호텔의 고성과작업조직과 경영성과의 관계에 관한 연구 : 조직시민행동의 매개역할을 중심으로

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• 표목차 = ⅳ
• 도목차 = ⅵ
• 감사의 글 = ⅶ
• 논문개요 = ⅷ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제제기와 연구목적 = 1
• 1. 문제의 제기 = 1
• 2. 연구의 목적 = 5
• 제2절 연구범위와 연구방법 = 7
• 1. 연구의 범위 = 7
• 2. 연구의 방법 = 8
• 제2장 연구의 이론적 배경 = 9
• 제1절 고성과작업조직 = 9
• 1. 인적자원축적 = 12
• 2. 동기부여 = 17
• 3. 경영참여 = 23
• 제2절 조직시민행동 = 33
• 1. 조직시민행동의 개념 = 34
• 2. 조직시민행동의 구성요소 = 36
• 3. 조직시민행동의 유형 = 37
• 제3절 호텔의 경영성과 = 38
• 1. 조직성과 = 39
• 2. 개인성과 = 46
• 제4절 선행연구 = 51
• 1. 인적자원관리와 고성과작업조직 = 51
• 2. 고성과작업조직이 경영성과에 미치는 영향 = 61
• 3. 조직시민행동에 관한 선행연구 = 64
• 4. 경영성과에 관한 선행연구 = 67
• 제3장 조사설계 = 70
• 제1절 연구모형과 가설설정 = 70
• 1. 연구의 모형 = 70
• 2. 가설의 설정 = 71
• 제2절 조사목적과 조사방법 = 77
• 1. 조사의 목적 = 77
• 2. 조작적 정의 및 설문지의 구성 = 78
• 3. 자료수집 및 분석방법 = 83
• 제4장 실증분석과 모형의 평가 = 85
• 제1절 조사대상집단의 인구통계학적 특성 = 85
• 제2절 측정척도의 신뢰도 및 타당성 검증 = 87
• 1. 측정척도의 신뢰도 검증 = 87
• 2. 측정문항의 타당성 검증 = 91
• 제3절 연구모형의 분석 = 99
• 1. 확인적 요인분석 = 100
• 2. 구조모형의 분석 = 104
• 3. 가설의 검증 = 110
• 4. 수정된 구조모형 분석 = 113
• 제4절 분석결과 및 종합토의 = 118
• 제5장 결론 = 125
• 참고문헌 = 129
• 설문지 = 146
• Abstract = 150