영업의 신 100법칙 : 독기로 무장한 100가지 영업 철칙

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 머리말 = 5
• CHAPTER 01 SKILLS : 신(神)기술
• 01. 거절할수록 잘 팔린다, 먼저 '거절'하라 = 20
• 02. '판매 방식'을 팔라 = 22
• 03. 모든 세일즈 프로세스에서 철저하게 '마무리(closing)'하라 = 24
• 04. '고객 소개의 연쇄'가 넘쳐나는 대의를 전달하라 = 26
• 05. '부담스러운 요구'로 강하게 밀어붙여라 = 28
• 06. '소개받기의 7스텝'을 밟아서 고객을 늘려라 = 30
• 07. 약속은 '발라드'를 부르듯이 유유히 말하라 = 32
• 08. 약속을 잡고 싶다면 '목적을 두 가지' 제시하라 = 34
• 09. '자기 형편'에 맞게 약속 날짜를 정하라 = 36
• 10. 만날 수 있을 때까지 '이중 구속'을 반복하라 = 38
• 11. 고객의 반론은 '여유로운 미소'로 받아들여라 = 40
• 12. '마침 잘됐다'로 모든 거절을 처리하라 = 42
• 13. 인상적인 '자기개시'로 길을 열라 = 44
• 14. 자꾸 칭찬해서 '불안ㆍ불만'을 끌어내라 = 46
• 15. 이상과 현실의 '격차'를 끌어내라 = 48
• 16. 나불대지 말고 '인터뷰'로 자존심을 자극하라 = 50
• 17. 대답하기 곤란하다면 '숙제'로 받아들고 돌아가라 = 52
• 18. 마무리 단계에서는 다음의 '예고편'을 삽입하라 = 54
• 19. '가족 데이터'를 철저히 조사하라 = 56
• 20. '해결사'로서 상품을 제안하라 = 58
• 21. 프레젠테이션은 '위대한 쇼맨'처럼 하라 = 60
• 22. 일부러 자학적으로 '좋은 점'을 강조하라 = 62
• 23. '사지 않을 리 없다'고 믿고 등을 떠밀어라 = 64
• 24. '클라이맥스'에는 조용히 유체 이탈을 하라 = 66
• 25. 계약 후 2주일 이내에 '리뷰'를 실행하라 = 68
• CHAPTER 02 ACTIONS : 신(神)전술
• 26. 모든 이를 이념으로 '세뇌'하라 = 72
• 27. 비전을 선전 문구로 내걸고 '입버릇'처럼 말하라 = 74
• 28. 팔기 전에 '자기 자신'을 완벽하게 설득하라 = 76
• 29. 상품을 팔지 마라, '인생'을 팔라 = 78
• 30. '당사자 부가가치'를 옵션으로 팔라 = 80
• 31. 'SNS'를 구호로 잠재 '회전률'을 높여라 = 82
• 32. '실패 목록'을 작성해서 반년마다 방문하라 = 84
• 33. 기대를 웃도는 '성실한 사람'이 되라 = 86
• 34. 적극적인 어리광으로 '서로 의지하는 관계'를 만들라 = 88
• 35. '분위기'를 읽지 마라 = 90
• 36. 잘못된 '높임말'은 쓰지 마라 = 92
• 37. 잘 보이려고 애쓰지 마라, 약점을 드러내라 = 94
• 38. 제멋대로 다음 단계로 '밀어붙여라' = 96
• 39. '팔아주겠다면 된다'는 식, 비굴한 아첨은 그만둬라 = 98
• 40. '잘나가는 영업사원'처럼 연기하라 = 100
• 41. 할 수 없는 일은 딱 잘라 '못한다'고 말하라 = 102
• 42. 고객에게 사랑을 받을 때까지 '사랑하라' = 104
• 43. 때로는 실적에서 벗어나 '감사의 목소리'를 수집하라 = 106
• 44. 고객을 먼저 '이기게 하라' = 108
• 45. 두 단계 앞의 세일즈 프로세스를 '상상'하라 = 110
• 46. '감동 극장'의 막을 올려라 = 112
• 47. 고객의 '이웃'으로 판로를 넓혀라 = 114
• 48. 떳떳하게 '땡땡이'쳐라 = 116
• 49. '계획은 적당'하면 된다. 일단 움직여라 = 118
• 50. '엔터테인먼트'를 연출하는 개그 영업을 펼쳐라 = 120
• CHAPTER 03 HABITS : 신(神)습관
• 51. 순수한 '카피캣'이 되라 = 124
• 52. 토크 스크립트를 '달달달 외워라' = 126
• 53. 재생 공장의 '영상'을 스마트폰으로 촬영하라 = 128
• 54. 활동적으로 '뛰어올라 가는' 습관을 길러라 = 130
• 55. 사람이 그리운 고독한 장소에서 '1인 전략 회의'를 열라 = 132
• 56. 모든 수단을 동원해도 안 된다면 나만의 '명당'에서 충전하라 = 134
• 57. 때로는 영업을 중단하고 '영화관'에서 사랑을 공부하라 = 136
• 58. 거울을 보고 '커뮤포메이션'하라 = 138
• 59. 취침 전의 '명상'으로 내일도 새롭게 태어나라 = 140
• 60. '아침형 체질'로 자신을 개혁하고 주체적으로 일하라 = 142
• 61. 의미 없는 '2차 회식'에 끌려다니지 마라 = 144
• 62. '술'에 의지하는 영업 방식에서 손을 떼라 = 146
• 63. 타깃을 향해 매진하고 '마음의 면역력'을 단련하라 = 148
• 64. '이상적인 다이어트'을 숙명으로 받아들여라 = 150
• 65. '화장실'을 영업 사무실로 개조하라 = 152
• 66. 콤플렉스를 '교정'해서 아픔을 희망으로 바꿔라 = 154
• 67. 손끝을 청결히 하고 '손톱은 바짝 깎아라' = 156
• 68. '냄새나는' 영업사원이라는 사실을 자각하라 = 158
• 69. 영업용 가방을 '더러운 바닥'에 내려놓지 마라 = 160
• 70. 10년 후의 자신에게 보낼 '투자'를 빼먹지 마라 = 162
• 71. 인연이 맺어질 때까지 '미래의 씨앗'을 계속 뿌려라 = 164
• 72. 스케줄 수첩을 구석구석 '가득' 메워라 = 166
• 73. '사내 영업'에도 최선을 하라 = 168
• 74. 가족에게 '푸념'하지 마라 = 170
• 75. 과거를 뒤돌아보거나 미래를 걱정하지 마라, '지금'을 살라 = 172
• CHAPTER 04 SPRITS : 신(神)정신
• 76. 하루 종일 머릿속을 '그 일'로 채워라 = 176
• 77. 탐욕스러운 '욕망'과 정직하게 마주하라 = 178
• 78. '포기 시나리오'를 찢어버려라 = 180
• 79. 결과를 추구하는 '용기'를 갖고 흑백을 가려라 = 182
• 80. 바람을 읽는 영업 게임을 '평정심'으로 조종하라 = 184
• 81. 안정과 집착을 버리고 '미학'을 추구하라 = 186
• 82. 불퇴전의 결의를 다지고 '배수의 진'을 쳐라 = 188
• 83. '지금 서 있는 곳'을 깊게 파라 = 190
• 84. '위안을 주고받는 동료'와는 반드시 연을 끊어라 = 192
• 85. '열심히 하겠다'를 죽은말로 만들어라 = 194
• 86. '거짓된 긍정의 사고'에서 벗어나라 = 196
• 87. 잊었을 만할 때에 찾아오는 '낙관'을 생각하라 = 198
• 88. 보복이 돌아오기 전의 '거만함'을 알라 = 200
• 89. 상대방을 비하하기 전에 겸손한 마음을 갖어라 = 202
• 90. '기분'을 컨트롤하라 = 204
• 91. '푸념'을 봉인하고 자신의 발로 걸어라 = 206
• 92. 지옥의 '피해자 병동'에서 빠져나와라 = 208
• 93. 단순한 방관자가 아니라 단 한 명의 '당사자'가 돼라 = 210
• 94. 이상과 마주하고 솔선해서 '책임자'가 되라 = 212
• 95. 성심성의껏 '효도'하며 영업의 혼을 닦아라 = 214
• 96. '짜릿한' 사람이 될 수 있는 장치를 만들어라 = 216
• 97. '또 다른 당신'을 내쫓고 직관으로 결단하라 = 218
• 98. 최고의 스킬인 '고결함'을 길러라 = 220
• 99. '유언장'을 쓰고 마지막 영업에 임하라 = 222
• 100. 인생이라는 영업 드라마의 '주인공'을 연기하라 = 224
• 마치며 = 226