이 커지는 영역으로 부동산업과 관련된 부동산서비스업을 들 수 있다. 국부(國富)에의 기여 면에서 볼 때 부동산업은 생산에서의 높은 점유비중 이상의 가치가 있다. 토지 및 구축물은 다른 산업생산음 위한 파생수요(derived demand) 의 대상이어서 몇 가지 부동산업이 국민경제, 사회복지, 공공사업투자 및 주택투자 등 창출하는 생산성 이상의 의미를 지닌다. 그러므로 부동산서비스업의 중요성에 걸맞은 동업종의 성장ㆍ육성에 관한 전략이 강구되지 않으면 안 되는 것이다.
오늘날 기업윤리가 사회에 중요한 이슈로 등장하고 있다. 이는 기업조직의 목적과 직접 연결되며 사회공헌활동이 아니라 사회적 토지에 해당되는 것이다. 따라서 본 연구는 부동산이 산업으로서 기업윤라와 부동산 산업의 사회적 역할과 책임성이 무엇인가를 살펴보고자 하였다. 현대사회에 있어 기업측면에서 서비스 경제화는 앞으로 더욱 추진되고 또 심화될 것이다. 그런 과정에서 현대사회에서 기업윤리는 서비스 기업을 둘러싼 환경 변화 속에 매우 급속하게 변하고 있어 서비스 가엽은 이제 보다 큰 성장의 기회와 위험을 동시에 맞게 될 것이다. 그러한 상황 속에서 서비스 기업이 생존하고 성장ㆍ발전하기 위해서는 기업이 이제까지 갖고 있던 것에서 탈피하여 새로운 변신을 시작해야 한다.
2) 연구방법
본 연구는 문헌연구 방법을 적용하였다.
3) 연구결과
현재 우리나라 부동산서비스는 사회ㆍ경제적인 요구에 부응해야 할 역할을 수행하기에는 전문성의 결여, 경영규모나 운영실적의 취약함 등의 문제를 안고 있다. 이러한 문제의 노출 원인은 대체로 부동산 서비스업계의 환경적 요인과 부동산업계 자체의 요인으로 상호 맞물려 발생하는 것들이었다. 따라서 이들 영역에서 향후 부동산업계의 정상화를 위한 여러 가지 대안들을 모색해 볼 수 있었다.
우선 환경적 요인에 있어 개선점으로는 윤리차원에서 유통의 질을 향상시키기 위해 정보의 공유를 위해서는 어느 정도 규모의 경제(economy of scale)가 확보될 수 있는 전문적 관리업체의 육성이 이루어져야 하고, 관리부문은 향후 그 성장속도가 가장 큰 부동산업종 가운데 하나이므로 이데 대한 개선책이 한시바삐 강구되어야 할 것이다. 부동산서비스업계의 신뢰성 향상을 위해서는 소비자, 즉 고객을 향한 서비스 질을 높여야 하며 종업원들의 관리를 철저히 해야 한다. 또한 고객을 향한 서비스 질을 높여야 하며 종업원들의 관리를 철저히 해야 한다. 또한 부동산업계와 부동산학계가 상호보완 향진할 수 있는 관계유지를 위해 다양한 산학협동 노력이 강구되어야 할 것이다.
2. 결과
급변하는 부동산환경에 부응하는 우리의 부동산서비스업계를 육성하기 위해서는 공공부문은 물론 민간부문인 업계 스스로의 노력과 서비스윤리 증진의 노력이 함께 요구된다. 그리고 이러한 노력은 꾸준히 계속되어야 한다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• Ⅰ. Introduction
• Ⅱ. Concept of Real Estate Service Business and Growth Background
• Ⅲ. Corporate Ethics of Real Estate Service Business
• Ⅳ. Social Role of Real Estate Service Business and Responsibility
• Ⅴ. Conclusion
• Reference