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예시)

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https://www.riss.kr/link?id=M14374643

저자

Pine, B. Joseph ; Peppers, Don ; Rogers, Martha
발행사항
Boston, Mass. : Harvard Business Press, c2009
발행연도
2009
작성언어
영어
주제어

Customer equity ; Customer loyalty ; Customer services
DDC
658.8658.812 판사항(21)
ISBN
9781422140277 (pbk.)
142214027X (pbk.)
자료형태
단행본(다권본)
발행국(도시)
United States of America
서명/저자사항
Do you want to keep your customers forever? / B. Joseph Pine II, Don Peppers, and Martha Rogers
형태사항
v, 85 p. ; 17 cm
총서사항
Harvard business review classics
일반주기명
"Originally published in Harvard business review in March 1995"--T.p. verso
소장기관
- 국립중앙도서관

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