절대로 실패하지 않는 세일즈 : 불황을 이기는 영업의 기술

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 머리말
• 1장 왜 나는 세일즈부터 배웠는가?
• 1. 모든 일은 세일즈에서 시작한다 = 13
• 2. 세일즈는 일한 만큼 성과를 인정받는다 = 19
• 3. 삶은 세일즈이다 = 25
• 4. 세일즈는 답을 알고 있다 = 30
• 5. 즐겁게 일하는 법을 배웠다 = 36
• 6. 세일즈는 이 세상에서 가장 멋진 일이다 = 42
• 7. 세일즈로 사람을 공부했다 = 48
• 8. 세일즈 전문가만큼 훌륭한 예술가는 없다 = 54
• 9. 세일즈를 통해 인생을 배웠다 = 60
• 2장 세일즈 전쟁에서 이기지 못하면 살아남지 못한다
• 1. 다르게 생각하고 다르게 행동해야 살아남는다 = 69
• 2. 사막에서도 살아남을 수 있어야 한다 = 75
• 3. 세일즈 불변의 법칙을 이해하라 = 81
• 4. 직장인이라면 모두 세일즈 전문가이다 = 88
• 5. 직장인의 진짜 능력은 세일즈에 있다 = 94
• 6. 세일즈 현장을 모르면 리더가 될 수 없다 = 100
• 7. 1등 세일즈 전문가는 어떻게 일하는가? = 106
• 8. 고객의 말에 세일즈 해답이 있다 = 111
• 9. 세일즈를 하면 인생을 알 수 있다 = 116
• 3장 절대로 실패하지 않는 10가지 세일즈 법칙
• 1. 첫 번째, 나 자신을 팔아라 = 125
• 2. 두 번째, 차별화하라 = 132
• 3. 세 번째, 고객의 유형을 파악하라 = 138
• 4. 네 번째, 고객의 감정을 함께 느껴라 = 145
• 5. 다섯째, 맞춤형으로 세일즈 하라 = 152
• 6. 여섯째, 제품이 아니라 가치를 전해라 = 159
• 7. 일곱째, 결정적 타이밍에 세일즈 해라 = 164
• 8. 여덟째, 전략적으로 들이대라 = 170
• 9. 아홉 번째, 디테일하게 승부하라 = 177
• 10. 열 번째, 계속해서 실패해라 = 184
• 4장 세일즈는 가장 진실한 것이다
• 1. 세일즈는 자기 가치를 스스로 결정하는 일이다 = 191
• 2. 진심이 전략을 이긴다 = 197
• 3. 세일즈, 머리가 아닌 가슴으로 하라 = 203
• 4. 부자가 되려면 세일즈를 배워라 = 209
• 5. 세일즈의 성과는 사람과의 관계에서 나온다 = 215
• 6. 관계 형성보다 관계 지속이 중요하다 = 220
• 7. 고객이 먼저 느낀다 = 227
• 8. 원하는 것이 있으면 마음부터 사로잡아라 = 233
• 9. 최고를 희망하며 차선을 준비하라 = 239
• 10. 돈보다 사람을 벌어라 = 245