통합위협이론 관점에서 섬관광목적지 주민들의 관광객에 대한 부정적인 태도 분석

국문 초록 (Abstract)

섬관광의 경우 관광객의 유형 또한 매우 다양하고 다채로울 수밖에 없다. 반면 섬 관광지가 지닌 환경적, 사회적, 경제적 문제와 같은 다양한 요인의 복잡한 상호작용으로 인해 일반적인 관광지에 비해 다양한 문제에 직면할 가능성이 매우 높다.
그러나, 국내 섬관광에 대한 연구는 경제적 효과, 사회·문화적 효과 등 섬관광의 긍정적 효과를 다루고 있는 연구가 대부분이고, 관광객과 관광목적지 주민에 대한 편견 및 위협관련 국내외 연구도 통합위협이론 중 일부분에 대한 접근만 이루어진 실정이다.
이러한 맥락에서 본 논문은 관광객에 대한 섬관광목적지 주민의 부정적인 태도에 대해 통합위협이론의 개념 안에서 감응적 개념으로 분석하고 관광의 영향과 지역태도에 대한 연구의 맥락에서 위협이 관광객에 대한 지역 인구의 부정적 인식으로 이어질 수 있는 원인에 대해 탐구할 수 있는 연구 영역을 제공하고자 하였다.
본연구의 목적을 효과적으로 수행하기 위해 연구대상지를 비진도 외항마을로 선정하였다. 비진도 외항은 국내를 대표하는 섬관광지로서, 관광지로 주목을 받기 이전부터 지역에 지속적으로 주민들의 거주가 유지되고 있는 장소이며 관광객들의 방문으로 인한 사회적 영향이 뚜렷이 나타나고 있는 지역이다. 또한 지역민의 상당수를 연구참여자로 참여시킬 수 있는 여건을 갖추고 있어 연구의 효과와 기여도를 높이기 적합한 곳으로도 판단된다. 연구참여자의 선정기준은 연구목적에 합당하고, 연구의 특성을 대표할 수 있는 전형적 사례선택 방법을 이용하여 총 24명의 연구참여자를 모집하였으며 이들과의 심층면담을 통해 얻어진 자료를 최종 연구에 활용하였다.
본 연구를 진행하기에 앞서 연구의 방법과 질문, 그리고 실행 가능성을 파악하기 위해 4월 12일~13일, 비진도를 방문하여, 4명의 지역주민들과 부정적 행동을 보이는 관광객에 대한 위협과 관련하여 사전 심층면담을 진행하였다. 그리고 이를 바탕으로 7월 4일부터 8월 5일까지 총 17회에 걸쳐 비진도를 방문하여 본 연구를 진행하였으며 방문할 때마다 총2인~3인의 연구참여자를 대상으로 1시간에서 1시간 30분 정도 1:1 심층면담을 시행하였다.
이렇게 수집된 자료는 주제분석 기법으로 분석하였으며 분석된 자료는 53개의 의미있는 초기코드와 코드간 관계를 포괄하고 연결해 주는 총 7개의 상위단계 코드로 자료를 정리하였다. 이후 핵심주제를 도출하기 위하여 상위코드들 간의 관계를 개념적인 차원에서 분류하고 이를 다시 통합하여 연결하는 작업을 실시하였다. 이를 통해 비진도 지역민들이 인식하는 위협에 대하여 최종 3개의 핵심주제로 분석하였고 2개의 위협요인과 1개의 위협유발요인으로 구조화하였다.
그리고 이를 바탕으로 위협에 의해 형성된 부정적인 태도를 3개의 유형으로 분류하여 분석하였다. 그러나 비진도 지역민인 연구참여자들은 관광객에 대한 부정적 태도의 밀도에 비하여 관광객에 대한 적극적인 부정적 행동을 하지 않는 것으로 확인되었다. 이는 지역 경제의 대부분을 관광에 의지하고 있는 비진도의 지역적 특수성으로 인해 관광객에 대한 부정적 태도가 내재 되어 있음에도 불구하고 부정적 태도에 동반된 적극적인 행동이 발현되지 못하는 것으로 파악된다.
이같은 결과를 바탕으로 본 연구의 학문적 시사점은 첫째, 본 연구는 다른 연구들이 섬 관광개발, 경제효과 등 긍정적 속성을 살펴본 바와 달리, 본 연구는 섬 관광 및 관광객들에 대한 지역주민들의 부정적 인식과 태도에 주목하였다. 둘째, 본 연구는 새롭게 수정된 통합위협이론의 내용을 본 연구에 적용하여 부정적 집단간 불안을 현실적 위협과 상징적 위협을 일으키는 위협의 예측요인으로 분류하였고, 이를 통해 지역주민들이 경험하는 부정적 태도의 유형을 가시화하는 학문적 시사점을 제시하였다.
한편, 차별화된 유형의 관광객 분석을 제공함으로써 다양한 관광객을 수용하는 관광목적지의 관광관리 전략을 좀 더 구체적으로 수립할 수 있는 정책적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 내집단인 지역주민들과 외집단인 관광객들 사이의 집단 간 통합에 위협이 되는 요인들을 분석하고, 이러한 위협을 완화시킬 정책적 대안이 필요함을 제시하였다. 둘째, 본 연구는 내집단인 지역주민들의 구성원들 사이에서 통합에 위협이 되는 요인들을 분석하고, 이러한 위협을 완화시킬 정책적 대안이 필요함을 제시하였다.
본 논문은 부정적 행동을 보이는 관광객에 대한 관광목적지 지역주민들의 위협과, 위협을 통해 형성된 지연민들의 부정적 태도를 파악하기 위하여 연구가 진행됨에 따라 연구의 범위를 비진도 지역주민과 관광객의 상호관계로 한정 지었다. 그러나 관광의 영향이 지역민과 관광객들과의 상호작용만으로 이루어지는 것이 아닌 만큼 후속 연구로 비진도 관광의 주요 이해당사자 중 하나인 정부 관계자와의 관계를 포함한 연구를 진행할 필요성이 있을 것으로 사료된다.

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