호텔 종사원들의 고용불안정성에 대한 지각과 조직신뢰, 조직유효성 간의 구조적 관계 = A Study on structural relationship between Job Insecurity and Organizational Trust and Organizational Effectiveness on employees of hotel

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to identify the influence of job insecurity of hotel employees on the organizational trust and organizational effectiveness. To verify the hypotheses, I collected 249 data from hotel employees of 5 stars in seoul and statistical analysis was derived by means of SPSS/PC version 15.0 statistics package and Amos 7.0. The major findings of this study were the followings: First job insecurity of hotel employees had meaningful effect on organizational trust. To put it concretely, Job insecurity had negative effect on organizational trust and Dismissal insecurity had positive effect on organizational trust. Second, organizational trust had positive effect on organizational effectiveness(job satisfaction, organizational commitment). Based on these findings, the implications and limitations of this study were presented.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 특 1급 호텔 종사원들이 지각하는 고용불안정성이 조직에 대한 신뢰와 조직유효성(직무만족, 정서적몰입, 유지적몰입)에 미치는 영향에 대한 구조적관계를 분석함으로써 특 1급 호텔의 관리자들에게 의사결정의 기초자료를 제공하고자 하는 목적에서 진행되었다.
이러한 연구목적을 달성하기 위하여 서울소재 특 1급 호텔 종사원들을 대상으로 총 300부의 설문지를 배포하여 249부를 실증분석에 활용하였으며, 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 특 1급호텔의 종사원들이 지각하는 고용불안정성이 조직신뢰에 미치는영향에서 첫 번째 하위요인인 고용불안은 조직신뢰에 부(-)의 영향관계가 있는 것으로 나타났으며, 두 번째 하위요인인 해고불안은 조직신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직신뢰는 조직유효성의 하위요인들인 직무만족과정서적 몰입, 유지적 몰입에 모두 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 결론에서 의미있는 시사점을 제시하였다.

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