웹콜마케터 직업영역개발 사례연구|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 웹콜마케터의 새로운 직업으로서의 가능성을 알아보고, 직무수행조건 및 지원자격조건이 무어인지 알아보기 위함이다. 이를 위하여 2003년 1월부터 9월까지 공단 직업영역개발 선행연구의 고찰, 사업체 발굴, 장애인 모집과 선정, 직업전 훈련, 사업체 직무교육 및 현장훈련, 현장배치 후 적응지도, 평가 등 일련의 과정이 진행되었다. 본 연구를 통하여 웹콜마케터 업무수행을 위한 지원자격조건을' 선정표'로 제시하였으며, 웹콜마케터는 새로운 직업으로서 장애인이 진출하기에 가치 있을 것으로 판단되었다. 텔레마케터의 대체인력으로 앞으로 꾸준히 수요가 증가할 것으로 예상되므로, 일정 지원자격조건을 갖춘 장애인이라면 지원해 볼 만한 미래의 유망한 직업이라고 생각된다. 마지막으로, 본 연구를 통하여 직업영역개발의 개념에 대한 체계화 작업과 취업알선을 수행하는 현장세팅 동반의 필요성, 여러 부서 및 기관의 유기적인 연계와 취업지원체계에 대한 병행 연구의 필요성, 직무분서과 직업능력평가를 대응(matching)시킬 수 있는 틀 마련 및 활요의 필요성 등에 대하여 제언하고 싶다. 또한 본 연구에서 제시된 선정표는 꾸준히 자료보충(update) 되어야 할 것이다.

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본 연구의 목적은 웹콜마케터의 새로운 직업으로서의 가능성을 알아보고, 직무수행조건 및 지원자격조건이 무어인지 알아보기 위함이다. 이를 위하여 2003년 1월부터 9월까지 공단 직업영역...

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this paper is to prove worth of 'webcall-marketer' for the disabled as a new job and suggest criteria of qualification for work as a webcall-marketer. For this study, during nine months from January to September 2003 paper study, finding work, recruitment of the disabled, work adjustment training, work skill training, job placement, and following up were done.
Through these progresses 'selection table' for qualification criteria of webcall-marketing is worth working for the disabled. The employment of webcall-marketer will be increased more and more, therefore the disabled need to try to have a qualification as a webcall-marketer.

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