건설기업의 BPM 구현을 위한 업무 프로세스 기반의 정보화 시스템 연계모델에 관한 연구 : 공정관리 업무 프로세스를 중심으로 = A study of relevant model of information management system based on business process for embodying BPM on construction company

국문 초록 (Abstract)

국내 건설기업들은 치열해지는 수주경쟁과 복잡화, 다양화되는 건설산업의 환경변화로 인하여 업무의 효율성을 향상시킴으로서 기업의 경쟁력을 향상 시키고자 노력하였다. 1990년대 이후 건설기업은 다양한 프로세스 경영을 도입하여 왔으며, 정보화의 패러다임에 따라 업무지원을 위한 정보화 시스템을 개발하여 활용 중에 있다.
건설산업이 다양한 프로젝트를 수행해야 하는 수주중심의 산업이기 때문에 다양한 프로젝트의 환경에 따른 업무 프로세스와 업무지원 정보화 시스템(이하, 정보화 시스템)의 변화가 요구된다. 하지만, 한번 구축되면 변화가 어려운 기존 경영기법들의 경직성과 기 구축되어 있는 IT 시스템이 변화를 반영하지 못하여 효율적인 시스템의 운영이 되지 않고 정체되어지는 업무-IT 분리현상이 발생되고 있다. 이에 대한 방안으로서 2000년대 이후 내·외부 환경 변화에 유연하게 대응 할 수 있는 BPM(Business Process Management)의 도입을 검토하고 있으나, 아직 이론적 검토에 머무르고 있어, 구체적이고 실질적인 BPM 구현에 대한 연구가 미흡한 실정이다.
따라서, 본 연구는 업무-IT 분리현상을 개선하고 BPM의 실질적인 구현을 위하여 업무 프로세스 기반의 업무지원의 정보화 시스템의 연계모델을 제시하였다. 본 연구의 연구방법과 주요 결과는 다음과 같다.
첫째, 건설 산업의 프로세스 경영 도입 경향과 사례를 분석하고 이를 지원하는 정보화 시스템의 현황 및 경향을 분석하여 건설산업의 프로세스 경영의 패러다임 변화에 따른 본 연구의 필요성을 제기하였으며, BPM의 이론적 정립과 함께 BPM과 정보화 시스템의 기존연구를 고찰하여 기존 연구의 한계를 분석함으로 본 연구와의 중요성을 제시하였다.
둘째, 건설기업의 업무-IT 분리현상의 문제점을 분석하고, 개선방안으로서 업무 프로세스 기반의 정보화 시스템의 기능의 연계를 제안하였다. 이를 위해 공정관리 업무 프로세스를 구조화 및 액티비티 수준의 상세분석을 실시하였다. 업무지원을 위한 주요 정보화 시스템의 기능을 분석하여, 분석된 기능과 지원내용을 업무 프로세스의 상세한 정보를 기반으로 연계분석 하였다.
셋째, 업무 프로세스 기반의 정보화 시스템 연계모델에 관한 연계모델을 정의하고 개념을 제시하였다. 연계모델의 구성과 아키텍처를 제안하고, 앞서 분석된 공정관리 업무 프로세스를 BPMN으로 모델링하였다.
마지막으로 BPMN 모델과 주요 정보화 시스템의 기능을 앞장에서 분석된 연계분석을 기초로 연계함으로서 업무 프로세스 기반의 정보화 시스템 연계모델을 제시하고, 운영을 위한 알고리즘을 제시하였다.
본 연구는 건설기업의 업무-IT 분리현상을 개선하기 위하여 업무 프로세스 기반의 정보화 시스템의 연계모델을 제시하였다. BPM 도입의 이론적 접근에 머무르지 않고 현업에서 수행중인 실제 업무 프로세스와 정보화 시스템을 상세분석하여 연계함으로서 건설기업의 BPM 도입의 기초자료로서 활용이 가능하다는 점에서 본 연구의 의의를 가진다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Korean construction companies try to strengthen their competitiveness through improving business efficiency due to change of industrial environment and competition increase. Since 1990s, construction companies have adopted various process management techniques, and they are using information systems which were developed for supporting business through IT paradigm.
It is highly desirable to change business process and information systems in construction industry because it is based on various projects. However, there are IT - Business Process separation problems which are business operation system stagnancy due to stiffness of existing management techniques and IT system. To solve this problems, construction companies has considered adopting BPM(Business Process Management) which is for internal and external circumstance change, but it still remains in the stage of theoretical approach. It is desirable to study practical realization method for BPM in construction companies.
Thus, this study proposed business process and IT system relation model based on business process to improve IT - Business Process separation and to practical use of BPM. And the results of this study as follows.
First, this study analyzed process management technique adoption cases and current situation of business supporting IT systems in construction industry. Based on this analysis, it indicated the needs and importance of this study through analyzing current studies and researching theoretical part of BPM.
Second, this study analyzed the problems of IT - Business Process separation, and proposed relation model between business process and IT system as a solution. For this solution, I performed activity analysis and made BPA of construction management business. And I also analyzed function and data of business supporting IT system in relation with business process.
Third, this study proposed the structure and architecture of IT system - Business Process relation model. And it also modeled construction management business using BPMN method. It moreover proposed IT system relation model and operation algorism for the relation model through systematizing BPMN model and IT system functions.
This study proposed business supporting IT system relation model based on business process for improving IT - Business Process separation problems in construction companies. This study analyzed actual business process and IT system which construction companies use, so it can be used as a basic data when construction companies adopting BPM in the future.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 = 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 = 1
• 1.2 연구의 범위 및 방법 = 2
• 제 2 장 예비적 고찰 = 5
• 2.1 건설 산업의 프로세스 경영 = 5
• 2.1.1 건설산업의 프로세스 경영의 도입 및 사례 = 5
• 2.1.2 건설 산업 정보화 구축 현황 및 향후 동향 = 10
• 2.2 기존연구의 고찰 = 13
• 2.2.1 비즈니스 프로세스 관리(BPM)의 개요 = 13
• 2.2.2 국내?외 BPM 도입 관련 연구 = 19
• 제 3 장 업무 프로세스 기반의 정보화 시스템 연계분석 = 25
• 3.1 업무-IT 분리현상 개선을 위한 연계분석의 개념 및 절차 = 25
• 3.1.1 업무-IT 분리현상에 의한 문제점 분석 = 25
• 3.1.2 업무 프로세스 기반의 정보화 시스템 기능연계의 개념 및 절차 = 28
• 3.2 공정관리 업무 프로세스 및 정보화 시스템의 연계분석 = 30
• 3.2.1 업무 프로세스 구조에 따른 업무 프로세스 상세분석 = 30
• 3.2.2 공정관리 정보화 시스템의 기능분석 = 33
• 3.2.3 업무 프로세스 기반의 정보화 시스템 연계분석 = 34
• 제 4 장 BPM 구현을 위한 업무 프로세스 기반의 정보화 시스템 연계모델 = 35
• 4.1 연계모델의 개요 = 35
• 4.1.1 연계모델의 정의 = 35
• 4.1.2 연계모델의 개념 = 35
• 4.2 연계모델의 구성 및 아키텍처 = 37
• 4.2.1 연계모델의 구성 = 37
• 4.2.2 연계모델의 아키텍처 = 38
• 4.3 연계모델의 모델링 및 모델 제시 = 41
• 4.3.1 공정관리 업무 프로세스의 모델링 = 41
• 4.3.2 업무 프로세스 기반의 정보화 시스템의 연계모델 = 46
• 제 5 장 결론 = 50
• 참고문헌 = 52
• 부록 = 55